基于VR技术的在线客户接待方法及其系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201710312726.2
IPC分类号：H04N13/02;G06F3/01;G06T13/40
申请日期：
2017-05-05
申请人：
厦门汇利伟业科技有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	基于VR技术的在线客户接待方法及其系统
申请号	CN201710312726.2	申请日期	2017-05-05
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2017-09-05	公开/公告号	CN107135387A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04N13/02 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04N 图像通信，如电视 H04N13/02 （转入H04N 13/20-H04N 13/296）〔2018.01〕	IPC分类号	H;0;4;N;1;3;/;0;2;;;G;0;6;F;3;/;0;1;;;G;0;6;T;1;3;/;4;0查看分类表>
申请人	厦门汇利伟业科技有限公司	申请人地址	福建省厦门市思明区湖滨东路66号鸿运大厦5楼538-540室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	厦门汇利伟业科技有限公司	当前权利人	厦门汇利伟业科技有限公司
发明人	梅汇伟;余信荣
代理机构	深圳市博锐专利事务所	代理人	张明

摘要

本发明公开了一种基于VR技术的在线客户接待方法及其系统，方法包括：用户端登录服务端；服务端将所述用户端与一客服端进行关联，并在初始的虚拟场景中生成对应所述用户端的第一虚拟三维角色和对应所述一客服端的第二虚拟三维角色；用户端和客服端分别将自身的状态变化信息和语音信息发送至服务端；服务端对处于同一虚拟场景中的用户端与客服端的状态变化信息和语音信息进行整合，并将整合处理后的状态变化信息和语音信息同步至所述同一虚拟场景中的用户端与客服端。本发明通过虚拟现实技术，并加入了客服的角色，可以在线与客户通过虚拟角色进行沉浸式沟通，可为客户在线上提供媲美线下销售的体验，提高客户的消费体验。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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