虚拟排队数据处理方法及系统

1.一种排队系统的排队数据处理方法，其特征是，以无线移动网络为排队数据传输处理的基础，包括以下步骤：(1)营业厅主机建立登录的手持无线终端标识号、还原码与排队号关系数据库，登录的手持终端标识号、还原码与排队号建立一一对应关系；(2)在手持无线终端的键盘上，输入营业厅主机标识号、准备办理的业务类别等数据；(3)将上述数据连同手持无线终端标识号数据打包，以握手方式，一次或分次，通过无线移动网络，最终传输到营业厅主机，手持无线终端由此在主机登录；(4)主机根据手持无线终端登录的顺序，给此手持无线终端分配一个排队号、一个还原码，并将此无线终端的标识号、还原码、与排队号作为一条新的记录，添加到数据库中；(5)主机依照数据库内容，通过无线网络，寻址到此登录的手持终端，传输给手持终端此手持终端所对应的还原码与排队号，并且，数据在手持终端的屏幕上显示出来；(6)每办理完营业厅中的一个办事者，当前服务号增大，每一个排队号之前的等待人数减少，等待时间减少，主机依据所建立数据库，向每一个排队号对应的手持终端传输服务号、等待人数以及等待时间的变动信息，数据在手持终端的屏幕上显示；(7)前往营业厅，在主机的数字键盘上，输入还原码，主机根据所建立的数据库，得到对应的排队号，并打印出排队号票用作办理业务的凭据。
2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述的还原码是由主机对每一个登录的手持终端构建的一组数码，当日构建的所有还原码是唯一不重复的。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，主机与手持终端之间的数据传输，经由一个统一的无线移动接入平台或采用点对点方式直接传输，传输协议遵守GSM/GPRS/CDMA/3G数据传输协议。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，手持终端的等待人数是手持终端对应排队号与当前服务号之差。
5.根据权利要求1所述方法，其特征在于，手持终端的等待时间等于手持终端的等待人数与平均办理时间的乘积。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，前往营业厅的时机是：主机传输到手持终端的等待时间逐渐减少到接近前往营业路途所需时间。
7.一种虚拟排队系统，其特征于，它是基于无线移动通信网络，由放置在营业厅的主机、呼叫器、显示屏、音响以及办事者身上的无线手持终端构成。
8.根据权利要求7所述系统，其特征在于，所述的主机具有一个GSM/GPRS/CDMA模块或3G模块，与移动电话公司的移动通信网络是相连结的，并具有一个数字键盘、一个唯一的标识号。
9.根据权利要求7所述系统，其特征在于，所述的无线手持终端含有一个数字键盘、一个液晶显示小屏幕，并且具有一个唯一的标识号，与主机之间通过移动电话网络远程连结。

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