基于隐私通话保护平台的外呼方法、装置、设备及介质

发明专利有效专利

申请号：
CN202110572881.4
IPC分类号：H04M3/51;H04M3/42
申请日期：
2021-05-25
申请人：
中国平安财产保险股份有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	基于隐私通话保护平台的外呼方法、装置、设备及介质
申请号	CN202110572881.4	申请日期	2021-05-25
法律状态	公开	申报国家	中国
公开/公告日	2021-10-19	公开/公告号	CN113518155A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/51 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/50 应答呼叫的集中装置；用户不在或忙时记录留言的集中装置（H04M 3/487优先；集中口授系统入H04M 11/10）〔1，7〕 H04M3/51 要求话务员参与的集中呼叫应答装置〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;5;1;;;H;0;4;M;3;/;4;2查看分类表>
申请人	中国平安财产保险股份有限公司	申请人地址	广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国平安财产保险股份有限公司	当前权利人	中国平安财产保险股份有限公司
发明人	庄志辉
代理机构	深圳市力道知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	张传义

摘要

本申请涉及电话呼叫技术领域，尤其涉及基于隐私通话保护平台的外呼方法、外呼装置、设备及存储介质，所述方法包括：获取登录设备的设备标识和登录号码，并将所述登录号码、所述设备标识与被叫号码进行绑定，生成外呼凭证；在外呼设备拨打统一的外呼接入号进行外呼时，获取外呼设备的主叫号码，并确定述主叫号码与登录号码是否相同；若主叫号码与登录号码不相同，显示提示信息以提示用户确定外呼号码；响应于用户对于外呼号码的确认指令，将外呼号码与所述外呼凭证进行绑定，并通过外呼号码进行外呼，以使运营商系统能够通过外呼凭证查询到被叫号码进行外呼，旨在解决部分外呼场景存在外呼关系错乱的问题，提高用户体验。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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