电话会议中提示发言人信息的方法、设备和系统

1.一种电话会议中提示发言人信息的方法，其特征在于，所述方法包括：
会议媒体资源服务器接收并存储呼叫控制服务器发送的参会用户以语音形式提供的信息，所述信息包括所述参会用户的身份信息；
所述会议媒体资源服务器对发言人进行语音识别，并从存储的所述信息中提取出所述发言人的信息；
所述会议媒体资源服务器将提取出的所述发言人的信息与所述发言人的发言内容语音合成后，通过所述呼叫控制服务器发送给所述参会用户，或者将提取出的所述发言人的信息转换成文本信息，通过所述呼叫控制服务器提供给所述参会用户；
其中，所述会议媒体资源服务器对发言人进行语音识别，包括：
当有多个发言人同时发言时，所述会议媒体资源服务器按照预设的规则从所述多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别，所述预设的规则为先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选择音量最高的发言人。
2.根据权利要求1所述的电话会议中提示发言人信息的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述会议媒体资源服务器在对发言人进行语音识别之前，先判断所述参会用户是否需要所述会议媒体资源服务器提示发言人的信息，如果是，则执行所述语音识别及提示发言人信息的步骤。
3.一种会议媒体资源服务器，其特征在于，所述会议媒体资源服务器包括：接收模块、存储模块、识别模块和提示模块；
所述接收模块，用于接收电话会议的呼叫控制服务器发来的参会用户在拨入电话会议时以语音的形式提供的信息，所述信息包括所述参会用户的身份信息；
所述存储模块，用于存储所述接收模块收到的参会用户的信息；
所述识别模块，用于对电话会议中的发言人进行语音识别，并从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；
所述识别模块具体包括：
识别单元，用于当电话会议中有多个发言人同时发言时，按照预设的规则从所述多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别，所述预设的规则为先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选择音量最高的发言人；
提取单元，用于当所述识别单元识别出所述发言人的身份后，从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；
所述提示模块，用于将所述识别模块提取出的所述发言人的信息与所述发言人的发言内容语音合成后，通过所述呼叫控制服务器发送给所述参会用户，或者将所述存储模块存储的文本格式的信息，通过所述呼叫控制服务器提供给所述参会用户；。
其中，当所述提示模块将所述存储模块存储的文本格式的信息通过所述呼叫控制服务器提供给所述参会用户时，所述会议媒体资源服务器还包括：
转换模块，用于将所述接收模块接收的参会用户的语音信息转换成所述文本格式的信息，并将所述文本格式的信息存储在所述存储模块中。
4.根据权利要求3所述的会议媒体资源服务器，其特征在于，所述会议媒体资源服务器还包括：
判断模块，用于判断所述参会用户是否需要所述会议媒体资源服务器提示发言人的信息，如果是，则触发所述识别模块工作。
5.一种电话会议中提示发言人信息的系统，其特征在于，所述系统包括会议媒体资源服务器和呼叫控制服务器，所述会议媒体资源服务器包括：接收模块、存储模块、识别模块和提示模块；
所述接收模块，用于接收所述呼叫控制服务器发来的参会用户的信息；
所述存储模块，用于存储所述接收模块收到的参会用户的信息；
所述识别模块，用于对电话会议中的发言人进行语音识别，并从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；
所述识别模块具体包括：
