院前医疗急救应急帮助集成系统及其应用

1.院前医疗急救应急帮助集成系统的医疗急救方法，其特征在于：按如下步骤实施：
（1）使用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端及院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端，将用户的居住地址、居住地位置信息、居住地明显方位物、既往病史、亲友或救助帮助人联系电话各类医疗急救应急帮助信息预先注册到院前医疗急救远程应急帮助子模块上；
（2）院前医疗急救本地应急帮助子模块每日定时下载院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的用户信息；
（3）注册用户拨叫急救中心时，院前医疗急救本地应急帮助子模块调用已经下载的院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的用户信息，并自动弹屏显示在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，以供急救中心呼叫系统坐席员选择使用；注册用户使用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端拨叫急救中心时，院前医疗急救远程应急帮助子模块会将智能终端即时位置信息优先于已注册的位置信息提交到院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上；非注册用户拨叫急救中心时，坐席员依据拨叫用户口述的患者地址将其位置标注在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，或者显示以前固定电话用户拨叫急救中心存储过的位置信息；坐席员在电子地图上移动定位信息对其进行位置校正；
（4）急救中心呼叫系统坐席员使用院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为拨叫急救中心用户调派救护车，同时，院前医疗急救远程应急帮助子模块自动将该用户的预先注册的信息、即时采集的位置信息和目的地医院注册信息推送至院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端上；
（5）注册用户呼叫急救中心的同时，院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救手机短信子模块自动配合为用户注册的手机号码发送医疗急救短信通知，供呼救用户及其救助帮助人使用；使用智能手机接收短信的用户，直接查询拨打急救中心注册用户的位置、急救中心救护车实时位置及救护车随车电话号码，并与救护车医护人员建立通话联系；
（6）急救中心呼叫系统坐席员使用院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为拨叫急救中心用户调派救护车，完成调派救护车操作后，院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端为随车医护人员提供行驶路线导航；通过直接一键拨打呼救用户、注册亲友或者救护帮助人电话号码建立通话联系，通过直接一键拨打目的地医院电话号码建立通话联系；
（7）院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端随时采集患者的心率、血压、呼吸各类医疗监控指标信息，输入医务人员的急救建议；将所采集的患者心率、血压、呼吸各类医疗监控指标信息发送至院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块显示终端上；
（8）院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块终端自动提醒有救护车运送急救患者即将到达的信息，并显示院前医疗急救救护车应急帮助子模块发送来的与患者急救相关的信息，目的地医院据此提前做好接诊的急救准备工作；
（9）院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端随时按照设定的时限，通过院前医疗急救远程应急帮助子模块，自动将救护车动态位置信息发送到院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，将患者死亡状态信息发送到院前医疗急救远程应急帮助子模块上，并与已经记录的急救用户电话呼入时间、救护车分配时间信息关联起来，急救中心领导通过互联网登录院前医疗急救远程应急帮助子模块服务器，查询急救中心院前急救结果信息和院前急救结果统计信息；
院前医疗急救应急帮助集成系统，包括音频信号联网对接端口模块、院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块、院前医疗急救手机短信子模块、院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块及院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块；
所述院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救手机短信子模块、院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块及院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块的信号传输端口分别与院前医疗急救远程应急帮助子模块的信号传输端口相接；
所述音频信号联网对接端口模块的信号传输端口分别与急救中心呼叫系统与院前医疗急救本地应急帮助子模块的信号传输端口相接；
所述院前医疗急救本地应急帮助子模块包括本地控制模块、数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块；所述数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块的信号传输端口分别与本地控制模块的信号传输端口相接；
