页面同步方法、装置、设备及存储介质

发明专利有效专利

申请号：
CN201810947578.6
IPC分类号：G06F9/451;G06Q30/06;H04L29/08
申请日期：
2018-08-20
申请人：
平安普惠企业管理有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	页面同步方法、装置、设备及存储介质
申请号	CN201810947578.6	申请日期	2018-08-20
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2019-05-03	公开/公告号	CN109710345A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F9/451 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06F 电数字数据处理（基于特定计算模型的计算机系统入G06N） G06F9/00 程序控制设计，例如，控制单元（用于外部设备的程序控制入G06F13/10）〔1，4，2006.01，2018.01〕 G06F9/06 使用存储的程序，即使用处理设备的内部存储来接收程序或者保留程序〔1，2006.01〕 G06F9/44 执行特定程序的设计〔3，2006.01，2018.01〕 G06F9/451 用户界面的执行设计〔2018.01〕	IPC分类号	G;0;6;F;9;/;4;5;1;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;6;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8查看分类表>
申请人	平安普惠企业管理有限公司	申请人地址	广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	平安普惠企业管理有限公司	当前权利人	平安普惠企业管理有限公司
发明人	高林龙
代理机构	深圳市世纪恒程知识产权代理事务所	代理人	胡海国

摘要

本发明提供一种页面同步方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法包括在接收到当前终端发送的同步请求指令时，与所述当前终端建立通道连接，并确定所述当前终端对应的目标坐席端；获取所述当前终端的浏览页面数据以及所述浏览页面数据对应的浏览顺序，并根据所述浏览顺序，将所述浏览页面数据依次发送至所述目标坐席端，以将所述当前终端的浏览页面实时同步至所述目标坐席端。本发明根据所述用户的浏览顺序，将对应的浏览页面数据发送至对应客服人员使用的目标坐席端，将用户浏览页面实时同步至坐席端，降低了客服处理异常的难度，提高了异常处理效率，解决了现有客服人员的处理效率低下的技术问题。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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