一种游客地理位置定位通信管理系统及定位通信管理方法

1.一种游客地理位置定位通信管理系统，其特征在于：包括移动通信网络、游客持有的定位通讯器、导游持有的智能终端和定位讲解器、后台GIS系统及数据库以及监管救援人员持有的监控PC；其中，
定位通讯器包括定位模块、通信模块、蓝牙模块和语音模块，定位模块由卫星定位系统获取当前地理位置信息，通信模块通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，蓝牙模块与定位讲解器交换数据，语音模块向游客输出语音信息；
智能终端安装有APP应用程序，通过移动通信网络向定位通讯器和后台GIS系统及数据库发送和接收数据；
定位讲解器包括定位模块、通信模块、蓝牙模块和语音模块，定位模块由卫星定位系统获取当前地理位置信息，通信模块通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，蓝牙模块与定位讲解器及智能终端交换数据，语音模块将导游的讲解生成语音数据；
后台GIS系统及数据库接收经由移动通信网络回传的地理位置信息，与电子地图及预先录入的游客信息匹配并进行可视化定位；
监控PC安装有监控管理应用程序，由后台GIS系统及数据库中调取游客的地理位置信息进行监控，处理游客的紧急报警，并在突发事件发生时提供游客的准确地理位置信息；
游客成团出发前由旅行社或由导游持有的智能终端将游客信息录入系统，并与每个游客持有的定位通讯器的ID号和导游持有的智能终端的ID号匹配形成电子化旅行团；游客成团出发后，若游客持有的定位通讯器在导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围内并成功匹配，则系统将定位讲解器的地理位置默认记录为游客的地理位置；若游客持有的定位通讯器超出导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围，则定位通讯器由卫星定位系统获取当前地理位置信息并通过移动通信网络向后台GIS系统及数据库发送该数据。
2.如权利要求1所述的游客地理位置定位通信管理系统，其特征在于：定位通讯器的定位模块和定位讲解器的定位模块均包括北斗、GPS、AGPS定位模块。
3.如权利要求1所述的游客地理位置定位通信管理系统，其特征在于：定位通讯器的定位模块和定位讲解器的定位模块均采集经纬度数据作为地理位置信息。
4.如权利要求1所述的游客地理位置定位通信管理系统，其特征在于：定位通讯器还包括显示屏，对由系统接收的信息进行显示。
5.如权利要求1所述的游客地理位置定位通信管理系统，其特征在于：定位通讯器还包括SOS按键，触发该按键后定位通讯器通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送报警信号。
6.采用权利要求1至5任一项所述的游客地理位置定位通信管理系统的定位通信管理方法，其特征在于：包括，
(1)游客成团出发前由旅行社或由导游持有的智能终端将游客信息录入系统，并与每个游客持有的定位通讯器的ID号和导游持有的智能终端的ID号匹配形成电子化旅行团；
(2)游客成团出发后，若游客持有的定位通讯器在导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围内并成功匹配，则系统将定位讲解器的地理位置默认记录为游客的地理位置；若游客持有的定位通讯器超出导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围，则定位通讯器由卫星定位系统获取当前地理位置信息并通过移动通信网络向后台GIS系统及数据库发送该数据；
(3)后台GIS系统及数据库接收到回传的游客地理位置信息后将该信息与电子地图及事先录入的游客信息相匹配，在监控PC上进行可视化定位；
(4)后台GIS系统及数据库通过移动通信网络向导游持有的智能终端发送游客的地理位置信息，通过安装在智能终端上的APP应用程序进行移动端可视化定位。
7.如权利要求6所述的定位通信管理方法，其特征在于：导游通过智能终端上的APP应用程序对游客游览的范围划定电子围栏，游客超出该电子围栏的范围时，监控PC和智能终端上的报警程序触发，智能终端显示该游客当前的地理位置信息，同时系统向游客的定位通讯器发送报警提醒指令。
8.如权利要求7所述的定位通信管理方法，其特征在于：游客无法自行归团时，导游通过智能终端上的APP应用程序与游客取得语音联系，引导游客归团。
9.如权利要求6所述的定位通信管理方法，其特征在于：突发情况下，游客通过定位通讯器触发报警，向预先设定的联系人的手机号码发送语音报警信息及当前地理位置的短信信息。
