一种客户信息分析系统

发明专利有效专利

申请号：
CN201910182604.5
IPC分类号：H04M3/36;G10L15/26;G06F17/27
申请日期：
2019-03-12
申请人：
安徽赛迪信息技术有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种客户信息分析系统
申请号	CN201910182604.5	申请日期	2019-03-12
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2019-05-28	公开/公告号	CN109819122A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/36 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/22 监视、监控或测试装置 H04M3/36 统计计量，例如话务量超过线路容量的次数记录	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;3;6;;;G;1;0;L;1;5;/;2;6;;;G;0;6;F;1;7;/;2;7查看分类表>
申请人	安徽赛迪信息技术有限公司	申请人地址	安徽省合肥市高新区创新大道与长江西路交口置地创新中心8楼824室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	安徽赛迪信息技术有限公司	当前权利人	安徽赛迪信息技术有限公司
发明人	刘强;余安霞
代理机构	暂无	代理人	暂无

摘要

本发明属于客户信息分析技术领域，具体涉及一种客户信息分析系统，包括联系方式存储装置，语音存储装置，客户声音检测装置，语音转文字装置，文字统计分析装置，信息存储装置，通话分析查看装置；克服了现有技术的不足，将音频信息转换成文字信息，后进行文字进行查重，对通过过程中客户提到的语句或词语（即认为客户最在意火重点关注的问题）进行标注且排序，从而为后期分析客户和二次通话提供依据，大大的提高了客户管理效率和通话的有效性。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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