著录项信息
专利名称 | 推荐零售商、零售商产品或零售商服务 |
申请号 | CN201310543101.9 | 申请日期 | 2013-10-30 |
法律状态 | 撤回 | 申报国家 | 中国 |
公开/公告日 | 2014-05-14 | 公开/公告号 | CN103793837A |
优先权 | 暂无 | 优先权号 | 暂无 |
主分类号 | G06Q30/02 | IPC分类号 | G;0;6;Q;3;0;/;0;2查看分类表>
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申请人 | NCR公司 | 申请人地址 | 美国佐治亚州
变更
专利地址、主体等相关变化,请及时变更,防止失效 |
权利人 | NCR公司 | 当前权利人 | NCR公司 |
发明人 | 雷切尔·M.·克拉克;阿兹尔·班德-阿里;泰勒·D.·摩根;迈克尔·C.·芬利;戴维·P.·卡恩斯;雪莉·西拉·斯帕特 |
代理机构 | 上海脱颖律师事务所 | 代理人 | 脱颖 |
摘要
本发明提供用于推荐零售商、零售产品或零售服务的方法。对消费者汇整零售偏好以及特定零售类型的特定产品和服务的偏好。分析这些偏好并与其他消费者汇集在一起,以便可以向消费者自动和动态地做出零售商、零售产品和零售服务的推荐。
1.一种处理器实现的方法(100),其在非暂时性处理器可读媒介中程序化并在配置成执行所述方法的机器的一个或多个处理器上执行,所述方法包括:
在所述机器上识别消费者做出的零售选择(步骤110);
在所述机器上基于所述零售选择将所述消费者指定给零售集群(步骤120);以及在所述机器上使用所述零售集群的概况将特定的零售商动态地推荐给所述消费者(步骤130)。
2.根据权利要求1所述的方法,其中所述识别进一步包括通过所述消费者的多个通信渠道将所述零售选择与所述消费者以前的零售选择相汇整(步骤111)。
3.根据权利要求2所述的方法,进一步包括创建代表所述零售选择和所述以前的零售选择的矢量(步骤112)。
4.根据权利要求3所述的方法,其中所述识别进一步包括基于地理区域内的其他消费者的其他消费者零售选择的汇整,而得出所述地理区域的多个口味概况集(步骤113)。
5.根据权利要求4所述的方法,其中所述指定进一步包括使用所述矢量将所述消费者指定给代表所述零售集群的所述口味概况集中的至少之一(步骤114)。
6.根据任一前述权利要求所述的方法,其中所述指定进一步包括将所述零售选择与可能的偏好集群的集群进行比较以将所述消费者指定给所述零售集群(步骤121)。
7.根据权利要求6所述的方法,其中所述指定进一步包括基于所述零售选择将所述消费者指定给所述零售集群及多个其他候选可能的偏好集群(步骤122)。
8.根据任一前述权利要求所述的方法,进一步包括收集所述消费者后来的零售选择以将所述消费者的指定从所述零售集群动态地更新至不同的零售集群,不同的零售集群改变了后来对所述消费者做出的零售商推荐(步骤140)。
9.根据任一前述权利要求所述的方法,进一步包括基于所述消费者后来做出的零售选择的动态评估和基于指定给所述零售集群的其他消费者做出的其他后来的零售选择的动态评估来调整所述零售集群的概况(步骤150)。
10.一种系统(300),其包括:
具有存储器的服务器,所述存储器配置有在所述服务器上执行的零售推荐器的管理器(301),并且零售推荐器的管理器(301)可运行以:(i)识别消费者做出的零售选择(步骤
110),(ii)基于所述零售选择将所述消费者指定给零售集群(步骤120),以及(iii)使用所述零售集群的概况动态地将特定的零售商推荐给所述消费者(步骤130);和具有存储器的设备,所述存储器配置有产品或服务推荐器(302),产品或服务推荐器(302)可运行以当所述消费者订购时基于所述消费者之前做出的产品或服务选择向所述零售商的服务人员做出产品或服务推荐。
11.根据权利要求10所述的系统,其中所述产品或服务推荐器(302)可运行以通过以下方式做出产品或服务推荐:(i)汇整消费者对特定零售产品或服务的偏好以创建概况,(ii)将所述概况标准化以创建标准化的概况,(iii)对具有类似偏好的消费者的集群汇集所述标准化的概况,以及(iv)基于所述集群的集群概况评估并考虑到所述零售机构可提供的产品和服务,动态地提出消费者正在订购的所述零售机构内提供的产品或服务的推荐。
12.根据权利要求11所述的系统,其中所述产品或服务推荐器(302)可运行以通过访问多个不同的通信渠道来汇整消费者的偏好,以汇整所述偏好。
13.根据权利要求10至12中任一项所述的系统,其中所述零售商是餐厅。
14.根据权利要求13所述的系统,其中所述产品或服务推荐是基于该餐厅的菜单的所述餐厅内的食品和饮料推荐。
15.根据权利要求10至14中任一项所述的系统,其中具有配置有所述产品或服务推荐器的存储器的所述设备包括所述服务器。
16.一种处理器实现的方法,包括权利要求1-9所述的任意一个技术特征或者任意技术特征的组合。
17.一种系统,包括权利要求10-15所述的任意一个技术特征或者任意技术特征的组合。
引用专利(该专利引用了哪些专利)
序号 | 公开(公告)号 | 公开(公告)日 | 申请日 | 专利名称 | 申请人 |
1
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2011-11-23
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2011-07-22
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2
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2012-04-11
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2011-11-29
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被引用专利(该专利被哪些专利引用)
序号 | 公开(公告)号 | 公开(公告)日 | 申请日 | 专利名称 | 申请人 | 1 | | 2014-05-15 | 2014-05-15 | | |