一种基于智能问答抗骚扰的电话秘书云服务实现方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201811432367.5
IPC分类号：H04M3/22;H04M3/436;H04M3/42
申请日期：
2018-11-28
申请人：
东南大学

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种基于智能问答抗骚扰的电话秘书云服务实现方法
申请号	CN201811432367.5	申请日期	2018-11-28
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2019-03-15	公开/公告号	CN109474757A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/22 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/22 监视、监控或测试装置	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;2;2;;;H;0;4;M;3;/;4;3;6;;;H;0;4;M;3;/;4;2查看分类表>
申请人	东南大学	申请人地址	江苏省南京市玄武区四牌楼2号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	东南大学	当前权利人	东南大学
发明人	张柏礼;徐珉川;刘艳红;吴宇航;温珂洁;王杰
代理机构	南京众联专利代理有限公司	代理人	顾进

摘要

本发明涉及一种基于智能问答抗骚扰的电话秘书云服务实现方法，包括：（1）为机主电话配置电话秘书服务，电话秘书服务进程判断每一个拨入的来电号码，对于属于白名单的来电振铃通知机主，对于属于黑名单的来电拦截，而对于属于灰名单的来电启用机器人接听；（2）对于陌生来电，启用机器人与来电者进行智能问答，根据问答内容决定振铃还是进入灰名单；（3）对于灰名单中的来电，启用机器人与来电者进行智能问答后，根据对来电可疑度的再次判断，并结合机主设置，可直接挂断并将来电归为黑名单；（4）对于判断为属于黑名单的骚扰/诈骗类电话，除了直接挂断外，还可切换为训练/惩戒模式，让其成为问答机器人的一个训练工具。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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