所述院前医疗急救远程应急帮助子模块包括远程控制模块、互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块；所述互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块的信号传输端口分别与远程控制模块的信号传输端口相接；
所述院前医疗急救手机短信子模块包括信息交换模块及短信收发模块；所述信息交换模块的信号传输端口接短信收发模块的信号传输端口；
所述院前医疗急救救护车应急帮助子模块包括CPU、信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块；所述CPU的信号传输端口分别接信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块的信号传输端口；
所述第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括第一主控部分、一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块；所述主控部分的信号传输端口分别接一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块的信号传输端口；
所述第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括第二主控部分、身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块；所述第二主控部分的信号传输端口分别接身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块的信号传输端口；
所述院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块包括目的主控部分、信息接收模块、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块；所述目的主控部分的信号传输端口分别接信息接收模块、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块的信号传输端口；
所述音频信号联网对接端口模块由可同时具有音频信号连接交换机和数字信号连接计算机功能的语音盒、录音盒、电话机、耳麦式电话机、语音板卡交换设备或交换机构成。

院前医疗急救应急帮助集成系统及其应用\n技术领域\n[0001] 本发明属网络通信技术领域，尤其涉及一种与医疗急救中心呼叫系统联网应用的院前医疗急救应急帮助集成系统及其应用。本发明可为患者呼救用户、患者亲友或救护帮助人、急救中心指挥调度坐席、急救中心救护车、目的地医院全程提供院前医疗急救应急帮助服务。\n背景技术\n[0002] 呼叫中心系统与互联网系统连接，呼叫中心共享互联网信息，可为用户提供海量的信息服务；或者呼叫中心采用数字通信组网技术，通过专线、或者虚拟专用网、互联网与外部计算机信息系统连接，呼叫中心共享外部系统信息，可为用户提供专有信息服务。\n[0003] 目前，120、110、119、122等社会公共服务的呼叫中心系统，出于安全性的考虑一般严禁与外部系统组网，包括本单位的局域网在内的其它系统。这样做安全性有了保障，但是也阻碍了信息共享。\n发明内容\n[0004] 本发明旨在克服现有技术的不足之处而提供一种从用户呼救、调度派车、救护出车、接送途中、送达目的地医院全程应急帮助的院前医疗急救应急帮助集成系统。本发明还提供一种基于上述集成系统在医疗急救方面的应用。本发明从医疗急救对象全体市民，到患者呼救医疗急救中心、急救中心救护车调度、救护车出车急救、救护车到达患者呼救地、转送患者最终到达目的地医院的全过程期间，对预先和即时产生的院前医疗急救所需的应急帮助信息进行采集、处理、传输与应用，以最大限度地缩短院前医疗急救的时间，为医疗急救中心和呼救患者提供院前医疗急救应急帮助，提高院前医疗急救的成功率。\n[0005] 为解决上述技术问题，本发明是这样实现的。\n[0006] 一种院前医疗急救应急帮助集成系统，它包括音频信号联网对接端口模块、院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块、院前医疗急救手机短信子模块、院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块及院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块。\n[0007] 所述院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救手机短信子模块、院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块及院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块的信号传输端口分别与院前医疗急救远程应急帮助子模块的信号传输端口相接。\n[0008] 所述音频信号联网对接端口模块的信号传输端口分别与急救中心呼叫系统与院前医疗急救本地应急帮助子模块的信号传输端口相接。\n[0009] 作为一种优选方案，本发明所述院前医疗急救本地应急帮助子模块包括本地控制模块、数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块；所述数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块的信号传输端口分别与本地控制模块的信号传输端口相接。\n[0010] 进一步地，本发明所述院前医疗急救远程应急帮助子模块包括远程控制模块、互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块；所述互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块的信号传输端口分别与远程控制模块的信号传输端口相接。\n[0011] 进一步地，本发明所述院前医疗急救手机短信子模块包括信息交换模块及短信收发模块；所述信息交换模块的信号传输端口接短信收发模块的信号传输端口。