10.如权利要求6所述的定位通信管理方法，其特征在于：游客失联时，救援单位通过智能终端确认游客当前的地理位置或者调取失联前的地理位置信息。

一种游客地理位置定位通信管理系统及定位通信管理方法\n技术领域\n[0001] 本发明涉及一种游客地理位置定位通信管理系统及定位通信管理方法。\n背景技术\n[0002] 游客随团出行发生游客走失或与团队失去联系的情况时，导游只能通过人喊或打电话的方式联系游客并规范游客的游览行为。但碰到距离过远的情况时，由于人员分散无法听到呼叫或是游客没带手机、手机没电等情况导致导游的寻找工作难以进行并可能耽误整团行程，即使打通游客的手机也会因不熟悉环境而无法确定具体位置和寻找正确路线，这也为游客顺利归团带来了客观困难。此外，随着旅游业的发展，现在各景点游客众多，同时在一个景点讲解的多个导游不能进行定向讲解，从而不得不提高嗓门甚至使用高音喇叭，导致了噪音污染，降低了景区的游览环境以及游客的游览体验。此外，现有的旅行团管理方式无法监控和管理游客恶意脱团带来的潜在安全事故问题，在紧急情况发生时如地震等自然灾害发生时，现有的管理系统无法为游客的救援提供帮助。\n发明内容\n[0003] 本发明为解决公知技术中存在的技术问题而提供一种具备定向讲解功能、对游客的地理位置进行有效监控管理的游客地理位置定位通信管理系统。\n[0004] 本发明为解决公知技术中存在的技术问题所采取的技术方案是：一种游客地理位置定位通信管理系统包括移动通信网络、游客持有的定位通讯器、导游持有的智能终端和定位讲解器、后台GIS系统及数据库以及监管救援人员持有的监控PC；其中，定位通讯器包括定位模块、通信模块、蓝牙模块和语音模块，定位模块由卫星定位系统获取当前地理位置信息，通信模块通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，蓝牙模块与定位讲解器交换数据，语音模块向游客输出语音信息；智能终端安装有APP应用程序，通过移动通信网络向定位通讯器和后台GIS系统及数据库发送和接收数据；定位讲解器包括定位模块、通信模块、蓝牙模块和语音模块，定位模块由卫星定位系统获取当前地理位置信息，通信模块通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，蓝牙模块与定位讲解器及智能终端交换数据，语音模块将导游的讲解生成语音数据；后台GIS系统及数据库接收经由移动通信网络回传的地理位置信息，与电子地图及预先录入的游客信息匹配并进行可视化定位；监控PC安装有监控管理应用程序，由后台GIS系统及数据库中调取游客的地理位置信息进行监控，处理游客的紧急报警，并在突发事件发生时提供游客的准确地理位置信息；游客成团出发前由旅行社或由导游持有的智能终端将游客信息录入系统，并与每个游客持有的定位通讯器的ID号和导游持有的智能终端的ID号匹配形成电子化旅行团；游客成团出发后，若游客持有的定位通讯器在导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围内并成功匹配，则系统将定位讲解器的地理位置默认记录为游客的地理位置；\n若游客持有的定位通讯器超出导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围，则定位通讯器由卫星定位系统获取当前地理位置信息并通过移动通信网络向后台GIS系统及数据库发送该数据。\n[0005] 本发明的优点和积极效果是：\n[0006] (1)采用蓝牙模块连接的定位通讯器和定位讲解器实现了定向讲解的技术效果，讲解语音定向输送给本团的游客，与现有的讲解方式相比，能够减少旅行团之间的互相干扰、降低整体噪音，提升了景区的游览环境，保证了游客的游览体验；\n[0007] (2)通过为游客持有的定位通讯器和导游持有的定位讲解器设置通信模块，实现了导游与游客之间的语音通信功能，在游客走失、脱团或其它与旅行团失去联系的情况下，导游无需再采取传统模式下人喊、打电话等方式寻找游客以及规范游览行为，减小了导游的工作量，进一步降低了景区的噪音水平，保证了游客的游览体验；\n[0008] (3)通过为游客持有的定位通讯器和导游持有的定位讲解器设置定位模块，配合卫星定位系统、后台GIS系统及数据库以及安装有监控管理程序的监控PC，能够对旅行团和参团游客的位置进行定位、监控和管理，通过GIS系统为旅行团和游客的位置进行可视化定位，能够有效规范游客的游览行为，尤其降低了游客走失或恶意脱团等情况带来的安全隐患；\n[0009