一种网络订餐系统和方法

1、一种网络订餐系统，其特征在于，包括：
若干用户卡，用于唯一标识用户身份，用户卡类型包括顾客卡和商家卡，一张顾客卡标识一个顾 客，一张商家卡标识供餐者的一名工作人员，一个供餐者可以申领多张商家卡；
若干订餐终端，用于为顾客提供周边的餐品信息、各个供餐者到本订餐终端的送餐距离和送餐时 间，发出订餐请求，设有：
登录模块，用于验证顾客的身份；
餐品搜索模块，搜索餐品信息和查看餐品信息及顾客评价，餐品信息包括提供餐品的供餐者 信息、餐品名称、单价和数量单位、送餐距离、送餐时间，搜索结果还可以以图形的方式展 现，从而让顾客可以直观地看到搜索结果中的餐品和自己的距离的远近、送餐达到时间的长 短；搜索方式包括：订餐历史搜索，在顾客的订餐历史记录中搜索餐品，用于方便顾客多次 订相同的餐品；周边餐品搜索，搜索送餐距离或者送餐到达时间符合要求的餐品；特价餐品 搜索，用于搜索提供特价折扣的餐品；新餐品搜索，用于搜索最新上市的餐品；推荐餐品搜 索，用于在供餐者推荐的特色餐品中搜索餐品；
餐品预定模块，用于顾客选择所需的餐品，提交订餐请求，一次请求可以预定一家或者多家 供餐者的一种餐品或者多种餐品，订餐请求信息中包括用餐方式，可供选择的用餐方式至少 包括外卖、到餐厅就餐；
用户卡识别模块，用户可以刷用户卡使用订餐终端，发出订餐请求；
打印控制模块，用于控制打印输出；
若干订餐信息接收终端，用于自动接收和处理顾客发出的订餐请求，设有：
登录模块，用于验证供餐者的身份；
餐品信息发布模块，用于发布和更新餐品信息；
订餐信息接收模块，接收订餐信息，并永久存储；
订餐信息处理模块，根据供餐者工作需要，进行处理，并输出处理结果；
用户卡识别模块，用户可以刷用户卡使用订餐信息接收终端；
打印控制模块，用于控制打印输出；
订餐中心服务器，接收和转发顾客的订餐请求，设有：
账户安全模块，存储顾客和供餐者的账户信息，验证各种登录请求；
订餐请求处理模块，接收订餐终端发送过来的请求，并永久存储，自动提取订餐终端的位置 信息和顾客信息，生成发送给订餐信息接收终端的订餐信息，如果顾客的一次订餐请求订购 了多个供餐者的餐品，将分别生成发送给订餐请求涉及的各个供餐者的订餐信息；
订单发送模块，将订餐信息发送给订餐信息接收终端，如果顾客的一次订餐请求订购了多个 供餐者的餐品，将分别向订餐请求涉及的各个供餐者的订餐信息接收终端发送订餐信息；
餐品发布模块，将餐品信息发布到订餐终端和订餐信息接收终端；
终端管理模块，维护各个订餐终端、订餐信息接收终端的管理信息、位置信息，并将变化后 的信息发布到各个订餐终端和订餐信息接收终端；
地理信息管理模块：生成订餐终端与供餐者之间的距离数据、送餐到达时间数据，并将这些 数据发布到各个订餐终端和订餐信息接收终端；
订餐终端及订餐信息接收终端与订餐中心服务器通过有线或者无线网络通讯；各个订餐终端被固 定安装在确定的地点位置，通过统计测算各个订餐终端与周边供餐者距离和送餐时间，形成软件数据 发布到所述订餐终端，为顾客选择餐品提供丰富全面的地理位置信息。
2、根据权利要求1所述的网络订餐系统，其特征在于：
所述订餐终端的还设有饮食偏好设置模块，用于顾客设置自己的饮食偏好信息，从而自动搜索符合顾 客饮食偏好的餐品信息；所述订餐中心服务器还设有饮食偏好管理模块，用于管理和发布顾客的饮食偏好 信息；所述订餐信息接收终端还设有饮食偏好查询模块，用于供餐者查看顾客的饮食偏好，从而提供更个 性化的供餐服务。
3、根据权利要求1所述的网络订餐系统，其特征在于：
所述订餐终端、订餐信息接收终端还包括语音通话装置，该语音通话装置包括语音输入设备、语 音输出设备、SIM卡和通话控制单元；所述订餐终端、订餐信息接收终端设有语音通话模块，用于控 制语音通话的开始和结束，实现通话时同步传送订餐相关的信息，例如顾客信息、顾客订餐信息。
4、根据权利要求1所述的网络订餐系统，其特征在于：
