基于业务场景实现号码外呼的方法及装置、电子设备

发明专利有效专利

申请号：
CN202110694073.5
IPC分类号：H04M3/527;H04M3/51;G06F21/62;G06F16/27
申请日期：
2021-06-22
申请人：
中国平安财产保险股份有限公司

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著录项信息

专利名称	基于业务场景实现号码外呼的方法及装置、电子设备
申请号	CN202110694073.5	申请日期	2021-06-22
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2021-09-21	公开/公告号	CN113422877A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/527 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/50 应答呼叫的集中装置；用户不在或忙时记录留言的集中装置（H04M 3/487优先；集中口授系统入H04M 11/10）〔1，7〕 H04M3/527 不要求话务员参与的集中呼叫应答装置〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;5;2;7;;;H;0;4;M;3;/;5;1;;;G;0;6;F;2;1;/;6;2;;;G;0;6;F;1;6;/;2;7查看分类表>
申请人	中国平安财产保险股份有限公司	申请人地址	广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国平安财产保险股份有限公司	当前权利人	中国平安财产保险股份有限公司
发明人	彭佩
代理机构	北京中强智尚知识产权代理有限公司	代理人	黄耀威

摘要

本发明涉及大数据领域，公开了一种基于业务场景实现号码外呼的方法及装置、电子设备，包括根据预设名单中外呼号码的业务场景类型将多个外呼号码存储至多个队列；其中，每个队列对应一种业务场景类型；基于第一队列中外呼号码的第一数量和第一队列对应的场景优先级，为第一队列分配第二数量的接入号码；根据第一队列对应的场景优先级、第一数量和第二数量确定第一队列的队列权重值；其中，队列权重值用于表征对多个队列进行外呼的优先顺序；根据队列权重值对第一队列中的外呼号码进行外呼。本发明还涉及区块链技术，将预设名单中的外呼号码写入区块链节点中。通过本发明，解决了相关技术中外呼方案因接入号使用率低导致外呼效率低的技术问题。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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