一种故障收集处理交互方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201610778139.8
IPC分类号：H04L12/24
申请日期：
2016-08-30
申请人：
四川长虹网络科技有限责任公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种故障收集处理交互方法
申请号	CN201610778139.8	申请日期	2016-08-30
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2016-12-21	公开/公告号	CN106254139A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L12/24 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L12/00 数据交换网络（存储器、输入/输出设备或中央处理单元之间的信息或其他信号的互连或传送入G06F13/00）〔5，2006.01〕 H04L12/02 零部件〔5〕 H04L12/24 用于维护或管理的装置〔5〕	IPC分类号	H;0;4;L;1;2;/;2;4查看分类表>
申请人	四川长虹网络科技有限责任公司	申请人地址	四川省绵阳市高新区绵兴东路35号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	四川长虹网络科技有限责任公司	当前权利人	四川长虹网络科技有限责任公司
发明人	张刚;孙红兵;王立群;魏建军
代理机构	成都虹桥专利事务所（普通合伙）	代理人	吴中伟

摘要

本发明涉及一种故障收集处理交互方法，属电子通信领域，其公开了一种故障收集处理交互方法，解决传统技术中故障处理方案中信息记录不完整、信息的收集不具有及时性和普遍性、故障分析不全面、维修成本高的问题。该方案包括：用户终端收集模块收集终端的故障信息，并打包并发送给服务器端，服务器对故障信息进行分析，并根据分析结果在故障信息数据库中查找对应的故障信息，如果查找到对应故障信息，则匹配其解决方案，匹配到方案后发送给用户，若未找到故障信息则添加故障信息到数据库，若未匹配到解决方案，则进行人工远程诊断。本发明适用于故障快速处理。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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