一种特种设备报修管理方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201310285819.2
IPC分类号：G06Q10/06
申请日期：
2013-07-09
申请人：
李天彤

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种特种设备报修管理方法
申请号	CN201310285819.2	申请日期	2013-07-09
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-09-25	公开/公告号	CN103325020A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/06 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕 G06Q10/06 资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;6查看分类表>
申请人	李天彤	申请人地址	吉林省长春市朝阳区安达小区5栋4门601室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	李天彤	当前权利人	李天彤
发明人	李天彤
代理机构	暂无	代理人	暂无

摘要

本发明公开了一种特种设备报修管理方法，(1)接到公众电话或紧急呼叫系统报修，由客服人员听取报修人的报修叙述；(2)客服人员复述报修内容后，开启客服平台应用程序的语音识别功能，用语音识别方式识别出报修人员所处的位置，从而快速确定报修特种设备的位置；(3)确认形成电子报修单，所述报修单形成后，系统会自动向相关所述特种设备维修、保养的负责人及管理负责人发送报修短信，客服人员继续用语音引导完成派修工作，并最终完成报修流程。其优点在于：客服人员在收到报修信息后进行重复、保证信息准确性，这样，维修、养护工作人员可以得到更为精确的信息，工作更有针对性，提高工作效率，维修、养护时间更短，方便使用者。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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