一种用于通信设备的故障分析方法及装置

1、一种用于通信设备的故障分析方法，其特征在于，
预先根据导致故障的原因设置故障匹配规则并存储所述故障匹配规则；
当通信设备发生故障时，获取故障相关信息；
用所述故障匹配规则匹配当前获取的信息，确定并输出导致故障的原因和/ 或故障的解决方案。
2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取故障相关信息包括： 根据获取的故障现象确定所需获取的日志文件，获取所述确定的日志文件；
所述用故障匹配规则匹配所述获取的信息，确定导致故障的原因包括：用 所述故障匹配规则匹配所述日志文件中记录的日志信息，确定导致故障的原因。
3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：设置获 取故障相关信息的信息收集脚本；
所述获取故障相关信息为：通过调用所述信息收集脚本，获取所述故障相 关信息。
4、根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述故障匹配规则由一个或 多个关键字与其对应的匹配逻辑组成；
所述用故障匹配规则匹配当前获取的日志信息包括：针对所述故障匹配规 则中的各关键字，判断当前获取的日志信息中是否存在所述关键字，当存在所 述关键字时，则根据该关键字对应的匹配逻辑匹配当前获取的日志信息，确定 导致当前故障的原因。
5、根据权利要求2或4所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括记录 当前获取的日志文件；
用所述故障匹配规则匹配当前获取的日志文件，未确定导致故障的原因时 进一步包括：在通信设备中获取当前未记录的日志文件，用所述故障匹配规则 匹配当前获取的未记录的日志文件，确定导致故障的原因。
6、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取故障相关信息包括： 获取当前通信设备中所有的日志文件；
所述用故障匹配规则匹配所述获取的信息，确定导致故障的原因包括：用 所述故障匹配规则匹配所述日志文件中记录的日志信息，确定导致故障的原因。
7、根据权利要求2、4或6所述的方法，其特征在于，
所述设置故障匹配规则包括：针对通信设备中的各日志文件，设置各自对 应的故障匹配规则；
所述用故障匹配规则匹配所述获取的日志文件，确定导致故障的原因包括： 在当前获取的日志文件中确定包含故障信息的日志文件，用所述包含故障信息 的日志文件所对应的故障匹配规则匹配当前获取的日志文件，确定导致故障的 原因。
8、根据权利要求2、4或6所述的方法，其特征在于，用所述故障匹配规 则匹配当前获取的信息未确定导致故障的原因时，该方法进一步包括：
将当前获取的信息发送至远程故障处理平台，由远程故障处理平台对当前 收到的信息进行匹配，确定导致当前故障的原因；并根据当前确定的原因，更 新所述故障匹配规则。
9、一种用于通信设备的故障分析装置，其特征在于，包括：获取单元、匹 配单元和本地故障数据库；
所述本地故障数据库存储根据导致故障的原因设置的故障匹配规则；
所述获取单元在其所连接的通信设备发生故障时，从所述通信设备中获取 故障相关信息，并发送给匹配单元；
所述匹配单元接收所述获取单元发送的信息，与所述本地故障数据库交互， 用所述本地故障数据库中存储的故障匹配规则匹配当前接收到信息，确定并输 出导致故障的原因和/或故障的解决方案。
10、根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述匹配单元包括搜索单 元和处理单元；
所述搜索单元接收所述获取单元发送的日志文件，在收到的日志文件中确 定并发送包含故障信息的日志文件；
所述处理单元接收所述搜索单元发送的日志文件；与所述本地故障数据库 交互，用所述本地故障数据库中存储的故障匹配规则匹配当前接收到日志文件， 确定并输出导致故障的原因和/或故障的解决方案。
11、根据权利要求10所述的装置，其特征在于，
所述本地故障数据库包括：存储各日志文件对应的故障匹配规则的各存储 模块；
所述处理单元与当前收到的日志文件对应存储模块交互，用所述存储模块 中存储的故障匹配规则匹配当前收到日志文件，确定并输出导致故障的原因和/ 或故障的解决方案。
12、根据权利要求10或11所述的装置，其特征在于，
所述获取单元根据所述通信设备的故障现象确定所需获取的日志文件，获 取并发送所述确定的日志文件；
所述匹配单元匹配当前从获取单元收到的日志文件，未确定导致当前故障 的原因时，进一步指示获取单元获取通信设备中当前未获取的日志文件，接收 并匹配所述获取单元发送的所述未获取的日志文件。
13、根据权利要求9、10或11所述的装置，其特征在于，该装置进一步包 括远程故障数据库和远程故障处理平台；
所述匹配单元在未确定导致故障的原因时，进一步与所述远程故障数据库 交互，根据所述远程故障数据库中保存的故障匹配规则确定导致当前故障的原 因；在不能确定导致当前故障的原因时，将当前从获取单元接收到的信息发送 给远程故障处理平台；
远程故障处理平台向故障分析者提供接收到的信息，并在接收导致当前故 障的原因之后更新远程故障数据库中保存的故障匹配规则；或者在接收新出现 故障原因之后更新远程故障数据库中保存的故障匹配规则；
远程故障数据库保存故障匹配规则，接受远程故障处理平台对自身保存的 故障匹配规则的更新。

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