一种指导用户解决视频点播异常的方法及一种机顶盒

发明专利无效专利

申请号：
CN201210137330.6
IPC分类号：H04N21/488;H04N17/04
申请日期：
2012-05-04
申请人：
北京四达时代软件技术股份有限公司

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著录项信息

专利名称	一种指导用户解决视频点播异常的方法及一种机顶盒
申请号	CN201210137330.6	申请日期	2012-05-04
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-11-06	公开/公告号	CN103384351A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04N21/488 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04N 图像通信，如电视 H04N21/00 可可选的内容分发，例如交互式电视，或视频点播〔VOD〕（运动视频数据的实时双向传输入H04N 7/14）〔2011.01〕 H04N21/40 专门适用于接收内容或者与内容交互的客户端设备，如STB〔机顶盒〕；相关操作〔2011.01〕 H04N21/47 终端用户应用〔2011.01〕 H04N21/488 数据服务，例如：新闻收录机〔2011.01〕	IPC分类号	H;0;4;N;2;1;/;4;8;8;;;H;0;4;N;1;7;/;0;4查看分类表>
申请人	北京四达时代软件技术股份有限公司	申请人地址	北京市海淀区上地信息产业基地三街1号楼3层C段002号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京四达时代软件技术股份有限公司	当前权利人	北京四达时代软件技术股份有限公司
发明人	刘晓青
代理机构	北京信远达知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	赵百令;刘大玲

摘要

本发明公开了一种指导用户解决视频点播异常的方法及一种机顶盒，所述方法预先建立异常情况索引表，并将异常情况索引表存入机顶盒，其中，所述异常情况索引表中包含现有出现的全部异常操作及与每一个异常操作对应的异常解决方法；当接收到异常操作信号时，根据异常操作在异常情况索引表中查找到与所述异常操作信号对应的异常解决方法，并在显示屏上展示所述异常解决方法。通过本发明实施例公开的指导用户解决视频点播异常的方法及机顶盒，降低了解决视频点播异常维护成本，且不需要用户等待解决，提高了用户对视频点播业务的满意度。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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