所述订餐终端还设有确认收餐模块，用于确认收到餐品；所述订餐中心服务器还设有收餐确认处 理模块，用于接收和处理收餐确认，发布收餐确认信息到订餐信息接收终端；所述订餐信息接收终端 还设有收餐跟踪模块，用于查看收餐确认信息。
5、根据权利要求1所属的网络订餐系统，其特征在于：
所述订餐终端还设有评价订餐模块，用于顾客评价订餐服务；所述订餐中心服务器还设有评价处 理模块，用于接收和处理订餐评价，发布订餐评价信息到订餐终端和订餐信息接收终端；所述订餐信 息接收终端还设有评价查询模块，用于查看顾客的评价信息。
6、根据权利要求1所述的网络订餐系统，其特征在于：
还包括订餐网站，用于顾客通过电脑访问订餐网站设置饮食偏好、评价订餐、查询订餐历史，供 餐者通过电脑访问订餐网站发布餐品信息、查询订餐记录、跟踪送餐到达时间、查看顾客订餐评价。
7、利用权利要求1至6任意一项所述的网络订餐系统的订餐方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：
Sd1、顾客登录订餐终端；
Sd2、顾客选择餐品；
Sd3、顾客通过订餐终端发出订餐请求，订餐请求信息中自动包括了订餐终端的编号、顾客的编号，一 次请求可以预定一家或者多家供餐者的一种餐品或者多种餐品；
Sd4、订餐中心服务器接收订餐请求，保存订餐请求数据；
Sd5、订餐中心服务器处理订餐请求，生成发送订餐信息接收终端的订单信息，如果顾客的一次订餐请 求订购了多个供餐者的餐品，将分别生成发送给订餐请求涉及的各个供餐者的订餐信息；
Sd6、订餐中心服务器发送订餐信息给订餐信息接收终端，如果顾客的一次订餐请求订购了多个供餐者 的餐品，将分别向订餐请求涉及的各个供餐者的订餐信息接收终端发送订餐信息；
Sd7、订餐信息接收终端接收订餐信息，保存订餐信息；
Sd8、订餐信息接收终端自动处理订餐信息，生成供餐者所需的各种工作单据；
Sd9、订餐信息接收终端自动输出订餐信息处理结果。
8、利用权利要求3所述的网络订餐系统的订餐语音通话方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：
St1、顾客在订餐终端上订餐时，发起与某个供餐者的语音通话；
St2、订餐终端发送语音通话信息给订餐中心服务器，信息包括顾客编号、本订餐终端编号、供餐者 编号，同时订餐终端的语音通话装置呼叫供餐者；
St3、订餐中心服务器根据语音通话信息选择相应的订餐信息接收终端，将接收到的语音通话信息发 送到相应的订餐信息接收终端；
St4、订餐信息接收终端接收到订餐中心服务器发送的语音通话相关信息，显示发起通话的顾客信息、 顾客的订餐请求记录，同时订餐信息接收终端的语音通话装置响铃，提示供餐者接听语音通话；
St5、供餐者在订餐信息接收终端接受语音通话，双方开始通话，供餐者可以同时查看到顾客订餐的 相关信息；
St6、顾客或者供餐者任何一方挂断语音通话；
St7、通话结束。
9、利用权利要求4所述的网络订餐系统的确认收餐方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：
Sq1、供餐者送餐到顾客所在位置的订餐终端，供餐者登录订餐终端；
Sq2、供餐者选择本次送餐对应的订餐请求，提交送餐到达请求；
Sq3、订餐终端将送餐到达请求发送给订餐中心服务器；
Sq4、订餐中心服务器记录该送餐到达请求，此时，供餐者便可以在订餐信息接收终端对送餐到达时 间进行跟踪；
Sq5、该餐品的订餐顾客取得餐品，验收无误后，登录订餐终端；
Sq6、顾客选择本次送餐对应的订餐请求，提交确认收餐请求；
Sq7、订餐终端发送确认收餐请求给订餐中心服务器；
Sq8、订餐中心服务器记录该订餐请求的收餐确认时间，此时，供餐者便可以在订餐信息接收终端查 看到顾客确认收餐的时间。

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