识别单元，用于当电话会议中有多个发言人同时发言时，按照预设的规则从所述多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别，所述预设的规则为先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选择音量最高的发言人；
提取单元，用于当所述识别单元识别出所述发言人的身份后，从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；
所述提示模块，用于将所述识别模块提取出的所述发言人的信息与所述发言人的发言内容语音合成后，传输给所述呼叫控制服务器，或者将所述存储模块存储的文本格式的信息传输给所述呼叫控制服务器；
其中，当所述提示模块将所述存储模块存储的文本格式的信息传输给所述呼叫控制服务器时，所述会议媒体资源服务器还包括：
转换模块，用于将所述接收模块接收的参会用户的语音信息转换成所述文本格式的信息，并将所述文本格式的信息存储在所述存储模块中；
所述呼叫控制服务器包括：
发送模块，用于当参会用户拨入电话会议时，将所述参会用户以语音形式提供的信息发送给所述会议媒体资源服务器的接收模块；
接收及转发模块，用于接收所述会议媒体资源服务器的提示模块发来的发言人信息，并转发给所述参会用户。
6.根据权利要求5所述的电话会议中提示发言人信息的系统，其特征在于，所述发送模块还用于向所述会议媒体资源服务器发送所述参会用户需要提示发言人信息的请求；
相应地，所述会议媒体资源服务器的接收模块还用于接收所述发送模块发来的请求；
所述会议媒体资源服务器还包括：
判断模块，用于当所述会议媒体资源服务器的接收模块收到所述参会用户发来的请求后，触发所述识别模块工作。

电话会议中提示发言人信息的方法、设备和系统\n技术领域\n[0001] 本发明涉及通信领域，特别涉及一种电话会议中提示发言人信息的方法、设备和系统。\n背景技术\n[0002] 随着现代社会的发展，沟通交流越来越频繁，所涉及的范围也越来越广泛。各类商业、政治活动需要在更广泛的位置同时进行沟通、交流，如会议、协同工作等。这些分布式沟通是完成这些商业活动的的重要途径，而电话会议是分布式沟通的主要手段。它通过将各地与会人员接入会议中心，完成商业合作任务，从而大大提高了工作效率。\n[0003] 电话会议系统随着技术的不断发展，从传统的基于PSTN(Public Switched TelephoneNetwork，公用电话交换网)的电话会议系统发展到基于IP(Internet Protocol，互联网协议)的多媒体电话会议系统，取得了很大的进步，电话会议系统也因此更加普及，人们使用也越来越多。\n[0004] 现有技术中有些电话会议系统有共享桌面，在共享桌面上有发言人个人信息的文本提示，对于使用共享桌面的与会人员，可以看到发言人个人信息的文本提示；有些电话会议系统当与会人员加入或退出时有语音提示，如语音提示“张先生加入了会议，李先生退出了会议”等等，但在会议过程中却没有发言人个人信息的提示。\n[0005] 上述现有技术的缺点是对于普通电话接入的与会人员而言，不能得到发言人的个人信息，尤其是当与会人员比较多时，且在与会人员互相不熟悉的情况下，会议的沟通效果会随着与会人员的数目的增加而不断下降。即使是有视频的情况下，如果事先与会人员的个人信息没有互相介绍清楚，也会造成当发言人在会议过程中发言时，其他与会人员对该人的理解出现误差。例如，当张先生发言时，李先生还以为是赵先生在发言，导致会议结束后，李先生会向赵先生索要更详细的相关会议资料，或将张先生的反对意见理解为赵先生的反对意见，这种情况下发言人的个人信息不能很好地传达到每个与会人员，影响了电话会议的沟通效果。\n发明内容\n[0006] 为了使电话会议系统能够很好地提示发言人的信息，进而提高电话会议的沟通效果，本发明实施例提供了一种电话会议中提示发言人信息的方法、设备和系统。