语音自动应答云端服务器、系统及方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201110453261.5
IPC分类号：H04M3/527;G10L15/08;H04L29/06
申请日期：
2011-12-29
申请人：
上海博泰悦臻电子设备制造有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	语音自动应答云端服务器、系统及方法
申请号	CN201110453261.5	申请日期	2011-12-29
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-07-03	公开/公告号	CN103188409A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/527 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/50 应答呼叫的集中装置；用户不在或忙时记录留言的集中装置（H04M 3/487优先；集中口授系统入H04M 11/10）〔1，7〕 H04M3/527 不要求话务员参与的集中呼叫应答装置〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;5;2;7;;;G;1;0;L;1;5;/;0;8;;;H;0;4;L;2;9;/;0;6查看分类表>
申请人	上海博泰悦臻电子设备制造有限公司	申请人地址	上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦23楼2302-2307室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	上海博泰悦臻电子设备制造有限公司	当前权利人	上海博泰悦臻电子设备制造有限公司
发明人	韩昱;王林虎;刘洪涛
代理机构	上海专利商标事务所有限公司	代理人	陆嘉

摘要

本发明提供了一种语音自动应答云端服务器、系统及方法，所述语音自动应答云端服务器包括：通信单元，用于接收用户发出的语音请求；识别匹配单元，对所述语音请求进行识别和模糊匹配以确定与所述语音请求匹配的用户需求，所述模糊匹配过程中每一用户需求与多个语音请求相匹配；搜索应答单元，根据所述用户需求搜索应答信息，并将所述应答信息通过所述通信模块发送至所述用户。本发明能够适用于多种不同的语音指令，便于使用。

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