一种基于电器设备操作的用户智能服务方法及系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201510469439.3
IPC分类号：G05B19/04
申请日期：
2015-07-31
申请人：
广东美的制冷设备有限公司;美的集团股份有限公司

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著录项信息

专利名称	一种基于电器设备操作的用户智能服务方法及系统
申请号	CN201510469439.3	申请日期	2015-07-31
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2015-12-23	公开/公告号	CN105182811A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G05B19/04 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G05 控制；调节 G05B 一般的控制或调节系统；这种系统的功能单元；用于这种系统或单元的监视或测试装置（应用流体作用的一般流体压力执行器或系统入F15B；阀门本身入F16K；仅按机械特征区分的入G05G；传感元件见相应小类，例如G12B，G01、H01的小类；校正单元见相应的小类，例如H02K） G05B19/00 程序控制系统（特殊应用见有关位置，例如A47L 15/46；附带或内装有在预定时间间隔操作任一器件的装置的时钟入G04C 23/00；记录或读取数字信息的记录载体入G06K；信息存储器入G11；在程序执行完了后自动终止其运行的时间或时间程序开关入H01H 43/00） G05B19/02 电的 G05B19/04 除数字控制外的程序控制，即顺序控制器或逻辑控制器（G05B 19/418优先；数字控制入G05B 19/18）	IPC分类号	G;0;5;B;1;9;/;0;4查看分类表>
申请人	广东美的制冷设备有限公司;美的集团股份有限公司	申请人地址	广东省佛山市顺德区北滘镇林港路变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	广东美的制冷设备有限公司,美的集团股份有限公司	当前权利人	广东美的制冷设备有限公司,美的集团股份有限公司
发明人	蔡効谦
代理机构	北京轻创知识产权代理有限公司	代理人	何佩英

摘要

本发明涉及一种基于电器设备操作的用户智能服务方法及系统，所述方法包括：采集用户操作电器设备的电器操作数据；根据电器操作数据识别用户行为状态；利用用户行为状态根据预设方案产生用户服务建议指令；根据用户服务建议指令执行相应的用户智能服务。本发明利用操作电器的行为，识别出用户行为所反应的用户行为状态(如犹豫、急躁、稳定等)，并根据用户行为状态产生用户服务建议指令，根据用户服务建议指令执行相应的用户智能服务；所述方法即时性强，更精致分析使用者行为状态，且能根据用户的情绪状态提供相应的智能服务，提供个性化客户服务，大大提高了用户体验度。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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