一种工单处理系统

1.一种工单处理系统，其特征在于，包括：
服务器和各移动终端；
所述服务器包括：
用户位置监控模块，用于监控各移动终端的实时位置，并将所述各移动终端的实时位置发送给工单处理模块；
工单处理模块，用于接收新的工单信息，并根据所述各移动终端的实时位置，选择与工单信息最匹配的移动终端；接收针对已有工单信息的变更信息；根据移动适配模块发送的移动终端的操作信息对工单信息进行处理；
工单推送模块，用于将新的工单信息发送给所述最匹配的移动终端；将针对已有工单信息的变更信息发送给对应的移动终端；
移动适配模块，用于适配移动终端发送的操作信息，并将所述操作信息转发给工单处理模块；
每个移动终端包括：
移动工单处理模块，用于获取分配给该当前移动终端的工单信息，并接收对所述工单信息的操作信息；
移动端定位信息模块，用于定位当前移动终端所在位置，并根据所述工单信息确认处理所述工单的最优路径。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器还包括：
身份验证模块，用于验证移动终端登录的用户信息；
进一步的，所述移动终端还包括：
用户登录模块，用于接收登录所用的用户信息。
3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述的工单处理模块包括：
工单分配模块，用于针对每一工单信息，根据登录移动终端的用户信息、和/或各移动终端实时的位置信息与工单信息中的位置信息的距离、和/或工单信息的优先级选择与所述工单信息最匹配的移动终端。
4.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，还包括：
动态监控模块，用于监控发送给移动终端的工单信息是否进入处理过程，如果没有则重新为所述工单信息选择最匹配的移动终端。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述移动终端还包括：
配置信息修改模块，用于移动终端的个性化信息和/或与移动终端对应服务器的地址信息。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述移动终端还包括：
路径搜索模块，用于调用地图控件，根据订单中的位置信息和移动终端当前的位置信息搜索最优路径。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述路径查询模块包括：
监听接口，所述监听接口用于监听用户选择的搜索类型，并案子相应搜索类型的最优路径。

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