出租车运营辅助系统及方法

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出租车运营辅助系统及方法\n[0001] 所属技术领域\n[0002] 本发明涉及GPS全球卫星定位系统，计算机网络和通讯技术应用领域，特别是能帮助出租车找客人、能帮助客人选择出租车的出租车运营辅助系统及方法。\n背景技术\n[0003] 现在出租车载客一般是凭司机的经验，车上空载时停靠在平常客人多的地方等客，或在公路上行驶寻找客人。经验好的出租车司机能比较快的载上客人，并有比较高的经济效益，经验差的出租车司机的营业额也差些。同时，有等车的客人也因为不能及时联系上出租车而浪费时间。总之，出租车和客人之间，凭随机相遇上的多，而不是双方中的哪一方主动联系的。\n[0004] 有的出租车公司提供联系电话，并广而造之，客人需要时打电话联系。但这样出租车司机和客人之间非直接非即时联系，往往造成客人到出租车司机之间的消息滞后或消息传递的误差，造成出租车不能及时载上客人，出租车司机和客人都有时间上和经济上的浪费。\n[0005] 目前在福州刚实现“出租车电召”，客人打电话给客服中心，服务人员通过GPS查询车辆位置，把客人的信息传递给出租车，抢答中的出租车前往指定位置载客。这实际上是GPS加人工调度的方式，这种方式过度信赖人工的管理，无法实现车辆自动调度；同时客人不能直接了解附近空载出租车情况，以及附近和跟他竞争乘坐出租车的客人情况，不能为客人决定是否继续等待出租车作信息参考；同时出租车司机不能直观了解城市内客人分布情况，以及和跟他竞载客人的出租车情况，不能为出租车司机的寻找客人作更多的信息参考；也同样造成客人到出租车司机之间的消息滞后或消息传递的误差。\n发明内容\n[0006] 本发明要解决的问题是，为空载的出租车和要打的的客人之间搭起一个快速联络的平台，让客人能直接了解附近空载出租车情况，以及附近和跟他竞争乘座出租车的客人情况；让出租车司机能了解附近其他空载出租车情况，以及需要打的的客人情况；让出租车司机和客人之间能直接、即时通讯。实现本发明的系统，包括：\n[0007] 出租车移动定位装置，能够实时定位出租车的地理位置，并把地理位置信息通过无线上网装置传输给服务器；\n[0008] 出租车即时通讯工具，号码和出租车绑定，能和外界保持即时通讯；\n[0009] 出租车无线上网装置，能把本出租车的地理位置信息传输给服务器，能显示电子地图，并能在地图上显示附近的其他出租车地理位置及附近的客人地理位置信息；\n[0010] 客人手持通讯装置，接受客人输入的地理位置并能传输给服务器，或与服务器交互自动定位客人的地理位置，能显示电子地图，并能在地图上显示附近的其他客人地理位置及附近的空载的出租车地理位置信息，并具即时通讯功能；\n[0011] 应用服务器，对客人的请求及出租车的请求作逻辑处理，自动帮空载的出租车和需要打的的客人组合，使组合内的两者通过绑定号码的即时通讯工具进行联络；\n[0012] 数据库服务器，存储城市地理信息包括电子地图，存储出租车信息，存储出租车和客人的联络情况信息。\n[0013] 其中应用服务器和数据库服务器为服务器端，出租车移动定位装置、出租车即时通讯工具、出租车无线上网装置和客人手持通讯装置为客户端。\n[0014] 其中客人手持通讯装置有的功能可选，但最低要求具即时通讯功能，比如不想了解附近的其他客人地理位置及附近的空载的出租车地理位置信息，则显示电子地图的功能不需要。\n[0015] 为方便客人了解附近空载的出租车情况，本发明所采用的方法包括以下步骤：\n[0016] 出租车移动定位装置定位出出租车地理位置；\n[0017] 出租车无线上网装置把出租车地理位置信息发送信息到应用服务器；\n[0018] 应用服务器把出租车地理位置信息发送到客人手持通讯装置；\n[0019] 客人手持通讯装置把出租车位置信息在电子地图上显示出来。\n[0020] 为方便客人了解附近其他准备乘坐出租车的客人情况，本发明所采用的方法包括以下步骤：\n[0021] 客人通过手持通讯装置发送信息到应用服务器；\n[0022] 应用服务器定位出客人位置；\n[0023] 应用服务器把客人位置信息发送到其他客人手持通讯装置；\n[0024] 客人手持通讯装置把客人位置在电子地图上显示出来。