\n[0007] 本发明实施例提供的电话会议中提示发言人信息的方法包括：\n[0008] 会议媒体资源服务器接收并存储呼叫控制服务器发送的参会用户以语音形式提供的信息，所述信息包括所述参会用户的身份信息；\n[0009] 所述会议媒体资源服务器对发言人进行语音识别，并从存储的所述信息中提取出所述发言人的信息；\n[0010] 所述会议媒体资源服务器将提取出的所述发言人的信息与所述发言人的发言内容语音合成后，通过所述呼叫控制服务器发送给所述参会用户，或者将提取出的所述发言人的信息转换成文本信息，通过所述呼叫控制服务器提供给所述参会用户；\n[0011] 其中，所述会议媒体资源服务器对发言人进行语音识别，包括：\n[0012] 当有多个发言人同时发言时，所述会议媒体资源服务器按照预设的规则从所述多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别，所述预设的规则为先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选择音量最高的发言人。\n[0013] 本发明实施例提供了一种会议媒体资源服务器，具体包括：接收模块、存储模块、识别模块和提示模块；\n[0014] 所述接收模块，用于接收电话会议的呼叫控制服务器发来的参会用户在拨入电话会议时以语音的形式提供的信息，所述信息包括所述参会用户的身份信息；\n[0015] 所述存储模块，用于存储所述接收模块收到的参会用户的信息；\n[0016] 所述识别模块，用于对电话会议中的发言人进行语音识别，并从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；\n[0017] 所述识别模块具体包括：\n[0018] 识别单元，用于当电话会议中有多个发言人同时发言时，按照预设的规则从所述多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别，所述预设的规则为先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选择音量最高的发言人；\n[0019] 提取单元，用于当所述识别单元识别出所述发言人的身份后，从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；\n[0020] 所述提示模块，用于将所述识别模块提取出的所述发言人的信息与所述发言人的发言内容语音合成后，通过所述呼叫控制服务器发送给所述参会用户，或者将所述存储模块存储的文本格式的信息，通过所述呼叫控制服务器提供给所述参会用户；。\n[0021] 其中，当所述提示模块将所述存储模块存储的文本格式的信息通过所述呼叫控制服务器提供给所述参会用户时，所述会议媒体资源服务器还包括：\n[0022] 转换模块，用于将所述接收模块接收的参会用户的语音信息转换成所述文本格式的信息，并将所述文本格式的信息存储在所述存储模块中。\n[0023] 本发明实施例提供的电话会议中提示发言人信息的系统包括：会议媒体资源服务器和呼叫控制服务器，所述会议媒体资源服务器包括：接收模块、存储模块、识别模块和提示模块；\n[0024] 所述接收模块，用于接收所述呼叫控制服务器发来的参会用户的信息；\n[0025] 所述存储模块，用于存储所述接收模块收到的参会用户的信息；\n[0026] 所述识别模块，用于对电话会议中的发言人进行语音识别，并从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；\n[0027] 所述识别模块具体包括：\n[0028] 识别单元，用于当电话会议中有多个发言人同时发言时，按照预设的规则从所述多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别，所述预设的规则为先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选择音量最高的发言人；\n[0029] 提取单元，用于当所述识别单元识别出所述发言人的身份后，从所述存储模块存储的参会用户的信息中提取出所述发言人的信息；\n[0030] 