] (4)当有紧急情况发生时(如地震等自然灾害)，通过导游持有的智能终端以及后台系统的辅助，令游客能够迅速寻求支援，同时能够迅速找到失联游客的当前确切位置或失联前一定时间段的位置，能够有效支持救援进程；\n[0010] (5)本系统支持旅行团成团出发前对游客的具体信息进行详细准确录入，故在游览的过程中导游能够通过智能终端读取游客的个人信息，有针对性地提供个性化服务，如对有心脏病、高血压或糖尿病等需要定时服药、注射等疾病或年龄偏大、行动不便的游客可设置服药提醒等，对此类游客进行重点看护，防止意外发生，提升了旅行社的服务质量；\n[0011] (6)整个系统定位准确、功耗低、待机时间长，有效提升了旅行社的整体信息化水平和管理水平，符合现代旅游信息化和智能化的发展趋势。\n[0012] 优选地：定位通讯器的定位模块和定位讲解器的定位模块均包括北斗、GPS、AGPS定位模块。\n[0013] 优选地：定位通讯器的定位模块和定位讲解器的定位模块均采集经纬度数据作为地理位置信息。\n[0014] 优选地：定位通讯器还包括显示屏，对由系统接收的信息进行显示。\n[0015] 优选地：定位通讯器还包括SOS按键，触发该按键后定位通讯器通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送报警信号。\n[0016] 本发明的另一个目的是为解决公知技术中存在的技术问题而提供一种基于上述游客地理位置定位通信管理系统的定位通信管理方法。\n[0017] 本发明为解决公知技术中存在的技术问题所采取的技术方案是：一种游客地理位置定位通信管理方法包括(1)游客成团出发前由旅行社或由导游持有的智能终端将游客信息录入系统，并与每个游客持有的定位通讯器的ID号和导游持有的智能终端的ID号匹配形成电子化旅行团；(2)游客成团出发后，若游客持有的定位通讯器在导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围内并成功匹配，则系统将定位讲解器的地理位置默认记录为游客的地理位置；若游客持有的定位通讯器超出导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围，则定位通讯器由卫星定位系统获取当前地理位置信息并通过移动通信网络向后台GIS系统及数据库发送该数据；(3)后台GIS系统及数据库接收到回传的游客地理位置信息后将该信息与电子地图及事先录入的游客信息相匹配，在监控PC上进行可视化定位；(4)后台GIS系统及数据库通过移动通信网络向导游持有的智能终端发送游客的地理位置信息，通过安装在智能终端上的APP应用程序进行移动端可视化定位。\n[0018] 本发明的优点和积极效果是：本发明的定位通信管理方法为旅行社的旅行团及游客管理提供了一种高度信息化和智能化的方法，基于上述定位通信管理系统，本方法极大地改善了旅行社的管理水平。通过游客地理位置的精确获得以及后台的GIS系统，为旅行团和游客的位置提供了可视化的定位。在此定位功能的基础上，本方法为游客的走失、恶意脱团、突发紧急情况等提供了处理规则。在失联的情况下，系统通过语音功能、报警功能保证了游客与导游及后台系统之间的通信联系，保证了游客能够快速归团，令规范游客的游览行为成为可能；在突发紧急情况下，系统为游客提供了快速寻求支援的通道，系统还能够为救援人员提供失联游客当前的准确位置或失联前的位置信息，有效地辅助了救援过程。\n[0019] 优选地：导游通过智能终端上的APP应用程序对游客游览的范围划定电子围栏，游客超出该电子围栏的范围时，监控PC和智能终端上的报警程序触发，智能终端显示该游客当前的地理位置信息，同时系统向游客的定位通讯器发送报警提醒指令。\n[0020] 优选地：游客无法自行归团时，导游通过智能终端上的APP应用程序与游客取得语音联系，引导游客归团。\n[0021] 优选地：突发情况下，游客通过定位通讯器触发报警，向预先设定的联系人的手机号码发送语音报警信息及当前地理位置的短信信息。\n[0022] 优选地：游客失联时，救援单位通过智能终端确认游客当前的地理位置或者调取失联前的地理位置信息。\n附图说明\n[0023] 图1是本发明的结构框图。\n具体实施方式\n[0024] 为能进一步了解本发明的发明内容、特点及功效，兹例举以下实施例详细说明如下：\n[0025] 请参见图1，本发明包括移动通信网络、游客持有的定位通讯器、导游持有的智能终端和定位讲解器、后台GIS系统及数据库以及监管救援人员持有的监控PC。其中，[0026] 游客持有的定位通讯器在旅行团成团后由游客随身携带，结构上包括定位模块、通信模块、蓝牙模块和语音模块。