\n[0025] 为方便出租车司机了解附近的客人情况并主动联系客人，本发明所采用的方法包括以下步骤：\n[0026] 客人通过手持通讯装置发送信息到应用服务器；\n[0027] 应用服务器定位出客人位置；\n[0028] 应用服务器把客人位置信息发送到出租车无线上网装置；\n[0029] 出租车无线上网装置把客人位置在电子地图上显示出来。\n[0030] 为方便出租车司机了解附近和他竞争载客的出租车情况，本发明所采用的方法包括以下步骤：\n[0031] 出租车移动定位装置定位出出租车地理位置。\n[0032] 出租车无线上网装置把出租车地理位置信息发送信息到应用服务器；\n[0033] 应用服务器把出租车地理位置信息发送到其他出租车无线上网装置；\n[0034] 出租车无线上网装置把接收到的出租车地理位置信息在电子地图上显示出来。\n[0035] 为使出租车司机和客人都能了解附近的客人情况和空载的出租车情况，本发明所采用的方法包括以下步骤：\n[0036] 能以某一点为中心，对附近的区域内的需要打的客人情况作统计；\n[0037] 能以某一点为中心，对附近的区域内的出租车情况作统计。\n[0038] 为使出租车司机和需要打的的客人能直接、即时通讯，而不需要其他人工干预，本发明所采用的方法包括以下步骤：\n[0039] 每辆出租车至少和一个即时通讯工具号码绑定；\n[0040] 出租车移动定位装置定位出出租车地理位置。\n[0041] 出租车无线上网装置把出租车地理位置信息发送信息到应用服务器；\n[0042] 应用服务器把出租车地理位置信息发送到客人手持通讯装置；\n[0043] 客人手持通讯装置把出租车位置信息在电子地图上显示出来；\n[0044] 客人选中一辆出租车，并直接和该出租车绑定号码的即时通讯工具通讯。\n[0045] 为使出租车司机和需要打的的客人能直接、即时通讯，而不需要其他人工干预，本发明所采用的方法也包括以下步骤：\n[0046] 客人通过手持通讯装置发送信息到应用服务器；\n[0047] 应用服务器定位出客人位置；\n[0048] 应用服务器把客人位置信息发送到出租车无线上网装置；\n[0049] 出租车无线上网装置把客人位置在电子地图上显示出来。\n[0050] 出租车司机选中一个客人，并直接和该客人手持通讯装置通讯。\n[0051] 为使出租车司机和需要打的的客人能直接、即时通讯，而不需要其他人工干预，本发明所采用的方法也包括以下步骤：\n[0052] 每辆出租车至少和一个即时通讯工具号码绑定；\n[0053] 客人通过手持通讯装置发送信息到应用服务器；\n[0054] 应用服务器定位出客人位置；\n[0055] 应用服务器把客人位置信息发送到出租车无线上网装置上；\n[0056] 自动帮空载的出租车和需要打的的客人组合，使客人手持通讯装置和跟出租车绑定号码的即时通讯工具直接进行通讯。\n[0057] 本发明的有益效果是，需要打的的客人能了解附近空载的出租车情况和其他需要打的的客人情况，出租车司机也能了解附近空载的出租车情况和其他需要打的的客人情况，空载的出租车和需要打的的客人能互相了解位置和通讯号码，客人能自己选择出租车，出租车司机能直接联系客人，两者之间能直接、即时通讯，能尽快的联络上，节省了双方的时间，提高了双方的效率。\n附图说明\n[0058] 图1为本发明一个实施例的系统结构框图。\n[0059] 图2为本发明一个实施例的客人联系出租车方法流程图。\n[0060] 图3为图2中客人“输入自己所处的地理位置”预定义过程的实施例的方法流程图。\n[0061] 图4为本发明一个实施例的出租车载上客人方法流程图。\n[0062] 图5为本发明一个实施例的出租车主动联系客人并载上客人方法流程图。\n具体实施方式\n[0063] 下面通过具体的实施例对本发明作进一步的详细说明，应该注意，以下描述不应该用来限制本发明。根据本发明的发明构思，本领域的普通技术人员可以适当改变，这些改变可以落入权利要求书所限定的发明范围之内。\n[0064] 图1是本发明一个实施例的系统结构框图。该系统分客户端和服务器，客户端包括移动电话1、出租车客户端2，服务器为服务器3。其中移动电话1为客人随身带，出租车客户端2在出租车内，两者都在本地存储电子地图，并可以从服务器3下载更新。移动电话\n1还存储街路巷和地名信息，也可以从服务器3下载更新。