远程交互式自助银行系统

发明专利无效专利

申请号：
CN200910151075.9
IPC分类号：G07F19/00;G06Q40/00;H04N7/18;H04L9/32
申请日期：
2009-07-09
申请人：
广州广电运通金融电子股份有限公司

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著录项信息

专利名称	远程交互式自助银行系统
申请号	CN200910151075.9	申请日期	2009-07-09
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2010-02-17	公开/公告号	CN101650854
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G07F19/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G07 核算装置 G07F 投币式设备或类似设备（硬币分类入G07D 3/00；硬币检验入G07D 5/00）〔1，7〕 G07F19/00 完整的银行系统；用于收付现金或类似物，并过账到现存账户的编码卡片通过装置，例如自动出纳机（银行记账的数据处理设备入G06Q 40/02）〔5〕	IPC分类号	G;0;7;F;1;9;/;0;0;;;G;0;6;Q;4;0;/;0;0;;;H;0;4;N;7;/;1;8;;;H;0;4;L;9;/;3;2查看分类表>
申请人	广州广电运通金融电子股份有限公司	申请人地址	广东省广州市天河区黄埔大道西平云路163号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	广州广电运通金融电子股份有限公司	当前权利人	广州广电运通金融电子股份有限公司
发明人	董学文;肖大海
代理机构	北京集佳知识产权代理有限公司	代理人	李赞坚;逯长明

摘要

1、一种远程交互式自助银行系统，包括银行服务后台终端、人工服务终端以及远程自助服务终端，上述终端之间通过网络进行信息交换，其中，人工服务终端包括第一控制主机、第一远程语音视频系统以及指令系统；远程自助服务终端包括第二控制主机、第二远程语音视频系统、账号读写系统、身份认证系统、远程指令交互系统以及金融业务提供系统；所述第一第二远程语音视频系统之间进行语音视频交互，人工服务终端的指令系统对远程自助服务终端进行指令控制，银行服务后台终端对所述账号读取系统与身份认证系统信息进行认证授权。
2、根据权利要求1所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述金融业务提供系统包括现金存款处理设备、现金取款处理设备、账户信息查询设备、自助转账设备、存折信息补登设备以及存折和/或卡办理设备中的一种或一种以上设备。
3、根据权利要求1所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述身份认证系统包括密码输入设备、人体生物特征提取设备以及身份证认证设备中的一种或一种以上设备。
4、根据权利要求3所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述人体生物特征提取设备包括指纹特征提取设备、掌纹特征提取设备、静脉特征提取设备以及虹膜特征提取设备中的一种或一种以上设备。
5、根据权利要求1所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述远程自助服务终端还包括电子签名设备、文件扫描设备以及打印设备中的一种或一种以上设备。
6、根据权利要求1所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述远程自助服务终端包括远程交互请求设备。
7、根据权利要求6所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述远程交互请求设备为一个远程呼叫系统或情景视频监控触发系统。
8、根据权利要求1所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述银行服务后台终端一台负载多台人工服务终端。
9、根据权利要求1所述的远程交互式自助银行系统，其特征在于，所述每台人工服务终端负责多台远程自助服务终端。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
1	CN102663862B	2012-04-24	2012-04-24	一种进行银行业务协助的方法、自助设备有效专利	交通银行股份有限公司
2	CN103208155A	2013-01-17	2013-01-17	银行职员支持型窗口受理系统以及窗口处理方法失效专利	株式会社日立制作所;株式会社日立解决方案
3	CN102663862A	2012-04-24	2012-04-24	一种进行银行业务协助的方法、自助设备及系统有效专利	交通银行股份有限公司
4	CN102521927A	2011-12-09	2011-12-09	自助终端、系统及交易服务方法有效专利	华为技术有限公司
5	CN104780281A	2015-04-09	2015-04-09	远程求助系统及方法无效专利	中国工商银行股份有限公司
6	CN102176267A	2011-02-17	2011-02-17	一种客户自助处理设备、自助授权认证系统及方法无效专利	中国工商银行股份有限公司
7	WO2011003353A1	2010-07-08	2010-07-08	可视化自助服务终端、远程交互自助银行系统和服务方法公开	广州广电运通金融电子股份有限公司;董学文;肖大海
8	CN102789663A	2011-07-14	2011-07-14	自动交易装置的远程监视控制装置无效专利	日本爱特姆株式会社
9	CN102394915B	2011-09-23	2011-09-23	一种自助终端引导服务提供系统及方法有效专利	中国工商银行股份有限公司
10	CN102521927B	2011-12-09	2011-12-09	自助终端、系统及交易服务方法有效专利	华为技术有限公司
11	CN103208155B	2013-01-17	2013-01-17	银行职员支持型窗口受理系统以及窗口处理方法失效专利	株式会社日立制作所
12	CN102394915A	2011-09-23	2011-09-23	一种自助终端引导服务提供系统及方法有效专利	中国工商银行股份有限公司
13	CN102890844A	2012-08-02	2012-08-02	一种银行集成化自助设备有效专利	交通银行股份有限公司
14	CN105141615A	2015-09-07	2015-09-07	一种远程开户方法和系统及其身份验证方法和系统无效专利	天地融科技股份有限公司

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