处理故障报修信息的方法和系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201110397968.9
IPC分类号：G06Q10/06
申请日期：
2011-12-02
申请人：
国家电网公司;北京市电力公司

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著录项信息

专利名称	处理故障报修信息的方法和系统
申请号	CN201110397968.9	申请日期	2011-12-02
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-06-05	公开/公告号	CN103136614A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/06 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕 G06Q10/06 资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;6查看分类表>
申请人	国家电网公司;北京市电力公司	申请人地址	北京市西长安街86号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	国家电网公司,北京市电力公司	当前权利人	国家电网公司,北京市电力公司
发明人	周斌;秦广文;王国青;安思成;杜辉;朱艳霞
代理机构	北京康信知识产权代理有限责任公司	代理人	吴贵明;余刚

摘要

本发明提供了一种处理故障报修信息的方法和系统，用以解决现有技术中故障报修信息的处理效率低的问题。该方法包括：接收报修人员提供的故障报修信息；按照故障分类判断故障报修信息的优先级；根据优先级安排维修人员进行处理；接收对故障处理结果的确认信息，更新故障报修信息的处理状态，保存故障报修信息。采用本发明的技术方案，有助于实时处理故障报修信息，对不同类型的故障不同对待处理，优化维修人员的调度安排方式和工作量记录方法，提高后勤管理部门的管理效率和服务水平。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
1	CN101770612A	2010-07-07	2009-09-17	发电厂EAM系统的设备缺陷管理模块无效专利	宁波北电源兴电力工程有限公司
2	CN101681166A	2010-03-24	2008-05-28	维护管理支援装置及其显示方法失效专利	株式会社日立制作所
3	CN101478441A	2009-07-08	2009-02-03	电力通信运维支撑应急指挥系统无效专利	江西省电力信息通讯有限公司
4	CN101321186A	2008-12-10	2008-03-28	故障信息传递系统、故障管理服务器、移动对象通信装置、故障信息传递方法无效专利	日本电气株式会社

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
1	CN105099750A	2015-04-28	2015-04-28	故障信息管理装置、故障信息管理系统及其管理方法无效专利	株式会社理光
2	CN104182819A	2014-07-31	2014-07-31	智能报修方法及系统无效专利	心触动(武汉)文化传媒有限公司
3	CN104486673A	2014-12-15	2014-12-15	一种故障处理平台系统及故障处理方法无效专利	四川长虹电器股份有限公司

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