\n[0012] 进一步地，本发明所述院前医疗急救救护车应急帮助子模块包括CPU、信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块；所述CPU的信号传输端口分别接信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块的信号传输端口。\n[0013] 进一步地，本发明所述第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括第一主控部分、一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块；所述主控部分的信号传输端口分别接一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块的信号传输端口。\n[0014] 进一步地，本发明所述第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括第二主控部分、身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块；所述第二主控部分的信号传输端口分别接身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块的信号传输端口。\n[0015] 进一步地，本发明所述院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块包括目的主控部分、信息接收模块、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块； 所述目的主控部分的信号传输端口分别接信息接收模块、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块的信号传输端口。\n[0016] 进一步地，本发明所述音频信号联网对接端口模块由可同时具有音频信号连接交换机和数字信号连接计算机功能的语音盒、录音盒、电话机、耳麦式电话机、语音板卡交换设备或交换机构成。\n[0017] 上述院前医疗急救应急帮助集成系统在医疗急救方面的应用，可按如下步骤实施。\n[0018] （1）使用互联网接入的计算机、平板电脑或者使用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端、院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端，把用户的居住地址、居住地位置信息、居住地明显方位物、既往病史、亲友或救助帮助人联系电话等各类医疗急救应急帮助信息、把急救中心随车医护人员的信息和急救中心领导的信息、急救医院的信息预先注册到院前医疗急救远程应急帮助子模块上。\n[0019] （2）为预防互联网通信意外中断和提高效率，院前医疗急救本地应急帮助子模块每日定时下载院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的用户信息。\n[0020] （3）注册用户拨叫急救中心时，院前医疗急救本地应急帮助子模块调用已经下载的院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的用户信息，并自动弹屏显示在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，供急救中心呼叫系统坐席员根据需要选择使用；注册用户使用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端拨叫急救中心时，院前医疗急救远程应急帮助子模块会将智能终端即时位置信息优先于已注册的位置信息提交到院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上；非注册用户拨叫急救中心时，坐席员使用鼠标依据拨叫用户口述的患者地址将其位置标注在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，或者显示以前固定电话用户拨叫急救中心存储过的位置信息。坐席员可以在电子地图上移动定位信息对其进行位置校正。\n[0021] （4）急救中心呼叫系统坐席员使用院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为拨叫急救中心用户调派救护车，此操作的同时院前医疗急救远程应急帮助子模块自动将该用户的预先注册的信息、即时采集的位置信息和目的地医院注册信息推送至院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端上。\n[0022] （5）注册用户呼叫急救中心的同时，院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救手机短信子模块自动配合为用户注册的手机号码发送医疗急救短信通知，短信通知包括查询医疗急救信息链接地址，供呼救用户及其救助帮助人使用。使用智能手机接收短信的用户，可以直接打开短信中的链接地址，从电子地图上查询拨打急救中心注册用户的位置，查询急救中心救护车实时位置，查询救护车随车电话号码，可以直接一键拨打救护车随车电话号码与救护车医护人员建立通话联系。\n[0023] （6）急救中心呼叫系统坐席员可使用院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为拨叫急救中心用户调派救护车，完成调派救护车操作后，被调派到的院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端，可为随车医护人员提供救护车即时位置与患者位置之间的行驶路线导航；可以直接一键拨打呼救用户、注册亲友或者救护帮助人电话号码建立通话联系，可以直接一键拨打目的地医院电话号码建立通话联系。\n[0024] （7）院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端可以随时采集患者的心率、血压、呼吸各类医疗监控指标信息、患者状态的音频、视频信息，以及输入医务人员的急救建议，也可以通过连接外设系统，自动采集患者的心率、血压、呼吸各类医疗监控指标，发送至院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块显示终端上。