所述提示模块，用于将所述识别模块提取出的所述发言人的信息与所述发言人的发言内容语音合成后，传输给所述呼叫控制服务器，或者将所述存储模块存储的文本格式的信息传输给所述呼叫控制服务器；\n[0031] 其中，当所述提示模块将所述存储模块存储的文本格式的信息传输给所述呼叫控制服务器时，所述会议媒体资源服务器还包括：\n[0032] 转换模块，用于将所述接收模块接收的参会用户的语音信息转换成所述文本格式的信息，并将所述文本格式的信息存储在所述存储模块中；\n[0033] 所述呼叫控制服务器包括：\n[0034] 发送模块，用于当参会用户拨入电话会议时，将所述参会用户以语音形式提供的信息发送给所述会议媒体资源服务器的接收模块；\n[0035] 接收及转发模块，用于接收所述会议媒体资源服务器的提示模块发来的发言人信息，并转发给所述参会用户。\n[0036] 本发明实施例通过电话会议的呼叫控制服务器事先向会议媒体资源服务器提供参会用户的个人语音信息作为身份识别基础，会议媒体资源服务器根据语音特征识别发言人的身份信息，并将发言人的信息通过呼叫控制服务器提示给参会用户，明显地提高了电话会议的沟通效果。\n附图说明\n[0037] 图1是本发明实施例1提供的电话会议中提示发言人信息的方法流程图；\n[0038] 图2是本发明实施例2提供的会议媒体资源服务器的结构图；\n[0039] 图3是本发明实施例3提供的呼叫控制服务器的结构图；\n[0040] 图4是本发明实施例4提供的电话会议中提示发言人信息的系统结构图；\n[0041] 图5是本发明实施例4提供的电话会议中提示发言人信息的系统应用示意图。\n具体实施方式\n[0042] 下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步说明，但本发明不局限于下面的实施例。\n[0043] 本发明实施例通过电话会议的呼叫控制服务器事先向会议媒体资源服务器提供参会用户的个人语音信息作为身份识别基础，当某一个参会用户发言时，会议媒体资源服务器根据语音特征识别出发言人的身份信息，并将发言人的个人信息通过一个或多个呼叫控制服务器提示给多个参会用户，从而提高了电话会议的沟通效果。\n[0044] 实施例1\n[0045] 参见图1，本发明实施例提供了一种电话会议中提示发言人信息的方法，具体包括以下步骤：\n[0046] 步骤101：在会议媒体资源服务器上创建电话会议，并开通发言人提示业务。\n[0047] 步骤102：电话会议的参会用户拨入电话会议；\n[0048] 参会用户可以通过电话和呼叫控制服务器拨入电话会议；参会用户也可以采用其他方式拨入电话会议，如用计算机拨入。\n[0049] 步骤103：会议媒体资源服务器收到呼叫控制服务器发来的参会用户加入电话会议的请求后，提示参会用户输入会议密码。\n[0050] 步骤104：参会用户输入会议密码，验证通过后，以语音的形式向会议媒体资源服务器提供自己的信息，该信息中可以包括参会用户的身份信息；例如，姓名、职务和参加会议的地点等等。\n[0051] 步骤105：会议媒体资源服务器存储参会用户以语音形式提供的个人信息；\n[0052] 例如，会议媒体资源服务器对参会用户的语音信息进行采样，然后将采样得到的信号保存在一个数据库中，并建立采样信号与参会用户的对应关系。\n[0053] 步骤106：发言人发言。\n[0054] 步骤107：会议媒体资源服务器对发言人进行语音识别；\n[0055] 例如，会议媒体资源服务器对发言人的声音进行采样，然后将得到的采样信号与数据库库中的采样信号进行匹配，匹配成功后，就可得到发言人的信息，即识别出发言人的身份；\n[0056] 当有多个发言人同时发言时，会议媒体资源服务器可以按照一定的规则从多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别；\n[0057] 预设的规则有多种，例如，选出音量最高的发言人进行语音识别；另外，还可以结合地点和音量进行识别，例如，先选出各个会议地点音量最高的发言人，然后再从所有地点的音量最高的发言人中选出音量最高的发言人；如从深圳接入电话会议的发言人中选出王先生音量最高，从杭州接入电话会议的发言人中选出李先生音量最高，然后再从王先生和李先生中选出音量最高的发言人；这样有利于快速识别，效率高。