用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台

发明专利有效专利

申请号：
CN201510275012.X
IPC分类号：G06Q30/00;G06Q50/06
申请日期：
2015-05-26
申请人：
广东电网有限责任公司佛山供电局

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著录项信息

专利名称	用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台
申请号	CN201510275012.X	申请日期	2015-05-26
法律状态	授权	申报国家	暂无
公开/公告日	2015-09-02	公开/公告号	CN104881788A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q30/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q30/00 商业，例如购物或电子商务〔8，2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;3;0;/;0;0;;;G;0;6;Q;5;0;/;0;6查看分类表>
申请人	广东电网有限责任公司佛山供电局	申请人地址	广东省佛山市禅城区汾江南路1号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	广东电网有限责任公司佛山供电局	当前权利人	广东电网有限责任公司佛山供电局
发明人	陈健瑜;李如雄;何健儿;王大伟;陈筱韵;潘庆锋;陆洁华;陈春梅;林城伟;吴昊
代理机构	广州华进联合专利商标代理有限公司	代理人	黄晓庆

摘要

本发明涉及一种用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台，其方法包括步骤：通过预先建立的接口层获取营销系统、营配系统以及各服务渠道系统中的各用电客户的记录数据；对获取的记录数据按照预设的大数据分析方式进行分析处理；将经数据分析后的记录数据按照各用电客户的标识信息进行区分，且将区分后的各用电客户的记录数据分别按照时间顺序进行排列。采用本发明方案，可以提高营配信息的综合应用率，还可以提升用户体验。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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