在线客服的实现方法及终端

发明专利有效专利

申请号：
CN201711106101.7
IPC分类号：H04L29/06;H04L29/08;H04L12/58
申请日期：
2017-11-10
申请人：
深圳市六度人和科技有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	在线客服的实现方法及终端
申请号	CN201711106101.7	申请日期	2017-11-10
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2019-05-21	公开/公告号	CN109787934A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L29/06 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L29/00 H04L 1/00至H04L 27/00单个组中不包含的装置、设备、电路和系统〔5〕 H04L29/02 通信控制；通信处理（H04L 29/12，H04L 29/14优先）〔5〕 H04L29/06 以协议为特征的〔5〕	IPC分类号	H;0;4;L;2;9;/;0;6;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8;;;H;0;4;L;1;2;/;5;8查看分类表>
申请人	深圳市六度人和科技有限公司	申请人地址	广东省深圳市南山区粤海街道科技南12路28号康佳研发大厦20A-C 变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	深圳市六度人和科技有限公司	当前权利人	深圳市六度人和科技有限公司
发明人	张星亮;刘羽
代理机构	深圳盛德大业知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	贾振勇

摘要

本发明适用于计算机技术领域，提供了一种在线客服的实现方法，该方法包括添加站点并设置访客在该站点咨询时的会话类型，所述会话类型包括网页会话、链接式的会话、或即时通讯软件会话；其中，所述链接式的会话是为所述访客提供链接式的咨询入口进行会话；所述即时通讯软件会话是为所述访客提供即时通讯软件接入的咨询入口进行会话。可见，实施本发明实施例，能够使在线服务系统通过网站、QQ或微信等渠道与网民建立联系，实现在线服务功能。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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