\n[0058] 步骤108：会议媒体资源服务器识别出发言人的身份后，从存储的电话会议参会用户的信息中提取出发言人的信息；\n[0059] 例如，会议媒体资源服务器识别出发言人为王先生后，从数据库中提取出王先生的信息，如王先生的职务为教授，参加会议的地点为深圳等。\n[0060] 步骤109：会议媒体资源服务器通过呼叫控制服务器将提取的发言人的信息提示给参会用户。\n[0061] 会议媒体资源服务器在进行提示时，可以采用语音形式，如先将发言人的发言内容与提取出的发言人的语音信息作语音合成处理，然后将合成后的语音信号传输给呼叫控制服务器；另外，也可以采用文本形式，如将提取出的发言人的语音信息转换成文本信息，然后将该文本信息传输给呼叫控制服务器。\n[0062] 为了提高应用的灵活性，进一步地，上述方法还可以包括下面的步骤：\n[0063] 会议媒体资源服务器在进行语音识别之前，先判断参会用户是否需要会议媒体资源服务器提示发言人的信息，如果是，则执行步骤107，即进行语音识别；否则，不进行提示，结束当前流程。\n[0064] 另外，上述方法也可以包括下面的步骤：\n[0065] 会议媒体资源服务器在进行提示之前，先判断参会用户是否需要会议媒体资源服务器提示发言人的信息，如果是，则执行步骤109，即直接进行提示；否则，不进行提示，结束当前流程。\n[0066] 实施例2\n[0067] 参见图2，本发明实施例还提供了一种会议媒体资源服务器，具体包括：\n[0068] (1)接收模块，用于接收电话会议的呼叫控制服务器发来的参会用户在拨入电话会议时以语音的形式提供的信息，信息包括参会用户的身份信息；\n[0069] (2)存储模块，用于存储接收模块收到的参会用户的信息；\n[0070] (3)识别模块，用于对电话会议中的发言人进行语音识别，识别出发言人的身份后，从存储模块存储的参会用户的信息中提取出发言人的信息；\n[0071] (4)提示模块，用于通过呼叫控制服务器将识别模块得到的发言人的信息提示给电话会议的参会用户。\n[0072] 当有多个发言人同时发言时，进一步地，上述识别模块可以具体包括：\n[0073] 识别单元，用于当电话会议中有多个发言人同时发言时，按照预设的规则从多个发言人中选出一个发言人，进行语音识别；例如，选出音量最高的发言人；\n[0074] 提取单元，用于当识别单元识别出发言人的身份后，从存储模块存储的参会用户的信息中提取出发言人的信息。\n[0075] 为了提高应用的灵活性，进一步地，上述会议媒体资源服务器还可以包括：\n[0076] 判断模块，用于判断参会用户是否需要会议媒体资源服务器提示发言人的信息，如果是，则触发上述识别模块工作。\n[0077] 在实际应用中，判断模块也可以在参会用户需要提示时，直接触发上述提示模块工作。\n[0078] 进一步地，上述会议媒体资源服务器还可以包括：\n[0079] 转换模块，用于将接收模块接收的参会用户的语音信息转换成文本格式的信息，并将该文本格式的信息存储在上述存储模块中。\n[0080] 上述提示模块给参会用户提示发言人的信息时，可以采用文本形式，如将转换模块转换后并存储在存储模块中的文本信息，通过呼叫控制服务器发送给参会用户；也可以采用语音形式，如将识别模块提取出的发言人的语音信息与发言人的发言内容语音合成后，通过呼叫控制服务器发送给参会用户。\n[0081] 实施例3\n[0082] 参见图3，本发明实施例还提供了一种呼叫控制服务器，具体包括：\n[0083] (1)发送模块，用于当参会用户拨入电话会议时，将参会用户以语音的形式提供的信息发送给电话会议的会议媒体资源服务器；\n[0084] (2)接收及转发模块，用于接收会议媒体资源服务器发来的发言人信息的提示，并转发给参会用户。