语音的意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质

发明专利有效专利

申请号：
CN202010507190.1
IPC分类号：G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30;G10L15/18;G06F16/332;G06F40/30;G06Q30/02
申请日期：
2020-06-05
申请人：
平安科技（深圳）有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	语音的意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质
申请号	CN202010507190.1	申请日期	2020-06-05
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2020-09-25	公开/公告号	CN111710336A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G10L15/22 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G10 乐器；声学 G10L 语音分析或合成；语音识别；语音或声音处理；语音或音频编码或解码〔4〕 G10L15/00 语音识别（G10L 17/00优先）〔7，2013.01〕 G10L15/22 在语音识别过程中（例如在人机对话过程中）使用的程序〔7〕	IPC分类号	G;1;0;L;1;5;/;2;2;;;G;1;0;L;1;5;/;2;6;;;G;1;0;L;1;5;/;3;0;;;G;1;0;L;1;5;/;1;8;;;G;0;6;F;1;6;/;3;3;2;;;G;0;6;F;4;0;/;3;0;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;2查看分类表>
申请人	平安科技（深圳）有限公司	申请人地址	广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	平安科技（深圳）有限公司	当前权利人	平安科技（深圳）有限公司
发明人	叶怡周;马骏;王少军
代理机构	深圳市精英专利事务所	代理人	李翔宇

摘要

本发明公开了语音的意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及人工智能的语音语义，若接收用户初始语音数据，对其进行识别得到初始语音文本数据；调用NLU模型获取其对应的当前回复文本，调用NLG模型将当前回复文本生成当前回复语音；若接收到用户回复语音数据，对其进行识别得到当前回复语音文本数据；若当前回复语音文本数据中包括肯定回复关键词或否定回复关键词，调用对应的目标词槽；由目标NLP模型编码获取目标NLP模型，通过其对第一事项办理语音数据进行识别得到第一识别结果。该方法实现了通过多种不同的方式完成对用户意图识别，提高了基于用户语音的意图识别准确率，降低与智能客服机器人对话进行事项办理的耗时。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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