定位模块由卫星定位系统获取当前的地理位置信息，此处地理位置信息可以选取为经纬度数据信息；通信模块通过GPRS/CDMA/WCDMA/TD_LTE等移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，这些数据可以包括游客的报警指令、导游和后台系统发送的指令信息以及上述地理位置信息等；蓝牙模块与定位讲解器交换数据，此处的数据主要指导游的讲解语音数据，蓝牙模块有一定的传输范围，当定位通讯器与定位讲解器两者在上述传输范围内时，两者自动匹配；语音模块用于向游客输出语音信息，此处的语音信息主要是导游的讲解语音，通过本语音模块的转换，导游以广播形式播出的讲解语音由本团的各游客定向接收，实现了定向讲解功能。\n[0027] 此处，蓝牙模块选取为低功耗4.0版本的蓝牙模块，降低定位通讯器的整体功耗。\n[0028] 本实施例中，定位通讯器还包括显示屏，对由系统接收的信息进行显示，上述信息主要包括导游和后台系统发送给游客的指示信息，还包括在成团出发前、系统录入游客信息并与定位通讯器的ID号匹配后以常显方式显示的游客姓名、旅行社名称等信息，上述常显的信息便于游客对定位通讯器进行辨认领取以及佩戴。\n[0029] 本实施例中，定位通讯器还包括SOS按键，触发该按键后定位通讯器通过移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送报警信号。该SOS按键为突发的紧急情况设置，当游客无论在正常游览状态和游览范围内还是突发紧急状况时均可以按动上述SOS按键，此时相当于触发定位通讯器的报警功能，定位通讯器会向预先设定的导游、旅行社、旅游监管部门的联系人的手机号码发送语音报警以及游客当前地理位置的短信信息，帮助导游及其他救援人员迅速找到报警游客并解决游客遇到的问题。\n[0030] 值得注意的是，后台系统以及导游发送的信息应尽可能地让游客察觉并阅读，因此本定位通讯器还可以包括声光振动提醒模块，如采用显示屏作为光提醒元件，通过高亮或不同颜色的显示达到提醒的作用；采用扬声器作为声提醒元件，通过发出高分贝声音或预定声音达到提醒的作用；采用微型电机作为振动提醒元件，通过振动达到提醒的作用。\n[0031] 定位通讯器的语音模块转换由导游接收的讲解语音并输出，输出单元可以选取为微型扬声器或者在定位通讯器上设置耳机插孔，通过插接连接耳机来提升游客的收听效果，隔绝外部噪音令语音更清晰，提升游览体验。\n[0032] 导游持有的智能终端安装有APP应用程序，此处智能终端可以选取为现有的各种便携式智能终端产品，如智能手机、iPad、平板电脑、便携式笔记本电脑等。智能终端通过移动通信网络向定位通讯器和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，此处的数据包括导游发出的提醒指令、后台系统与智能终端之间互联互通的游客定位数据等，需要与游客进行语音联系时，智能终端通过移动通信网络与游客建立联系。APP应用程序应至少具备如下功能：(1)游客的信息录入功能；(2)根据游览景区的地理范围划定游客能够游览的区域即电子围栏的功能；(3)从后台系统接收游客位置数据并进行可视化定位显示的功能；(4)调取本团游客个人信息以提供个性化服务的功能；(5)报警功能。\n[0033] 导游持有的定位讲解器在成团后由导游随身携带，主要用于讲解，同时具备定位功能。结构上包括定位模块、通信模块、蓝牙模块和语音模块，定位模块由卫星定位系统获取当前的地理位置信息，此处地理位置信息可以选取为经纬度数据信息；通信模块通过GPRS/CDMA/WCDMA/TD_LTE等移动通信网络向智能终端和后台GIS系统及数据库发送和接收数据，这些数据可以包括导游的报警指令、向后台系统发送的指令信息以及上述地理位置信息等；蓝牙模块与定位通讯器交换数据，此处的数据主要指导游的讲解语音数据，蓝牙模块有一定的传输范围，当定位通讯器与定位讲解器两者在上述传输范围内时，两者自动匹配；语音模块用于将导游的讲解生成语音数据，通过定位通讯器的语音模块的转换，导游以广播形式播出的讲解语音由本团的各游客定向接收，实现了定向讲解功能。\n[0034] 此处，蓝牙模块选取为低功耗4.0版本的蓝牙模块，降低定位讲解器的整体功耗。\n本定位讲解器可以使用自身的通信模块传输数据，也可以使用蓝牙模块与导游的智能终端相连并传输数据，两种方式均可以实现功能。\n[0035] 具体地，定位讲解器应包括天线、可充电电池以及充电接口，还应包括MIC孔用于接收导游发出的语音。