基于呼叫中心及定位服务的电梯维保监控方法及系统

发明专利有效专利

申请号：
CN201310571848.5
IPC分类号：H04W4/02;H04M3/50
申请日期：
2013-11-13
申请人：
潍坊菱业电梯空调有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	基于呼叫中心及定位服务的电梯维保监控方法及系统
申请号	CN201310571848.5	申请日期	2013-11-13
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2014-02-05	公开/公告号	CN103561182A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04W4/02 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04W 无线通信网络〔2009.01〕 H04W4/00 专门适用于无线通信网络的业务；其设施〔2009.01，2018.01〕 H04W4/02 利用位置信息的业务〔2009.01，2018.01〕	IPC分类号	H;0;4;W;4;/;0;2;;;H;0;4;M;3;/;5;0查看分类表>
申请人	潍坊菱业电梯空调有限公司	申请人地址	山东省潍坊市奎文区胜利东街4799号宝鼎国际9楼变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	潍坊菱业电梯空调有限公司	当前权利人	潍坊菱业电梯空调有限公司
发明人	张先军;宋传萌;高栋
代理机构	北京联创佳为专利事务所（普通合伙）	代理人	郭防

摘要

本发明公开了一种基于呼叫中心及定位服务的电梯维保监控方法及系统，方法包括：S1，根据预置电梯维保时间，维保流程管理平台向维保人员的移动智能终端发出维保提醒；S2，维保人员到达电梯现场后，向呼叫中心管理系统发起维保作业开始请求；S3，呼叫中心管理系统接受请求，定位维保人员当前位置，生成维保作业记录，并上传到维保流程管理平台；S4，维保流程管理平台将该电梯的地理位置信息与记录中的定位信息进行对比，判断维保人员是否位于维保电梯处；S5，维保人员发起维保作业完成请求，呼叫中心管理系统接受请求，再次生成维保作业记录，并上传到维保流程管理平台。本发明能对电梯进行高效、准确地日常维保监控，提高电梯维保质量。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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