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互动式汽车行业客户关系管理系统

发明专利无效专利

申请号：
CN200810162964.0
IPC分类号：G06Q10/00;G06Q50/00;H04L29/08;G07C5/00
申请日期：
2008-12-11
申请人：
徐立

基础信息

权利要求

说明书

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	互动式汽车行业客户关系管理系统
申请号	CN200810162964.0	申请日期	2008-12-11
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2009-04-29	公开/公告号	CN101419684
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;0;;;G;0;6;Q;5;0;/;0;0;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8;;;G;0;7;C;5;/;0;0查看分类表>
申请人	徐立	申请人地址	浙江省杭州市拱墅区祥园路28号2号楼405室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	徐立	当前权利人	徐立
发明人	徐立
代理机构	暂无	代理人	暂无

摘要

本发明属于汽车服务行业技术领域，特别涉及互动式汽车行业客户关系管理系统，其包括汽车信息采集终端、数据处理中心、数据库、客户服务中心、呼叫服务中心。本发明通过具有数据处理功能的计算机系统来实现，克服了现有汽车行业服务客户过程中存在被动了解客户的汽车使用情况的缺陷，使汽车产商能为客户提供准确、及时、具有针对性的汽车养护或维修服务。

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