\n[0085] 上述发送模块进行发送与上述接收及转发模块进行接收及转发，是通过呼叫控制信令和媒体或单独通过呼叫控制信令来完成的。\n[0086] 为了提高应用的灵活性，进一步地，上述发送模块还用于向会议媒体资源服务器发送参会用户需要提示发言人信息的请求。\n[0087] 实施例4\n[0088] 参见图4，本发明实施例还提供了一种电话会议中提示发言人信息的系统，具体包括：会议媒体资源服务器和呼叫控制服务器，会议媒体资源服务器包括：\n[0089] (1)接收模块，用于接收呼叫控制服务器发来的参会用户的信息；\n[0090] (2)存储模块，用于存储接收模块收到的参会用户的信息；\n[0091] (3)识别模块，用于对电话会议中的发言人进行语音识别，识别出发言人的身份后，从存储模块存储的参会用户的信息中提取出发言人的信息；\n[0092] (4)提示模块，用于将识别模块得到的发言人的信息传输给呼叫控制服务器；\n[0093] 呼叫控制服务器包括：\n[0094] (1)发送模块，用于当参会用户拨入电话会议时，将参会用户以语音形式提供的信息发送给会议媒体资源服务器的接收模块；\n[0095] (2)接收及转发模块，用于接收会议媒体资源服务器的提示模块发来的发言人信息，并转发给参会用户。\n[0096] 上述会议媒体资源服务器还可以进一步包括：\n[0097] 转换模块，用于将接收模块接收的参会用户的语音信息转换成文本格式的信息，并将该文本格式的信息存储在上述存储模块中。\n[0098] 提示模块给参会用户提示发言人的信息时，可以采用文本形式，如将转换模块转换后并存储在存储模块中的文本格式的信息传输给呼叫控制服务器；也可以采用语音形式，如将识别模块提取出的发言人的语音信息与发言人的发言内容语音合成后传输给呼叫控制服务器。\n[0099] 当有多个发言人同时发言时，进一步地，上述识别模块可以具体包括：\n[0100] 识别单元，用于当电话会议中有多个发言人同时发言时，按照预设的规则从多个发言人中选出音量最高的发言人，进行语音识别；\n[0101] 提取单元，用于当识别单元识别出发言人的身份后，从存储模块存储的参会用户的信息中提取出发言人的信息。\n[0102] 为了提高应用的灵活性，进一步地，上述发送模块还用于向会议媒体资源服务器发送参会用户需要提示发言人信息的请求；\n[0103] 相应地，会议媒体资源服务器的接收模块还用于接收发送模块发来的请求；\n[0104] 而且上述会议媒体资源服务器还可以包括：\n[0105] 判断模块，用于当会议媒体资源服务器的接收模块收到的参会用户发来的请求后，触发上述识别模块工作。\n[0106] 在实际应用中，判断模块也可以在参会用户需要提示时，直接触发上述提示模块工作。\n[0107] 上述电话会议中提示发言人信息的系统应用的场景很多，例如，参见图5，会议媒体资源服务器在深圳开通电话会议，北京有两个用户，用户A和用户B，通过电话和呼叫控制服务器1拨入电话会议；上海有一个用户，用户C，通过计算机和呼叫控制服务器2拨入电话会议；南京有两个用户，用户D和用户E，通过电话和呼叫控制服务器3拨入电话会议；\n当用户A、用户C和用户D同时发言时，会议媒体资源服务器选出音量最高的发言人，如用户A，进行语音识别，然后将用户A的个人语音信息以语音形式或文本形式通过呼叫控制服务器1、呼叫控制服务器2和呼叫控制服务器3提示给所有用户；或者提示给需要提示的用户。\n[0108] 本发明实施例可以利用软件实现，相应的软件可以存储在可读取的存储介质中，如计算机或服务器的硬盘和内存中。\n[0109] 本发明实施例在电话会议过程中通过语音形式或文本形式提示发言人的信息，使与会人员之间的信息理解更加快速和准确，明显地提高了电话会议的沟通效果；且不限制与会人员拨入电话会议的形式；通过判断参会用户是否需要提示，给需要提示的参会用户提示发言人的信息，给不需要提示的参会用户播放发言内容，使应用更加灵活、方便。\n[0110] 以上所述的实施例，只是本发明较优选的具体实施方式，本领域的技术人员在本发明技术方案范围内进行的通常变化和替换都应包含在本发明的保护范围内。