\n[0025] （8）院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块终端自动以文字和语音同时提醒有救护车运送急救患者即将到达的信息，并显示院前医疗急救救护车应急帮助子模块发送来的与患者急救相关的信息，目的地医院据此提前做好接诊的急救准备工作。\n[0026] （9）院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端随时按照设定的时限，通过院前医疗急救远程应急帮助子模块，自动将救护车动态位置信息、救护车站内待命或途中待命状态，发送到院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，供急救中心坐席员随时查询与调派救护车使用。随车医护人员使用院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端，通过出车、接到、送达按钮操作确认，可以把救护车出车、接到患者、送达医院的时间，以及通过接到前死亡、送达前死亡按钮操作确认，把患者死亡状态信息发送到院前医疗急救远程应急帮助子模块上，并与已经记录的急救用户电话呼入时间、救护车分配时间信息关联起来，急救中心领导可以通过互联网登录院前医疗急救远程应急帮助子模块服务器，查询急救中心院前急救结果信息和院前急救结果大数据统计信息。\n[0027] 本发明与现有技术相比具有如下特点。\n[0028] 1、可以事先广泛采集有医疗急救需求的市民的用户信息，解决了目前我国急救中心局域网呼叫指挥系统难以采集市民信息的问题。\n[0029] 2、当患者呼救用户电话呼入时，院前医疗急救本地应急服务子模块会为急救中心呼叫系统坐席员自动弹出患者呼救用户的信息（来电号码、患者既往病史、救助地址、救助亲友联系电话、患者位置各类急救所需的预先注册的信息），节约了沟通时间，解决了因在紧急情况下患者呼救用户因救助事由表述不清或者位置表述不清而造成的急救延误。\n[0030] 3、借助院前医疗急救远程应急帮助子模块，将患者呼救用户的信息（来电号码、患者既往病史、救助地址、患者亲友或者救护帮助人联系电话各类应急帮助信息）及患者呼救用户的位置信息发送至院前医疗急救救护车应急帮助子模块的智能终端上，并可为救护车到达目的地进行智能导航，解决了与患者呼救用户沟通不畅或者行车路线选择不当造成的急救延误的问题。\n[0031] 4、急救中心呼叫系统坐席员受理患者呼救用户的同时，系统自动通过短信，通知患者呼救用户的亲友或救护帮助人，确保其在第一时间获得信息及时参与急救。解决了因患者呼救用户亲友或救护帮助人不在身边，而未能及时参与急救导致的急救延误的问题。\n[0032] 5、患者呼救用户亲友或救护帮助人借助第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端，可以查看患者呼救用户的位置信息及救护车行驶的实时位置信息，解决了患者呼救用户亲友或救护帮助人在救护车行驶过程中，多次拨打急救中心电话询问救护车出车情况，造成的占用呼叫中心线路资源影响其他急救受理的问题。\n[0033] 6、解决了目的地医院可预先获得患者在运送途中医疗监护指标、患者状态音频视频信息、救护车医护人员对患者医疗急救建议信息，避免了目的地医院不了解患者情况，应对预案准备不及时造成的急救延误的问题。\n[0034] 7、解决了即使患者亲友身处外地，签约委托救护帮助人也能及时进行代为引导接车、辅助帮助、陪护等全程服务，使得引入社会服务力量解决急救中的困难成为可能。\n[0035] 8、可以实现患者亲友借助应急帮助智能终端，在日常情况下获悉患者情况，做到医疗急救工作防患于未然。\n附图说明\n[0036] 下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步说明。本发明的保护范围不仅局限于下列内容的表述。\n[0037] 图1为本发明的整体电路原理框图。\n[0038] 图2为本发明院前医疗急救本地应急帮助子模块电路原理框图。\n[0039] 图3为本发明院前医疗急救远程应急帮助子模块电路原理框图。\n[0040] 图4为本发明院前医疗急救救护车应急帮助子模块电路原理框图。\n[0041] 图5为本发明第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块电路原理框图。\n[0042] 图6为本发明第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块电路原理框图。\n[0043] 图7为本发明院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块电路原理框图。\n具体实施方式\n[0044] 如图1所示， 一种院前医疗急救应急帮助集成系统，它包括音频信号联网对接端口模块、院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块、院前医疗急救手机短信子模块、院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块及院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块。\n[0045] 所述院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救手机短信子模块、院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块及院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块的信号传输端口分别与院前医疗急救远程应急帮助子模块的信号传输端口相接。\n[0046] 所述音频信号联网对接端口模块的信号传输端口分别与急救中心呼叫系统与院前医疗急救本地应急帮助子模块的信号传输端口相接。\n[0047] 参见图2所示，本发明所述院前医疗急救本地应急帮助子模块包括本地控制模块、数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块；所述数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块的信号传输端口分别与本地控制模块的信号传输端口相接。