物业工作人员智能巡检设备

1.一种物业工作人员智能巡检设备，包括手持巡检器、视频监控设备、门禁设备和控制中心，其特征在于：手持巡检器、视频监控设备、门禁设备和控制中心两两之间进行通信，其中所述手持巡检器、视频监控设备和门禁设备两两之间通过短距离无线通信网络进行通信，所述短距离无线通信网络包括zigbee网络，所述视频监控设备和门禁设备与所述控制中心通过固定线缆进行通信；
物业工作人员进行巡检时，所述手持巡检器将该物业工作人员的身份信息和位置信息实时发送到所述控制中心；当物业工作人员通过某个门禁设备时，该门禁设备读取所述手持巡检器中存储的该物业工作人员的身份信息并将该身份信息和该门禁设备的信息发送到所述控制中心；当物业工作人员在某处停留时间超过预定时间T时，所述手持巡检器发送拍摄信号至附近的视频监控设备，该视频监控设备获取所述物业工作人员的视频图像并将该物业工作人员的身份信息和所获取的物业工作人员的视频图像发送到所述控制中心；当物业工作人员完成某项作业后，通过手持巡检器拍摄完成工作的图像；所述控制中心根据手持巡检器、视频监控设备和门禁设备发送的信息汇总形成该物业工作人员的实际工作情况列表，所述控制中心将该物业工作人员的实际工作情况列表与该物业工作人员的计划工作情况列表进行比较，从而形成该物业工作人员的工作情况完成对照表。
2.如权利要求1所述的物业工作人员智能巡检设备，其特征在于：当通过手持巡检器拍摄完成工作的图像时，所述手持巡检器发送工作信号至附近的视频监控设备，该视频监控设备获取所述物业工作人员工作的整体视频图像并将该物业工作人员的身份信息和该整体的视频图像发送到所述控制中心。

物业工作人员智能巡检设备\n[0001] 本申请是申请号为2014102788936，申请日为2014年6月21日，发明名称为“一种智能巡检系统”的发明专利申请的分案申请。\n[0002] 技术领域：\n[0003] 本发明涉及一种巡检系统，更具体地，涉及一种物业工作人员智能巡检设备。\n[0004] 背景技术：\n[0005] 从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑，在上海，出现了28座10层以上的高层建筑。在当时的房地产市场上，已经出现了代理租赁、清洁卫生，保安服务等专业性的经营公司，这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。\n[0006] 随着社会的发展，社会分工的进一步细化。社会要求有更专业的物业管理公司进行物业管理；同时经济的发展，人们生活水平的提高，使人们对工作、居住的环境、质量要求也不断提高。近年来，我国经济发展迅速，人们对高品质生活的追求，使“花钱买服务买享受”的概念将被越来越多的人接受，为物业管理走入小区，进入千家万户创造了有利的条件。21世纪，“物业管理”对广大老百姓来说，已不再仅仅是一个时髦的词语，而是自已身边能看的到、体验到的切实服务。由于物业管理所具备的优势，其覆盖面将会逐步从住宅区、写字楼推广到医院、学校、机场、车站、码头等各种类型的物业。\n[0007] 目前，物业管理的主要产业对象是住宅小区，包括高层与多层住宅楼、综合办公楼、商业大厦、旅游宾馆、标准工业厂房、仓库等。它的管理范围相当广泛，服务项目多元化。\n除房屋的使用及出租的管理、房屋及附属设备设施的维修养护外，还有房屋室外即住宅小区内的清扫保洁、治安保卫、交通疏导及车辆停泊、环境绿化以及为居民生活提供方便的各种服务。\n[0008] 因此，势必对物业工作人员的服务具有较高的要求。目前，对物业工作人员的服务基本采用人工管理的方式，例如：在楼道等物业工作场所放置工作记录本，物业工作人员对所承担完成的工作按时进行记录，定期有管理人员进行核对以进行监督。物业公司前台对业主的维修等需求进行记录，并派出工作人员，工作人员携带纸质记录本完成工作后由业主签字带回物业公司。但是，人工管理的方式存在许多问题： 其一、纸质记录易错漏、易造假，与业主发生纠纷后也难以作为凭证。 其二、难以对物业工作人员的工作情况进行有效监督，可能致使业主长时间等待。 其三、纸质记录易损坏，往往还需要专人进行数据录入以进行汇总。\n[0009] 发明内容：\n[0010] 本发明要解决的技术问题是针对上述现有技术之不足，提供一种物业工作人员智能巡检设备。\n[0011] 本发明提供的物业工作人员智能巡检设备，具体的技术方案如下：\n[0012] 一种物业工作人员智能巡检设备，包括手持巡检器、视频监控设备、门禁设备和控制中心，其中，手持巡检器、视频监控设备、门禁设备和控制中心之间进行通信。\n[0013] 优选地，物业工作人员进行巡检时，所述手持巡检器将该物业工作人员的身份信息和位置信息实时发送到所述控制中心；当物业工作人员通过某个门禁设备时，该门禁设备读取所述手持巡检器中存储的该物业工作人员的身份信息并将该身份信息和该门禁设备的信息发送到所述控制中心；当物业工作人员在某处停留时间超过预定时间T时，所述手持巡检器发送拍摄信号至附近的视频监控设备，该视频监控设备获取所述物业工作人员的视频图像并将该物业工作人员的身份信息和所获取的物业工作人员的视频图像发送到所述控制中心；当物业工作人员完成某项作业后，通过手持巡检器拍摄完成工作的图像；所述控制中心根据手持巡检器、视频监控设备和门禁设备发送的信息汇总形成该物业工作人员的实际工作情况列表，所述控制中心将该物业工作人员的实际工作情况列表与该物业工作人员的计划工作情况列表进行比较，从而形成该物业工作人员的工作情况完成对照表。