结合人工服务的即时通信方法

发明专利无效专利

申请号：
CN200610063066.0
IPC分类号：H04L12/58;H04M3/50;G06F17/30
申请日期：
2006-10-13
申请人：
杜克发

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著录项信息

专利名称	结合人工服务的即时通信方法
申请号	CN200610063066.0	申请日期	2006-10-13
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2007-05-09	公开/公告号	CN1960344
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L12/58 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L12/00 数据交换网络（存储器、输入/输出设备或中央处理单元之间的信息或其他信号的互连或传送入G06F13/00）〔5，2006.01〕 H04L12/54 存储转发交换系统（分组交换系统入H04L12/70）〔5，6〕 H04L12/58 消息交换系统〔5，6〕	IPC分类号	H;0;4;L;1;2;/;5;8;;;H;0;4;M;3;/;5;0;;;G;0;6;F;1;7;/;3;0查看分类表>
申请人	杜克发	申请人地址	广东省深圳市罗湖区东门路奥运城B座18F 变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	杜克发	当前权利人	杜克发
发明人	杜克发;罗镓灿
代理机构	深圳市维邦知识产权事务所	代理人	黄莉

摘要

本发明涉及一种结合人工服务的即时通信方法，其包括建立即时通信ID数据库与呼叫中心服务器的关系步骤、用户申请注册即时通信ID号、并成功登录的步骤及即时通信系统与人工秘书服务中心之间进行通信的步骤，将人工服务与即时通信系统相结合，使即时通信用户与人工秘书之间进行通信，从而为即时通信用户提供更人性化的服务；另外，本发明还为即时通信用户提供网页即时通信系统，与即时通信ID绑定，并与人工服务平台结合，适用于广大的企业、公司用户，具有较大市场前景。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
1	CN102694788A	2012-03-07	2012-03-07	一种服务器端提供客户端远程服务的方法和系统有效专利	张春晓
2	CN103873350A	2014-03-14	2014-03-14	一种即时消息提示服务器、系统及方法有效专利	上海斐讯数据通信技术有限公司
3	CN102694788B	2012-03-07	2012-03-07	一种服务器端提供客户端远程服务的方法和系统有效专利	张春晓
4	CN102739557A	2011-04-08	2011-04-08	客户服务中的用户分流方法和装置有效专利	腾讯科技(深圳)有限公司
5	CN102739557B	2011-04-08	2011-04-08	客户服务中的用户分流方法和装置有效专利	腾讯科技(深圳)有限公司
6	CN101656693B	2009-07-17	2009-07-17	一种包含成语的远程协作系统和方法有效专利	赵维
7	CN103873350B	2014-03-14	2014-03-14	一种即时消息提示服务器、系统及方法有效专利	上海斐讯数据通信技术有限公司

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