电话客户档案信息管理系统及其运行方法

发明专利无效专利

申请号：
CN03135716.4
IPC分类号：--
申请日期：
2003-08-27
申请人：
巴云

基础信息

权利要求

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	电话客户档案信息管理系统及其运行方法
申请号	CN03135716.4	申请日期	2003-08-27
法律状态	权利终止	申报国家	中国
公开/公告日	2004-07-28	公开/公告号	CN1516426
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	暂无	IPC分类号	暂无查看分类表>
申请人	巴云	申请人地址	广西壮族自治区桂林市青岭路33号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	巴云	当前权利人	巴云
发明人	巴云
代理机构	桂林市持衡专利商标事务所有限公司	代理人	欧阳波

摘要

本电话客户档案信息管理系统包括计算机、固定电话机和系统适配器，电话接入时，计算机自动调出数据库中该号码相应的联系客户，显示该客户的基本资料及最近的业务联系情况；同时计算机将通话时间及内容自动存贮。事后可根据录音整理文本记录。电话无人值守时，自动播放录音留言，同时记录对方留言。数据库可根据客户名、电话号码、业务内容、通话时间等进行检索，客户档案可手工输入、修改、删除。优点为：特别适用于多客户商业电话联系，无论何人接听电话，均可根据计算机显示了解客户业务进行状况，给予适当回答；系统科学地管理客户资料，提高工作效率，避免失误；便于管理，通话语音文件可作为证据；结构简单，使用方便，不影响原电话功能。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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