动态智能语音识别IVR服务系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201210550264.5
IPC分类号：H04M3/493
申请日期：
2012-12-18
申请人：
北京裕丰大通科技有限公司

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著录项信息

专利名称	动态智能语音识别IVR服务系统
申请号	CN201210550264.5	申请日期	2012-12-18
法律状态	权利终止	申报国家	中国
公开/公告日	2014-06-18	公开/公告号	CN103873706A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/493 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/487 用于提供信息业务的装置，例如记录话音业务或时间通知〔7〕 H04M3/493 交互式信息业务，例如号码簿查询〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;4;9;3查看分类表>
申请人	北京裕丰大通科技有限公司	申请人地址	北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-0173号房间变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京裕丰大通科技有限公司	当前权利人	北京裕丰大通科技有限公司
发明人	邓泽林;孙宏宇;房至一;曲冠南;孙尧;鲁铮;黄承宇
代理机构	北京恒都律师事务所	代理人	邸建凯

摘要

本发明公开了一种动态智能语音识别IVR服务系统，该系统包括语音接收模块、语音识别模块、信息‑功能映射信息库、个人历史信息更新模块、个人历史查询情况信息库、动态流程控制模块以及语音电话呼叫模块；本发明动态智能语音识别IVR服务系统的有益效果是：通过总结用户对IVR系统的使用规律动态播放IVR流程减少了用户的等待时间，通过智能语音识别功能减少了用户复杂的按键操作，满足了用户对IVR服务的高效性需求。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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