进一步地还可以设置头戴式MIC插孔，导游可以佩戴头戴式MIC达到更清晰、更省力的讲解效果。\n[0036] 本实施例中，定位通讯器的定位模块和定位讲解器的定位模块均包括北斗、GPS、AGPS定位模块，在室外空旷地及定位信号良好的地方采用北斗-GPS双模块进行精确定位，当游客、导游进入室内或无法与北斗-GPS卫星进行通信时，则采用AGPS定位模块通过基站坐标信息确定上述地理位置信息。\n[0037] 后台GIS系统及数据库接收经由移动通信网络回传的地理位置信息，与电子地图及预先录入的游客信息匹配后进行可视化的定位显示，监控人员和管理人员可以准确便捷地对游客的地理位置进行监管。此处的后台GIS系统及数据库作为游客地理位置信息的定位通信管理平台，通过平台软件设置游客地理位置的管理规则，记录游客的地理位置信息。\n[0038] 监控PC安装有监控管理应用程序，由后台GIS系统及数据库中调取游客的地理位置信息进行监控，处理游客的紧急报警，并在突发事件发生时提供游客的准确地理位置信息，通过及时处理游客的紧急报警，在有雪灾地震、山体滑坡等紧急突发事件发生时，为救援单位提供游客的准确位置为救援赢得宝贵时间。\n[0039] 一种游客地理位置定位通信管理方法，包括：\n[0040] (1)游客成团出发前由旅行社或由导游持有的智能终端将游客信息录入系统，并与每个游客持有的定位通讯器的ID号和导游持有的智能终端的ID号匹配形成电子化旅行团；此电子化旅游团内包含至少一个智能终端，包含多个定位通讯器。录入的信息包括游客的姓名、性别、年龄、手机号码、亲属联系电话以及是否有疾病等需要特别关注，若需要特别关注时则需要录入关注的方式，如定时服药、饮食禁忌等。上述录入的信息应能够令导游通过智能终端上的APP应用程序随时调用。\n[0041] 系统录入相关信息后会向本团各游客的定位通讯器发送游客姓名、旅行社名称等信息并在定位通讯器的显示屏上进行常显显示，方便游客进行辨认领取和佩戴。\n[0042] 导游可以通过智能终端的APP应用程序向本团游客发送集合时间、注意事项等文字信息。到达景点时，导游用定位讲解器通过蓝牙方式向本团的各定位通讯器定向传送语音信号，游客通过持有的定位通讯器收听讲解语音(可佩带耳机)。\n[0043] (2)游客成团出发后，若游客持有的定位通讯器在导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围内并成功匹配，则系统将定位讲解器的地理位置默认记录为游客的地理位置；若游客持有的定位通讯器超出导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围，则定位通讯器由卫星定位系统获取当前地理位置信息并通过移动通信网络向后台GIS系统及数据库发送该数据。\n[0044] 此处，当游客持有的定位通讯器在导游持有的定位讲解器的蓝牙传输范围内并成功匹配，则系统将定位讲解器的地理位置默认记录为游客的地理位置，此时系统向游客的定位通讯器发送休眠指令进入休眠状态以降低功耗，当游客超出蓝牙传输范围时，系统自动向定位通讯器发送启动指令，启动后，定位通讯器向卫星定位系统获取地理位置信息并回传。\n[0045] (3)后台GIS系统及数据库接收到回传的游客地理位置信息后将该信息与电子地图及事先录入的游客信息相匹配，在监控PC上进行可视化定位。\n[0046] (4)后台GIS系统及数据库通过移动通信网络向导游持有的智能终端发送游客的地理位置信息，通过安装在智能终端上的APP应用程序进行移动端可视化定位。\n[0047] 本实施例中，导游可以通过智能终端上的APP应用程序对游客游览的范围划定电子围栏。游客超出该电子围栏的范围时，监控PC和智能终端上的报警程序触发，智能终端显示该游客当前的地理位置信息，同时系统向游客的定位通讯器发送报警提醒指令，发出声光振动报警提醒游客已经超出游览范围应该尽快归团。\n[0048] 游客无法自行归团时，导游通过智能终端上的APP应用程序与游客取得语音联系(如拨叫游客的手机号码、拨叫游客的定位通讯器)，引导游客归团并到达正确位置，同时可以通过APP应用程序解除报警。\n[0049] 在突发情况下(如地震等自然灾害发生时)，游客通过定位通讯器触发报警(按下SOS按键)，向预先设定的联系人(导游、旅行社、旅游监管部门、家属等)的手机号码发送语音报警信息及当前地理位置的短信信息，帮助导游及其他救援人员迅速找到游客并解决问题\n[0050] 当发生上述紧急情况而导致游客失联、无法主动按下SOS按键时，救援单位通过智能终端确认游客当前的地理位置或者调取失联前的地理位置信息，便于快速对游客进行定位并迅速救援。