一种坐席间跨刀片服务器的呼叫方法及系统

发明专利有效专利

申请号：
CN201210336340.2
IPC分类号：--
申请日期：
2012-09-12
申请人：
中兴通讯股份有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	一种坐席间跨刀片服务器的呼叫方法及系统
申请号	CN201210336340.2	申请日期	2012-09-12
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2014-03-26	公开/公告号	CN103685382A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	暂无	IPC分类号	暂无查看分类表>
申请人	中兴通讯股份有限公司	申请人地址	广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中兴通讯股份有限公司	当前权利人	中兴通讯股份有限公司
发明人	柯文锋
代理机构	北京派特恩知识产权代理有限公司	代理人	蒋雅洁;张颖玲

摘要

本发明公开了一种坐席间跨刀片服务器的呼叫方法，包括：发起呼叫的坐席所注册登录的源刀片服务器，检测到坐席间的呼叫是坐席间跨刀片服务器的呼叫；源刀片服务器指示目标刀片服务器将被呼叫的坐席交由所述源刀片服务器托管；在源刀片服务器上生成发起呼叫的坐席与被托管的坐席之间的会话。本发明还公开了一种坐席间跨刀片服务器的呼叫系统，目标刀片服务器用于根据源刀片服务器的指示，将所述被呼叫的坐席交由所述源刀片服务器托管，将所述相关注册登录信息返回源刀片服务器。采用本发明，能在跨刀片服务器的情况下，快速协调完成坐席间的一次完整的呼叫，降低了坐席间跨刀片服务器呼叫的实现难度。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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