一种电网调控自动应答方法

发明专利有效专利

申请号：
CN201910295877.0
IPC分类号：G10L17/00;G10L17/04;G10L17/18
申请日期：
2019-04-12
申请人：
国网浙江省电力有限公司衢州供电公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种电网调控自动应答方法
申请号	CN201910295877.0	申请日期	2019-04-12
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2019-09-20	公开/公告号	CN110265034A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G10L17/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G10 乐器；声学 G10L 语音分析或合成；语音识别；语音或声音处理；语音或音频编码或解码〔4〕 G10L17/00 讲话者辨认或验证〔7〕	IPC分类号	G;1;0;L;1;7;/;0;0;;;G;1;0;L;1;7;/;0;4;;;G;1;0;L;1;7;/;1;8查看分类表>
申请人	国网浙江省电力有限公司衢州供电公司	申请人地址	浙江省衢州市柯城区新河沿6号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	国网浙江省电力有限公司衢州供电公司	当前权利人	国网浙江省电力有限公司衢州供电公司
发明人	李震;吴昌;任娴婷;毛文杰;饶明军;谢永胜;郑翔;戚碧云;徐红泉;周忠方;杨向明;付俊强;黄炎阶
代理机构	杭州杭诚专利事务所有限公司	代理人	尉伟敏

摘要

本发明公开了一种电网调控自动应答方法，包括以下步骤：S01：建立识别模型；S02：对通话进行识别，符合自动应答条件则进行步骤S03，反之则进行步骤S04；S03：根据语言内容，使用合成语音进行应答，通话结束则跳转至步骤S05，否则返回步骤S02；S04：转至人工处理；S05：记录通话内容并输入至识别模型。通过识别模型对电话进行识别，在特定情况下支持转接至人工处理，最大程度提高传达效率，同时保证了较高的准确性，提高了电网调控的工作效率。本发明的实质性效果是：通话效率高，识别方式准确，应答过程灵活可靠，有利于提高电网调控的工作效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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