主动服务装置和主动服务方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201110284507.0
IPC分类号：G06Q30/00
申请日期：
2011-09-22
申请人：
用友软件股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	主动服务装置和主动服务方法
申请号	CN201110284507.0	申请日期	2011-09-22
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2012-02-01	公开/公告号	CN102339447A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q30/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q30/00 商业，例如购物或电子商务〔8，2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;3;0;/;0;0查看分类表>
申请人	用友软件股份有限公司	申请人地址	北京市海淀区北清路68号用友软件园变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	用友软件股份有限公司	当前权利人	用友软件股份有限公司
发明人	李悠扬;聂敏
代理机构	北京友联知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	尚志峰;汪海屏

摘要

本发明提供一种主动服务装置和一种主动服务方法。其中，主动服务装置包括特征数据获取单元，获取用户网站的访客的特征数据；搜索确认单元，根据所述访客的特征数据，从预设置的客户群中，查询出所述客户所属的客户群；服务数据获取单元，获取预分配给所述访客所属客户群的服务方式数据；主动服务单元，根据所述服务方式数据，主动为所述访客提供服务。通过该技术方案，可以自动实现对访客特征的分析，根据访客的不同将其划分为不同的客户，并为其提供相应的服务。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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