\n[0048] 参见图3所示，本发明所述院前医疗急救远程应急帮助子模块包括远程控制模块、互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块；所述互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块的信号传输端口分别与远程控制模块的信号传输端口相接。\n[0049] 本发明所述院前医疗急救手机短信子模块包括信息交换模块及短信收发模块；所述信息交换模块的信号传输端口接短信收发模块的信号传输端口。\n[0050] 参见图4所示，本发明所述院前医疗急救救护车应急帮助子模块包括CPU、信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块；所述CPU的信号传输端口分别接信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块的信号传输端口。\n[0051] 参见图5所示，本发明所述第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括第一主控部分、一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块；所述主控部分的信号传输端口分别接一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块的信号传输端口。\n[0052] 参见图6所示，本发明所述第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括第二主控部分、身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块；所述第二主控部分的信号传输端口分别接身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块的信号传输端口。\n[0053] 参见图7所示，本发明所述院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块包括目的主控部分、信息接收模块、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块； 所述目的主控部分的信号传输端口分别接信息接收模块、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块的信号传输端口。\n[0054] 本发明所述的院前医疗急救本地应急帮助子模块包括：数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块。\n[0055] 所述数据获取与分配模块，主要实现获取患者呼入主叫号码和受理分机号码，将获取的号码信息分配给院前医疗急救本地应急帮助子模块终端。\n[0056] 所述数据同步模块，主要实现所述的院前医疗急救本地应急帮助子模块从院前医疗急救远程应急帮助子模块定时下载并同步呼救用户及其亲友或其救护帮助人注册信息、下载并同步急救中心随车救护人员和急救中心领导的注册信息、下载并同步急救医院注册信息。\n[0057] 所述信息调用、显示及校正模块，主要实现院前医疗急救本地应急帮助子模块终端从院前医疗急救本地应急帮助子模块上调取注册用户及其亲友或其救护帮助人信息，从院前医疗急救远程应急帮助子模块服务器上调取呼入患者用户及救护车地理位置信息，并为急救中心呼叫系统坐席员提供呼入位置校正功能。\n[0058] 所述短信发送请求模块，主要向院前医疗急救远程应急帮助子模块提交短信发送请求，院前医疗急救远程应急帮助子模块向院前医疗急救手机短信子模块发送短信发送指令与短信信息，院前医疗急救手机短信子模块实现为患者和患者亲友或其救护帮助人发送医疗急救短信通知，短信通知包括查询呼救用户位置信息、救护车实时位置信息、救护车随车电话号码信息的链接地址。\n[0059] 所述救护车智能派发模块，为急救中心呼叫系统坐席员提供调取呼救患者信息并派发到对应的院前医疗急救救护车应急帮助子模块上。\n[0060] 所述院前医疗急救远程应急帮助子模块，由院前医疗急救远程应急帮助子模块服务器或者服务器集群构成，所述院前医疗急救远程应急帮助子模块包括：互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块及运行状态监控模块。\n[0061] 所述互联网发布与交互操作接口模块，主要实现院前医疗急救应急帮助集成系统面向公众的服务信息发布和为用户互联网注册以及提供应用服务的技术接口。\n[0062] 所述用户信息注册维护模块，主要实现第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块的患者呼救用户和第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块的患者亲友或救护帮助人，通过可以访问互联网的计算机、平板电脑、智能终端注册并维护居住地址、居住地方位物、既往病史、联系电话各类医疗急救应急帮助信息；实现院前医疗急救救护车应急帮助子模块的医护人员、急救中心领导信息注册与信息维护功能；实现院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块的急救医院的信息注册与信息维护功能。\n[0063] 所述注册电话号码验证模块，主要实现患者呼救用户和患者亲友或救护帮助人用户注册时的身份验证和注册的固定电话和移动电话号码真实性的验证。\n[0064] 所述计费缴费模块，主要为注册用户使用院前医疗急救应急帮助服务提供电子缴费功能。\n[0065] 所述电子地图导航与实时路况显示模块，实现在电子地图上的患者呼救用户和救护车实时位置定位、依据实时路况情况对救护车进行路线导航。\n[0066] 所述信息实时获取模块，主要实现实时获取急救中心受理坐席、患者呼救用户、患者亲友或救护帮助人、随车医护人员提交的信息。信息实时获取模块与信息实时推送模块配合使用。\n[0067] 所述信息实时推送模块，主要实现对急救中心受理坐席、患者及其亲友或救护帮助人、救护车医护人员、目的地医院，进行信息实时推送。信息实时推送模块与信息实时获取模块配合使用。\n[0068] 所述运行状态监控模块，主要实现实时监控本地应急帮助子模块、远程应急帮助子模块、目的地医院应急帮助子模块正常运行，如有异常，通过手机短信子系统为系统管理员发送报警短信。