数据处理的方法、自助服务终端以及自助服务系统

发明专利有效专利

申请号：
CN201810493381.X
IPC分类号：G07F19/00;G06F3/01
申请日期：
2018-05-22
申请人：
中国工商银行股份有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	数据处理的方法、自助服务终端以及自助服务系统
申请号	CN201810493381.X	申请日期	2018-05-22
法律状态	实质审查	申报国家	暂无
公开/公告日	2018-11-06	公开/公告号	CN108765788A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G07F19/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G07 核算装置 G07F 投币式设备或类似设备（硬币分类入G07D 3/00；硬币检验入G07D 5/00）〔1，7〕 G07F19/00 完整的银行系统；用于收付现金或类似物，并过账到现存账户的编码卡片通过装置，例如自动出纳机（银行记账的数据处理设备入G06Q 40/02）〔5〕	IPC分类号	G;0;7;F;1;9;/;0;0;;;G;0;6;F;3;/;0;1查看分类表>
申请人	中国工商银行股份有限公司	申请人地址	北京市西城区复兴门内大街55号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国工商银行股份有限公司	当前权利人	中国工商银行股份有限公司
发明人	王印国;韩占永;陈兆兵;徐忠民
代理机构	北京三友知识产权代理有限公司	代理人	王天尧;乔媛

摘要

本发明提供了一种数据处理的方法、自助服务终端、自助服务系统、计算机设备以及计算机可读存储介质，涉及自助服务技术领域。所述自助服务系统包括：自助服务终端，用于当操作信息包括切换指令信息时，采集对应的功能单元的标识信息；切换服务器，用于当根据历史操作记录确定出用户需要引导服务时，将操作信息以及标识信息发送到客服终端；客服终端，用于采集根据操作信息以及标识信息输出的音频信息、影像信息以及动态信息；后台服务器，用于对音频信息、影像信息以及动态信息进行合成转换，得到三维视频信息，以使所述自助服务终端向所述用户加载所述三维视频信息。本发明提高了自助终端的使用效率，降低其他用户等待使用自助终端的时间。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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