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一种提供电话导航服务的方法及系统

发明专利有效专利

申请号：
CN200910190754.7
IPC分类号：H04M3/493;H04W4/02;G01S19/39
申请日期：
2009-09-27
申请人：
深圳市赛格导航科技股份有限公司

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权利要求

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种提供电话导航服务的方法及系统
申请号	CN200910190754.7	申请日期	2009-09-27
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2011-04-27	公开/公告号	CN102035949A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/493 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/487 用于提供信息业务的装置，例如记录话音业务或时间通知〔7〕 H04M3/493 交互式信息业务，例如号码簿查询〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;4;9;3;;;H;0;4;W;4;/;0;2;;;G;0;1;S;1;9;/;3;9查看分类表>
申请人	深圳市赛格导航科技股份有限公司	申请人地址	广东省深圳市南山区高新区市高新技术工业村T2栋B6厂房变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	深圳市赛格导航科技股份有限公司	当前权利人	深圳市赛格导航科技股份有限公司
发明人	马敬德;张友文;楚甲良;朱杰;陈煜
代理机构	深圳市顺天达专利商标代理有限公司	代理人	郭伟刚

摘要

本发明涉及一种提供电话导航服务的方法和系统，呼叫服务中心接通电话获取导航请求信息，根据导航请求信息检索导航目的点信息并发送路径指引信息，通信服务器接收路径指引信息并通过通信网关发送至导航终端设备。用户通过拨打呼叫服务中心的服务电话，直接与呼叫服务中心的工作人员进行语音交互说明导航需求，省去了繁琐的手动操作设置，便捷、高效。

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