\n[0069] 所述院前医疗急救手机短信子系统信息交换模块及短信收发模块。\n[0070] 所述信息交换模块，主要实现院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救手机短信子模块之间的数据交换。院前医疗急救远程应急帮助子模块获取院前医疗急救本地应急帮助子模块短信发送请求后，向信息交换模块发送数据，信息交换模块将会调用短信收发模块，完成向指定短信接收人发送指定信息。\n[0071] 所述短信收发模块，主要实现在获取信息交换模块的指令后，向指定短信接收人发送指定信息。\n[0072] 所述院前医疗急救救护车应急帮助子模块，由可以移动上网、语音通话的智能终端构成。所述可以移动上网、语音通话的智能终端包括信息获取与采集模块、智能导航模块及视频语音文字互动模块。\n[0073] 所述信息获取与采集模块，主要实现获取院前医疗急救远程应急帮助子模块发送的患者呼救用户、患者亲友或救护帮助人的信息和目的地医院注册信息，实现采集患者运送途中视频、音频、文字、医疗监护指标信息。\n[0074] 所述智能导航模块，主要实现通过实时定位和院前医疗急救远程应急帮助子模块提供的实时路况信息，智能选择时间最短的到达患者呼救用户所在地的导航路线。\n[0075] 所述视频语音文字互动模块，主要实现将患者运送途中采集的医疗监护指标、患者状态语音、图片、视频、救护车医护人员对患者医疗急救建议等信息发送至院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块终端上，并具有与院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块进行视频语音文字互动和一键拨号通话功能，实现与患者呼救用户、患者亲友或救护帮助人一键拨号通话和目的地医院一键拨号通话。\n[0076] 所述患者呼救用户应用的第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块，由可以移动上网并可以进行语音、短信通信的智能终端构成，所述可以移动上网并可以进行语音、短信通信的智能终端包括一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块。\n[0077] 所述一键拨号模块，主要实现患者呼救用户通过一个触摸式按键实现求救拨号。\n一键拨号模块可以自定义实现亲友、街道、社区、物业各类服务单位的一键拨号。\n[0078] 所述位置定位与上报模块，主要实现自动将患者呼救用户实时位置定位，并将位置信息发送至院前医疗急救远程应急帮助子模块，院前医疗急救远程应急帮助子模块将收到的信息转发至院前医疗急救本地应急帮助子模块智能终端上、院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端上。\n[0079] 所述短信自动发送模块，主要实现患者呼救用户拨叫急救中心时，自动向患者亲友或救护帮助人注册的手机发送请求医疗急救帮助的短信通知。\n[0080] 所述便捷通讯录模块，主要实现患者呼救用户方便查询联系人电话号码，并具有一键呼叫联系人功能，并可向患者呼救用户推荐可提供生活帮助服务的企事业单位联系信息。\n[0081] 所述患者亲友或救护帮助人应用的第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块由可以移动上网并可以进行语音、短信通信的智能终端构成，所述的可以移动上网并可以进行语音、短信通信的智能终端包括：身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块。\n[0082] 所述身份验证与关联模块，主要实现患者亲友或救护帮助人的身份在院前医疗急救远程应急帮助子模块上进行验证，并与患者呼救用户身份进行关联。\n[0083] 所述急救信息查询模块，主要实现当患者亲友或救护帮助人收到急救短信通知时，可以查询患者呼救用户实时位置，救护车实时位置、救护车随车电话号码，并可实现一键拨号通话功能。\n[0084] 所述日常帮助模块，主要实现患者亲友或救护帮助人在日常通过该模块了解患者的所处位置、身体状况信息。\n[0085] 所述院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块包括：信息接收、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块。\n[0086] 所述信息接收、提醒与显示模块，主要接收院前医疗急救远程应急帮助子模块推送来的患者呼救用户信息并发出声音提醒，即时接收并显示院前医疗急救救护车应急帮助子模块发来的患者途中的医疗监护指标、患者状态视频音频信息、救护车医护人员对患者医疗急救建议信息、以及救护车所处位置和预计到达时间。\n[0087] 所述视频语音文字互动模块，主要实现院前医疗急救救护车应急帮助子模块与院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块进行视频、语音、文字互动。\n[0088] 本发明音频信号联网对接端口，由可同时具有音频信号连接交换机和数字信号连接计算机功能的语音盒、录音盒、电话机、耳麦式电话机，或者语音板卡交换设备、交换机构成，音频信号联网对接端口装置可以实现与急救中心呼叫系统的安全联网。\n[0089] 如图1所示，本发明选用数台（与急救中心坐席数量相等）的北恩U860耳麦电话机作为音频信号联网对接端口模块，北恩U860耳麦电话机通过电话线与急救中心呼叫系统的交换机相连，北恩U860耳麦电话机通过USB接口线与院前医疗急救本地应急帮助子模块连接，实现了院前医疗急救应急帮助集成系统与急救中心呼叫系统的安全联网。\n[0090] 当然，本发明也可采用名称“呼叫中心与外部系统音频信号联网装置”专利技术（授权公告号：CN203747858 U），实现院前医疗急救本地应急帮助子模块与急救中心呼叫系统安全联网。\n[0091] 如图所示，院前医疗急救本地应急帮助子模块选用1台研祥IPC-810B工控机，院前医疗急救本地应急帮助子模块包括数据获取与分配模块、数据同步模块、信息调用、显示及校正模块、短信发送请求模块及救护车智能派发模块。选用数台（与急救中心坐席数量相等）联想C26一体机作为院前医疗急救本地应急帮助子模块终端设备。