一种客户流失的预测方法、装置及存储介质

发明专利有效专利

申请号：
CN202110057345.0
IPC分类号：G06Q40/02;G06Q30/02;G06K9/62
申请日期：
2021-01-15
申请人：
上海琢学科技有限公司

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著录项信息

专利名称	一种客户流失的预测方法、装置及存储介质
申请号	CN202110057345.0	申请日期	2021-01-15
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2021-05-07	公开/公告号	CN112767125A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q40/02 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q40/00 金融；保险；税务策略；公司或所得税的处理〔8，2012.01〕 G06Q40/02 银行业，例如，利息计算、信贷审批、抵押、家庭银行或网上银行〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;4;0;/;0;2;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;2;;;G;0;6;K;9;/;6;2查看分类表>
申请人	上海琢学科技有限公司	申请人地址	上海市静安区江场三路238号1601-254室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	上海琢学科技有限公司	当前权利人	上海琢学科技有限公司
发明人	李炜;李挺;宋林利
代理机构	西安毅联专利代理有限公司	代理人	师玮

摘要

本申请公开了一种客户流失的预测方法，涉及数据分析领域，解决了现有技术中，不能对流失客户进行预测，导致大量客户流失，影响该单位的效益的问题，该方法包括：获取客户的个人数据；根据个人数据，构建指标特征宽表；根据特征宽表，使用RF算法确定潜在流失客户名单；根据潜在流失客户名单以及Kmeans++算法，对潜在流失客户进行分组，确定各个组的潜在客户的特征；进而实现了实时预测潜在流失名单，根据名单进行分组，有针对性地对潜在的流失客户进行维护，最大限度地减少客户的流失。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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