一种数据处理方法及装置

发明专利有效专利

申请号：
CN202110486343.3
IPC分类号：G06Q10/06;G06Q10/04;G06Q40/02;G06K9/62
申请日期：
2021-04-30
申请人：
中国银行股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种数据处理方法及装置
申请号	CN202110486343.3	申请日期	2021-04-30
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2021-06-29	公开/公告号	CN113052508A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/06 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕 G06Q10/06 资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;6;;;G;0;6;Q;1;0;/;0;4;;;G;0;6;Q;4;0;/;0;2;;;G;0;6;K;9;/;6;2查看分类表>
申请人	中国银行股份有限公司	申请人地址	北京市西城区复兴门内大街1号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国银行股份有限公司	当前权利人	中国银行股份有限公司
发明人	宋雨;程璐;杨晓明;赵辉
代理机构	北京集佳知识产权代理有限公司	代理人	张建

摘要

本发明公开了一种数据处理方法及装置，可以使用熟练度评估模型来获得柜员对于目标待评估业务的熟练度评估分数，可以使用整体等待时长评估模型来获得客户在办理目标待评估业务时所需的整体等待时长评估分数，并通过将熟练度评估分数的倒数和整体等待时长评估分数的和值，确定为对目标待评估业务进行评估的最终有效分数，而该最终有效分数即可以定量评估目标待评估业务在作为网点机器人的学习对象时，对目标网点的网点效能产生的提高幅度，有效实现对目标待评估业务的评估。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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