一种自助营业终端引导服务提供系统

发明专利有效专利

申请号：
CN202010915704.7
IPC分类号：G07F19/00;G07F17/00;G06F16/9535;G06Q10/06
申请日期：
2020-09-03
申请人：
安徽上尚电子科技股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种自助营业终端引导服务提供系统
申请号	CN202010915704.7	申请日期	2020-09-03
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2020-11-10	公开/公告号	CN111915820A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G07F19/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G07 核算装置 G07F 投币式设备或类似设备（硬币分类入G07D 3/00；硬币检验入G07D 5/00）〔1，7〕 G07F19/00 完整的银行系统；用于收付现金或类似物，并过账到现存账户的编码卡片通过装置，例如自动出纳机（银行记账的数据处理设备入G06Q 40/02）〔5〕	IPC分类号	G;0;7;F;1;9;/;0;0;;;G;0;7;F;1;7;/;0;0;;;G;0;6;F;1;6;/;9;5;3;5;;;G;0;6;Q;1;0;/;0;6查看分类表>
申请人	安徽上尚电子科技股份有限公司	申请人地址	安徽省马鞍山市经济技术开发区银黄东路999号45栋变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	安徽上尚电子科技股份有限公司	当前权利人	安徽上尚电子科技股份有限公司
发明人	梁冬;田飞;王承东
代理机构	合肥正则元起专利代理事务所（普通合伙）	代理人	王俊晓

摘要

本发明公开了一种自助营业终端引导服务提供系统，包括数据分析模块、服务切换模块、任务指派模块以及语音指导模块；所述数据分析模块用于分析自助营业终端使用人员的操作信息，该设计根据熟练度判定用户是否需要调整自助营业终端的服务方式，服务方式更加人性化和合理化，同时也大大减轻了工作人员的劳动量；所述服务切换模块用于接收服务器的控制指令，并将自助营业终端的服务方式进行智能切换，所述任务指派模块用于指派工作人员对自助营业终端提供人工引导服务，所述语音引导模块用于对自助营业终端使用人员的语音引导，该设计优选出为用户提供人工服务的工作人员，合理化分配人力资源，大大提高了人工服务的效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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