街路巷和地名信息可以由客人增加，并由系统管理人员验证。移动电话1、出租车客户端2在电子地图上可以分别用小手机图标和小汽车图标表示，客户端包括移动电话1、出租车客户端2，可以把服务器3传来的各客户端地理位置信息在本地电子地图上形成小手机图标和小汽车图标，比较准确的表征各客户端的实际地理位置。当然，也可以把移动电话1、出租车客户端2的分布情况在服务器\n3的电子地图上表征出来，然后把含移动电话1、出租车客户端2的分布情况的电子地图传输到各客户端，但这样传输的信息容量大，传输慢，本实施例不采取该方案，本实施例中各客户端均可以重新合成含移动电话1和出租车客户端2地理位置信息的电子地图。\n[0065] 移动电话1现在具备移动定位功能、GPRS无线上网功能和即时通讯功能。客人要打的时，把自己位置告知服务器3后，并通过查看出租车客户端2的情况，通过系统选择一辆出租车，被选中的出租车通过即时通讯工具应答，若同意，则保持联络，直至坐上车。\n[0066] 其中客人把自己位置告知服务器3的方法这里采用两种，可以通过短信的方式发送查询信息到服务器3，就可以确定自己目前所处的位置，并把位置保存在服务器3；也可以通过GPRS无线上网功能，通过选择街路巷，再选择地名的方式，把自己的位置传输给服务器3；通过上面两种方式，客人的地理位置信息传输到服务器3，服务器3可以再传输到各客户端，系统内的出租车客户端2或移动电话1就可以查看到该客人的地理位置。同理，该客人也可以查看系统内的出租车客户端2或其他移动电话1位置信息。\n[0067] 客人信息可以不在系统内注册，在客人把自己位置通过移动电话1告知服务器3时，移动电话1代表客人，相当把客人和移动电话1绑定。\n[0068] 其中由于系统内的出租车客户端2或移动电话1都存储电子地图，服务器只需传输出租车客户端2或移动电话1地理位置信息即可。\n[0069] 其中移动电话1的屏幕较小，电子地图可以可任意放大、缩小、移动，方便查看，当然出租车客户端2中的电子地图也可以任意放大、缩小、移动，并在显示的区域内作出租车数量和客人数量统计。\n[0070] 出租车客户端2包括出租车移动定位装置21、出租车无线上网装置22和出租车即时通讯工具23。每辆出租车在系统注册时，和出租车即时通讯工具23的号码绑定。出租车空载时，可以通过出租车移动定位装置21和出租车无线上网装置22把本身的地理位置信息传输给服务器3，当有客人请求时，可以通过出租车即时通讯工具23和客人联络，直至客人坐上车。出租车即时通讯工具23也可以采用现在流行的QQ、MSN或小灵通等即时通讯工具，这时需要即时通讯工具嵌入系统，使系统能够调用。\n[0071] 其中出租车客户端2的状态有：忙、空载，“空载”包括：空载无联络、空载在联络。\n“忙”表示载上客人。“空载无联络”表示空载且没跟客人在联络，和客人联络结束且未置忙状态，也属于本状态。“空载在联络”表示正在和一个客人联络，而且一有联络，状态即置为本状态。状态置忙时，出租车客户端2以及和该出租车客户端2保持即时通讯的移动电话1在系统的客户端变为不可见。出租车客户端2在状态为“空载无联络”和“空载在联络”时在电子地图上分别用不同的颜色区分。\n[0072] 服务器3包括应用服务器31和数据库服务器32。应用服务器31功能包括：接收移动电话1的定位短信查询，并把地理位置结果信息存储在服务器32；接收移动电话1发送的街路巷和地名信息，可以处理“某地名向东200米”这样的信息，并存储在服务器32；\n接收出租车客户端2的位置信息，存储在服务器32；接收各客户端的查看请求，传输服务器\n32中各客户端地理位置信息给各客户端包括移动电话1、出租车客户端2；接收移动电话1选择出租车客户端2的请求，并发送给出租车即时通讯工具23，并处理出租车即时通讯工具23的响应，并把联络过程信息存储服务器32；自动帮空载的出租车客户端2和移动电话\n1组合，使组合内的两者保持联络，组合的原则可以根据两者最近的原理；接受各客户端请求，统计指定区域内空载出租车数量；接受各客户端请求，统计指定区域内需要打的地客人数量；接受客户端请求，计算某一客户端到另一客户端的距离。数据库服务器32存储出租车信息，包括车牌号、即时通讯工具号码等，存储移动电话1位置信息，存储出租车客户端2轨迹信息，存储移动电话1和出租车客户端2的联络信息，存储电子地图，存储街路巷和地名信息。