故障分析装置、方法及故障处理系统

发明专利有效专利

申请号：
CN200810056171.0
IPC分类号：H04W24/04
申请日期：
2008-01-14
申请人：
中国移动通信集团公司;中国移动通信集团吉林有限公司

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引证文献

著录项信息

专利名称	故障分析装置、方法及故障处理系统
申请号	CN200810056171.0	申请日期	2008-01-14
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2009-07-22	公开/公告号	CN101489243
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04W24/04 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04W 无线通信网络〔2009.01〕 H04W24/00 监督，监控或测试装置〔2009.01〕 H04W24/04 用于维护操作环境的装置〔2009.01〕	IPC分类号	H;0;4;W;2;4;/;0;4查看分类表>
申请人	中国移动通信集团公司;中国移动通信集团吉林有限公司	申请人地址	北京市西城区金融大街29号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国移动通信集团公司,中国移动通信集团吉林有限公司	当前权利人	中国移动通信集团公司,中国移动通信集团吉林有限公司
发明人	吕锐新;赵立芬;袁向阳;王崇萍;杨光宇;郑光华;聂尧;王彤;马全文
代理机构	北京同达信恒知识产权代理有限公司	代理人	魏杉

摘要

本发明公开了一种故障分析装置，包括数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障；所述数据采集单元具体包括选择子单元，用于选择与预设业务种类对应的网元设备；采集子单元，用于采集选择子单元选择的网元设备中，记录的用户在所述预设业务种类对应的业务使用过程中的日志信息。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法和故障处理系统，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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