\n[0092] 如图所示，院前医疗急救远程应急帮助子模块选用1台IBM System x3650机架式服务器，院前医疗急救远程应急帮助子模块包括互联网发布与交互操作接口模块、用户信息注册维护模块、注册电话号码验证模块、计费缴费模块、电子地图导航与实时路况显示模块、信息实时获取模块、信息实时推送模块、运行状态监控模块，其中电子地图导航与实时路况显示模块，引用高德软件有限公司的电子地图及导航免费开放平台，信息实时推送模块可选用苹果公司的APNS和Openfire开源框架。\n[0093] 如图所示，院前医疗急救手机短信子模块选用1台IBM System x3650机架式服务器，院前医疗急救手机短信子模块包括信息交换模块及短信收发模块，其中短信收发模块选用中国移动通信公司企业短信平台。\n[0094] 如图所示，院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端选用三星GALAXY A7手机（选用无线4G网络），院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端包括：信息获取与采集模块、智能导航模块、视频语音互动模块，其中智能导航模块引用高德软件有限公司的电子地图及导航免费开放平台。\n[0095] 如图所示，患者呼救用户应用的第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块的智能终端选用三星GALAXY A7手机，患者呼救用户应用的第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括：一键拨号模块、位置定位与上报模块、短信自动发送模块及便捷通讯录模块。\n[0096] 如图所示，患者亲友或救护帮助人应用的第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块的智能终端选用三星GALAXY A7手机，患者亲友或救护帮助人应用的第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块包括：身份验证与关联模块、急救信息查询模块及日常帮助模块。\n[0097] 如图所示，选用1台联想Erazer X310 i5 4460台式电脑主机（配置麦克风、扬声器、摄像头外设）和大屏幕液晶电视机，作为院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块的主机与显示器，院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块包括：信息接收、提醒与显示模块及视频语音文字互动模块。\n[0098] 第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块与急救中心呼叫系统之间通过基础电信运营商移动网连接。\n[0099] 院前医疗急救本地应急帮助子模块与院前医疗急救远程应急帮助子模块使用互联网连接。\n[0100] 院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块使用互联网连接。\n[0101] 院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救救护车应急帮助子模块、第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块通过移动网连接。\n[0102] 院前医疗急救手机短信子模块与第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块通过移动短信网连接。\n[0103] 院前医疗急救应急帮助集成系统在医疗急救方面的应用，可按如下步骤实施。\n[0104] （1）使用互联网接入的计算机、平板电脑或者使用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端、第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端及院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端，将把用户的居住地址、居住地位置信息、居住地明显方位物、既往病史、亲友或救助帮助人联系电话等各类医疗急救应急帮助信息、把急救中心随车医护人员的信息和急救中心领导的信息、急救医院的信息预先注册到院前医疗急救远程应急帮助子模块上。\n[0105] （2）为预防互联网通信意外中断和提高效率，院前医疗急救本地应急帮助子模块每日定时下载院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的用户信息。\n[0106] （3）注册用户拨叫急救中心时，院前医疗急救本地应急帮助子模块调用已经下载的院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的用户信息，并自动弹屏显示在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，以供急救中心呼叫系统坐席员根据需要选择使用；注册用户使用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端拨叫急救中心时，院前医疗急救远程应急帮助子模块会将智能终端即时位置信息优先于已注册的位置信息提交到院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上；非注册用户拨叫急救中心时，坐席员使用鼠标依据拨叫用户口述的患者地址将其位置标注在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，或者显示以前固定电话用户拨叫急救中心存储过的位置信息；坐席员可以在电子地图上移动定位信息对其进行位置校正。\n[0107] （4）急救中心呼叫系统坐席员使用院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为拨叫急救中心用户调派救护车，此操作的同时，院前医疗急救远程应急帮助子模块自动将该用户的预先注册的信息、即时采集的位置信息和目的地医院注册信息推送至院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端上。