一种业务申退处理方法及装置

发明专利有效专利

申请号：
CN202010686013.4
IPC分类号：--
申请日期：
2020-07-16
申请人：
中国民航信息网络股份有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	一种业务申退处理方法及装置
申请号	CN202010686013.4	申请日期	2020-07-16
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2020-10-23	公开/公告号	CN111815287A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	暂无	IPC分类号	暂无查看分类表>
申请人	中国民航信息网络股份有限公司	申请人地址	北京市顺义区后沙峪镇裕民大街7号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国民航信息网络股份有限公司	当前权利人	中国民航信息网络股份有限公司
发明人	李雄清;陈涌均;葛明锦;唐伟;孙琼巍;陶凯;赵磊;杨泽;代勇;周东琳
代理机构	北京集佳知识产权代理有限公司	代理人	王娇娇

摘要

本发明提供一种业务申退处理方法及装置，包括在确定获取的申退请求为申退机票请求，且申请机票请求中的机票对应有附加服务产品时，向旅客发送附加服务产品退订询问信息；接收旅客反馈的确定申退机票和附加服务产品请求，生成申退订单；对申退机票信息和附加服务产品各自对应的申退规则进行申退校验；若校验通过，根据申退机票信息和附加服务产品各自对应的申退规则和申退原因信息计算申退机票信息和附加服务产品的退订手续费，执行对申退机票信息和附加服务产品的退订操作。在方案中，确定旅客要申退的业务是机票和/或附加服务产品；对要申退的业务进行申退处理，以执行退订操作。能够简化业务申退的处理过程，从而提高旅客乘机的体验。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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