\n[0014] 优选地，当通过手持巡检器拍摄完成工作的图像时，所述手持巡检器发送工作信号至附近的视频监控设备，该视频监控设备获取所述物业工作人员工作的整体视频图像并将该物业工作人员的身份信息和该整体的视频图像发送到所述控制中心。\n[0015] 优选地，所述手持巡检器、视频监控设备、门禁设备和控制中心之间通过3G或4G网络进行通信。\n[0016] 优选地，所述手持巡检器、视频监控设备和门禁设备之间通过短距离无线通信网络进行通信。\n[0017] 优选地，所述短距离无线通信网络包括zigbee网络。\n[0018] 优选地，所述视频监控设备和门禁设备与所述控制中心通过固定线缆进行通信。\n[0019] 本发明提供的物业工作人员智能巡检设备的有益效果在于，自动对物业工作人员的工作情况监控监督和记录，且对物业工作人员的工作情况具有视频图像记录，避免了纠纷。\n[0020] 附图说明：\n[0021] 图1为本发明所提供的物业工作人员智能巡检设备的示意图。\n[0022] 其中附图标记1－手持巡检器；2－视频监控设备；3－门禁设备；4－控制中心。\n[0023] 具体实施方式：\n[0024] 现结合附图将本发明做进一步的说明。\n[0025] 如图1示出了本发明所提供的物业工作人员智能巡检设备的示意图。本发明的物业工作人员智能巡检设备，包括手持巡检器1、视频监控设备2、门禁设备3和控制中心4，其中，手持巡检器1、视频监控设备2、门禁设备3和控制中心4之间进行通信。\n[0026] 优选地，物业工作人员进行巡检时，所述手持巡检器1将该物业工作人员的身份信息和位置信息实时发送到所述控制中心4；当物业工作人员通过某个门禁设备3时，该门禁设备3读取所述手持巡检器1中存储的该物业工作人员的身份信息并将该身份信息和该门禁设备3的信息发送到所述控制中心4；当物业工作人员在某处停留时间超过预定时间T时，所述手持巡检器1发送拍摄信号至附近的视频监控设备2，该视频监控设备2获取所述物业工作人员的视频图像并将该物业工作人员的身份信息和所获取的物业工作人员的视频图像发送到所述控制中心4；当物业工作人员完成某项作业后，通过手持巡检器1拍摄完成工作的图像；所述控制中心4根据手持巡检器1、视频监控设备2和门禁设备3发送的信息汇总形成该物业工作人员的实际工作情况列表，所述控制中心4将该物业工作人员的实际工作情况列表与该物业工作人员的计划工作情况列表进行比较，从而形成该物业工作人员的工作情况完成对照表。\n[0027] 本发明的物业工作人员智能巡检设备中，手持巡检器1配给物业工作人员使用，并存储使用其的物业工作人员的身份信息，如物业工作人员在工作区域内如小区内、工作楼层、工作楼宇等范围内进行巡检时，手持巡检器1可以自动记录物业工作人员的行进路线，起到对物业工作人员的监督作用；门禁设备3可以将物业工作人员的通过信息进行记录，除监督物业工作人员的工作情况外，还对物业工作人员的活动进行记录，例如，物业工作人员进入非工作区域，则需事后进行合理说明；视频监控设备2只在物业工作人员在某处停留时间超过预定时间T时，才对物业工作人员的视频图像进行记录，T比如是5分钟、10分钟、30分钟以上等时间长度，这样既可以防止物业工作人员在某处长时间休息偷懒，及时监督物业工作人员完成指派的工作，也可以防止物业工作人员出现意外情况时及时处置；物业工作人员在完成分派的工作任务，如保洁、维修等工作时，可以通过手持巡检器1拍摄完成工作的图像，以备事后查询，对其工作的实际完成进行检查；控制中心4将该物业工作人员的实际工作情况列表与该物业工作人员的计划工作情况列表进行比较，从而形成该物业工作人员的工作情况完成对照表，可以对物业工作人员进行工作绩效的考察和监督管理，避免了纸质文档的易损毁、易造假。\n[0028] 优选地，当通过手持巡检器1拍摄完成工作的图像时，所述手持巡检器1发送工作信号至附近的视频监控设备2，该视频监控设备2获取所述物业工作人员工作的整体视频图像并将该物业工作人员的身份信息和该整体的视频图像发送到所述控制中心4。通过视频监控设备2进行整体场景的视频图象记录，可以在如业主有投诉等情况时作为证据使用，也防止物业工作人员使用手持巡检器1拍摄时选择性拍摄图像。\n[0029] 优选地，所述手持巡检器1、视频监控设备2、门禁设备3和控制中心4之间通过3G或\n4G网络进行通信。\n[0030] 优选地，所述手持巡检器1、视频监控设备2和门禁设备3之间通过短距离无线通信网络进行通信。优选地，所述短距离无线通信网络包括zigbee网络。\n[0031] 优选地，所述视频监控设备2和门禁设备3与所述控制中心4通过固定线缆进行通信。固定线缆具有较强的保密特点，可以防止无线信号易侵入的缺点。\n[0032] 本发明提供的物业工作人员智能巡检设备，能够自动对物业工作人员的工作情况监控监督和记录，且对物业工作人员的工作情况具有视频图像记录，避免了纠纷。\n[0033] 所属领域的技术人员将明白，可在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在本发明的实施例中作出各种修改和变化。因此，倘若所述修改和变化在所附权利要求书及其等同的范围内，那么本发明的实施例包括所述修改和变化。