\n[0073] 其中自动组合功能，可以由定时程序驱动，也可以由移动电话1的请求或出租车客户端2置空载时触发。\n[0074] 其中出租车客户端2通过系统选中移动电话1，就可以和该移动电话1即时通讯；\n移动电话1选中出租车客户端2，就可以查看出租车客户端2的详细信息，包括车牌号、所处位置、和本身的距离等，就可以和出租车客户端2直接即时通讯。\n[0075] 需要注意的是，虽然这里以分开的形式描述了各个装置，但本领域的技术人员可以理解的是，上述装置既可以在不同的部件中实现，也可以在同一部件中实现，而且以方便使用、经济实惠为原则，外观设计可以灵活变通。\n[0076] 而且，需要注意的是，这里虽然以移动电话为例进行说明，但本发明不限于移动电话，只要具备无线上网功能、实时通讯功能和移动定位功能的设备装置，都可以用来实现本发明，例如小灵通、掌上电脑等。假如客人自己通过字典输入自己的位置，则不需要移动定位功能，只需要具备无线上网功能和即时通讯功能的设备装置即可。假如客人不需要查看出租车情况和其他客人情况，只需要即时通讯功能的设备装置即可。\n[0077] 图2是本发明一个实施例的客人联系出租车方法流程图。在步骤S201，客人输入自己所处的地理位置，这是个预定义过程，有多种实现方法，图3是其中一个实施例，在图3说明中有详细描述。在步骤S202，客人通过系统查看附近的空载出租车情况和其他需要打的的客人情况。在步骤S203，客人选择其中一辆空载的出租车，选中的消息通过服务器发送到出租车上的即时通讯工具。在步骤S204，被选中的出租车通过即时通讯工具接收到被选中的消息，可以作应答。如果应答同意，进入步骤S205，否则返回步骤S203。在步骤S205，客人和被选中的出租车保持联络，联络内容可以描述双方接头的方式等，直至客人坐上车。\n[0078] 图3是图2中客人“输入自己所处的地理位置”预定义过程的实施例的方法流程图。在步骤S301，客人通过移动电话查看地理信息，地理信息可以是电子地图，也可以是街路巷和地名数据库信息，电子地图中显示的街路巷和地名应该和数据库中的街路巷和地名一致。在步骤S302，客人选中自己所处的街路巷名字，系统会出现该街路巷下所有地名集合。在步骤S303，客人查找是否有地名可以标识自己的所处的位置，假如有，进入流程的步骤S304，否则进入步骤S305。在步骤S304，客人选中一地名标识自己的所年位置，并发送到服务器。在步骤S305，客人选中离自己较近的某一地名。在步骤S306，因选中的地名不能完全标识自己的位置，所以加上辅助描述，如“向东30米”，或“东南30度方向20米”，其中方位可以用字典，方位角度手工输入，距离手工输入，输入完毕，发送到服务器。\n[0079] 图4是本发明一个实施例的出租车载上客人方法流程图。在步骤S400，出租车司机把出租车的状态置为空载，系统自动判断为“空载无联络”。在步骤S401，出租车司机通过系统查看客人的分布情况和其他空载的出租车情况。在步骤S402，出租车司机通过即时通讯工具查看是否有客人选中自己，如果没有，进入流程的步骤S403，如果有，进入步骤S404。在步骤S403，因没客人选中自己，司机驾车往客人多的地方行驶，出租车状态为“空载无联络”。在步骤S404，因有客人选中自己，司机通过即时通讯工具应答，出租车状态为“空载在联络”，假如同意，进入流程步骤S405，否则进入步骤S403。在步骤S405，司机和客人保存联络，直到客人坐上车。在步骤S406，司机把出租车置忙状态，这时该客人在其他客户端不可见，该出租车在其他客户端不可见或状态置忙可以与空载时区分开。\n[0080] 图5是本发明一个实施例的出租车主动联系客人并载上客人方法流程图。在步骤S500，出租车司机把出租车的状态置为空载，系统自动判断为“空载无联络”。在步骤S501，出租车司机通过系统查看客人的分布情况和其他空载的出租车情况。在步骤S502，出租车司机选中其中一个客人，出租车状态为“空载在联络”。在步骤S503，根据客人是否应答同意，假如同意，进入流程中步骤S505，否则进入步骤S504。在步骤S504，因为客人不同意，继续往客人多的方向行驶，出租车状态为“空载无联络”。在步骤S505，司机和客人保存联络，直到客人坐上车。在步骤S506，司机把出租车置忙状态，这时该客人在其他客户端不可见，该出租车在其他客户端不可见或状态置忙可以与空载时区分开。