一种故障处理的方法及装置

发明专利无效专利

申请号：
CN201710580779.2
IPC分类号：H04L12/24
申请日期：
2017-07-17
申请人：
郑州云海信息技术有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种故障处理的方法及装置
申请号	CN201710580779.2	申请日期	2017-07-17
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2017-10-24	公开/公告号	CN107294788A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L12/24 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L12/00 数据交换网络（存储器、输入/输出设备或中央处理单元之间的信息或其他信号的互连或传送入G06F13/00）〔5，2006.01〕 H04L12/02 零部件〔5〕 H04L12/24 用于维护或管理的装置〔5〕	IPC分类号	H;0;4;L;1;2;/;2;4查看分类表>
申请人	郑州云海信息技术有限公司	申请人地址	河南省郑州市郑东新区心怡路278号16层1601室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	郑州云海信息技术有限公司	当前权利人	郑州云海信息技术有限公司
发明人	金洪殿
代理机构	北京集佳知识产权代理有限公司	代理人	罗满

摘要

本发明实施例公开了一种故障处理的方法及装置，包括获取监控系统发送的故障信息；故障信息包括故障日志及资源类型；依据故障信息从预先建立的运维数据库中找到故障预处理方案；将故障预处理方案发送至用户终端，以便用户依据故障预处理方案确定出最终故障处理方案，并对故障进行处理。可见，本发明实施例可以通过监控系统发送的故障信息从运维数据库中自动找出与该故障信息相对应的故障预处理方案，并将该故障预处理方案推送至用户终端，用户可以将该故障预处理方案作为参考依据，从而得出用于处理相应故障的最终故障处理方案，并对故障进行处理。本发明实施例在使用过程中降低了工作人员的工作量，保障了故障处理的及时性，提高了工作效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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