智能移动终端电子保修系统及基于该系统的方法

1.智能移动终端电子保修系统，其特征在于：包括客户端、硬件终端、云端服务器、移动智能终端；
客户端读取硬件终端的唯一鉴权信息，并由客户输入客户信息，通过无线方式即时上传至后台云端服务器，经云端服务器进行鉴权认证后生成唯一加密二维服务码，推送回客户端作为识别客户保修的服务凭证；
移动智能终端认证需要报修的硬件终端，与客户出示的二维服务码进行实时校验，确保硬件终端唯一性；
客户持已认证的待修硬件终端，出示待修终端和二维服务码；客户端扫描并识别二维服务码信息，发送至云端服务器进行核对：判定客户的保修资格和保修类型；服务商按照判定客户提供对应相关服务；客户报修信息和服务过程信息通过上传至云端服务器；云端服务器生成更新后的二维服务码后再次即时推送到客户终端。
2.根据权利要求1所述的智能移动终端电子保修系统，其特征在于：所述无线方式包括WIFI或3G。
3.根据权利要求1所述的智能移动终端电子保修系统，其特征在于：移动智能终端通过以下两种方式中的一种或多种认证需要报修的硬件终端：
方式一：移动智能终端上植入一次性写入ROM校验芯片，云端服务器鉴权认证生成加密二维码后，由客户端即时接收并写入校验芯片中，在提供售后服务时与客户出示的二维服务码校验硬件唯一性；
方式二：客户端读取移动智能终端IMEI码+MAC码，生成的二维服务码同时保存在云端服务器中，在售后服务时与客户出示的二维服务码实时校验，确保硬件终端唯一性。
4.根据权利要求1所述的智能移动终端电子保修系统，其特征在于：云端服务器对服务二维码独立加密。
5.根据权利要求1所述的智能移动终端电子保修系统，其特征在于，所述二维服务码包括：客户基本注册信息、硬件终端鉴权信息、硬件终端购买信息、服务鉴权状态信息、客户服务过程信息。
6.根据权利要求5所述的智能移动终端电子保修系统，其特征在于，客户基本注册信息包括：姓名、性别、身份证号、邮箱；硬件终端鉴权信息包括：IMEI+MAC码、品牌、型号、厂商、加密鉴权芯片；硬件终端购买信息包括：销售商名称、购买日期、发票信息；服务鉴权状态信息包括：终端服务状态标识，保内、保修日期；客户服务过程信息包括：服务次数、服务类别、服务结果、维修商代码。
7.基于权利要求1-6任一项所述的智能移动终端电子保修系统的方法，其特征在于，包括如下步骤：
1)客户端读取硬件终端的唯一鉴权信息，并由客户输入客户信息，通过无线方式即时上传至后台云端服务器，经云端服务器进行鉴权认证后生成唯一加密二维服务码，推送回客户端作为识别客户保修的服务凭证；
2)移动智能终端认证需要报修的硬件终端，与客户出示的二维服务码进行实时校验，确保硬件终端唯一性；
3)客户持已认证的待修硬件终端，出示待修终端和二维服务码；客户端扫描并识别二维服务码信息，发送至云端服务器进行核对：判定客户的保修资格和保修类型；
服务商按照判定客户提供对应相关服务；客户报修信息和服务过程信息通过上传至云端服务器；云端服务器生成更新后的二维服务码后再次即时推送到客户终端。

暂无