\n[0108] （5）注册用户呼叫急救中心的同时，院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救手机短信子模块自动配合为用户注册的手机号码发送医疗急救短信通知，短信通知包括查询医疗急救信息链接地址，供呼救用户及其救助帮助人使用；使用智能手机接收短信的用户，可以直接打开短信中的链接地址，从电子地图上查询拨打急救中心注册用户的位置、，查询急救中心救护车实时位置及，查询救护车随车电话号码，并可以直接一键拨打救护车随车电话号码与救护车医护人员建立通话联系。\n[0109] （6）急救中心呼叫系统坐席员可使用院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为拨叫急救中心用户调派救护车，完成调派救护车操作后，被调派到的院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端，可为随车医护人员提供救护车即时位置与患者位置之间的行驶路线导航；可以通过直接一键拨打呼救用户、注册亲友或者救护帮助人电话号码建立通话联系，通过可以直接一键拨打目的地医院电话号码建立通话联系。\n[0110] （7）院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端可以随时采集患者的心率、血压、呼吸各类医疗监控指标信息，、患者状态的音频、视频信息，以及输入医务人员的急救建议；也可以通过连接外设系统，将所采集的患者心率、血压、呼吸各类医疗监控指标信息自动采集患者的心率、血压、呼吸各类医疗监控指标，发送至院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块显示终端上。\n[0111] （8）院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块终端自动以文字和语音同时提醒有救护车运送急救患者即将到达的信息，并显示院前医疗急救救护车应急帮助子模块发送来的与患者急救相关的信息，目的地医院据此提前做好接诊的急救准备工作。\n[0112] （9）院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端随时按照设定的时限，通过院前医疗急救远程应急帮助子模块，自动将救护车动态位置信息、救护车站内待命或途中待命状态，发送到院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，，供急救中心坐席员随时查询与调派救护车使用；随车医护人员使用院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端，通过出车、接到、送达按钮操作确认，可以把救护车出车、接到患者、送达医院的时间，以及通过接到前死亡、送达前死亡按钮操作确认，将把患者死亡状态信息发送到院前医疗急救远程应急帮助子模块上，并与已经记录的急救用户电话呼入时间、救护车分配时间信息关联起来，急救中心领导可以通过互联网登录院前医疗急救远程应急帮助子模块服务器，查询急救中心院前急救结果信息和院前急救结果大数据统计信息。\n[0113] 院前医疗急救应急帮助集成系统工作流程：本发明产品的三类用户-（1）社会公众用户（患者呼救用户、患者亲友或者救护帮助人）、（2）救护车医护人员及急救中心领导用户、（3）急救医院用户，通过院前医疗急救远程应急帮助子模块完成信息注册。院前医疗急救本地应急帮助子模块每日定时下载院前医疗急救远程应急帮助子模块用户注册的信息，当注册用户应用第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块智能终端拨叫急救中心时，院前医疗急救本地应急帮助子模块调用已经下载的院前医疗急救远程应急帮助子模块注册的呼救用户信息，并自动弹屏显示在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端上，供急救中心呼叫系统坐席员根据需要选择使用，急救中心呼叫系统坐席员通过院前医疗急救本地应急帮助子模块终端为呼救用户调派救护车，院前医疗急救远程应急帮助子模块自动同步将呼叫用户注册信息与位置信息推送到院前医疗急救救护车应急帮助子模块终端上，子模块终端为使用终端的救护人员提供救护车出车路线导航，提供医护人员与呼救用户、注册亲友或者救护帮助人以及急救医院一键拨号通话功能，同时院前医疗急救本地应急帮助子模块、院前医疗急救远程应急帮助子模块与院前医疗急救手机短信子模块自动配合为患者呼救用户应用的第一院前医疗急救智能终端应急帮助子模块的终端和患者亲友或救护帮助人应用的第二院前医疗急救智能终端应急帮助子模块的终端发送医疗急救短信通知，接收短信的用户打开短信中的链接地址，可以从电子地图上查询救护车实时位置信息和救护车随车电话号码，可以与救护车医护人员一键拨号建立通话联系。院前医疗急救救护车应急帮助子模块智能终端可以随时将采集的患者的心率、血压、呼吸各类医疗监控指标、随时采集患者状态的视频、音频信息、以及医疗急救建议发送到院前医疗急救目的地医院应急帮助子模块显示终端上，显示终端自动提醒有救护车运送急救患者即将到达并显示相关信息，目的地医院据此提前做好接诊的急救准备工作。\n[0114] 各个急救环节的时间的节约，缩短了院前医疗急救全过程的时间，提高了医疗急救的成功率。\n[0115] 上述工作流程描述所涉及到的本发明的各个子系统模块功能是有限的，因此本发明的实用性功能不限于上述工作流程所涉及的有限范围。\n[0116] 需要提示说明，本发明对于没有注册的用户呼救急救中心时，不仅没有任何影响，而且可以依据拨叫急救中心的呼救人口述的患者地址，急救中心呼叫系统坐席员可以在院前医疗急救本地应急帮助子模块终端的电子地图上标注患者位置，同样可以实现救护车导航，与目的地医院接诊医护人员互动功能。由于没有急救呼叫用户的注册信息，或者注册用户没有使用本发明的智能终端，本发明为呼救用户提供的超出急救中心正常急救服务范围的应急帮助功能会在不同程度上不能实现。\n[0117] 可以理解地是，以上关于本发明的具体描述，仅用于说明本发明而并非受限于本发明实施例所描述的技术方案，本领域的普通技术人员应当理解，仍然可以对本发明进行修改或等同替换，以达到相同的技术效果；只要满足使用需要，都在本发明的保护范围之内。