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一种基于电力互动服务终端的线上线下协同办理业务的方法

发明专利无效专利
  • 申请号:
    CN201510224109.8
  • IPC分类号:G06Q10/06;G06Q30/00
  • 申请日期:
    2015-05-05
  • 申请人:
    北京科东电力控制系统有限责任公司;国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司;国网冀北电力有限公司电力科学研究院
著录项信息
专利名称一种基于电力互动服务终端的线上线下协同办理业务的方法
申请号CN201510224109.8申请日期2015-05-05
法律状态驳回申报国家中国
公开/公告日2015-09-09公开/公告号CN104899676A
优先权暂无优先权号暂无
主分类号G06Q10/06IPC分类号G;0;6;Q;1;0;/;0;6;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;0查看分类表>
申请人北京科东电力控制系统有限责任公司;国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司;国网冀北电力有限公司电力科学研究院申请人地址
北京市西城区西长安街86号 变更 专利地址、主体等相关变化,请及时变更,防止失效
权利人国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司,国网冀北电力有限公司电力科学研究院,国家电网公司,北京科东电力控制系统有限责任公司当前权利人国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司,国网冀北电力有限公司电力科学研究院,国家电网公司,北京科东电力控制系统有限责任公司
发明人樊爱军;陈静;仲轩;袁浩;李克;金鑫;金宇坤;刘君;傅军;孙志杰;陈洪涛;张艳丽
代理机构北京中济纬天专利代理有限公司代理人张晓霞
摘要
本发明涉及电力服务领域,特别是涉及一种基于电力互动服务终端的线上线下协同办理业务的方法,包括线上业务申请及线下材料扫描两个步骤,其中线下材料扫描先进行身份认证,如果认证失败,系统将会提示信息:“您不符合业务受理的条件,请联系业务人员”;如果成功,系统将会保存客户信息并进入下一操作流程;然后根据系统记录的与登录用户对应的预申请业务项,用电客户将所需的申请材料放在终端扫描区域进行扫描,系统会将相应扫描信息保存;待所有材料都扫描提交后,申请工作完成。本发明的有益效果在于:(1)有效协同95598网站共同完成业扩报装业务的申请,减缓了营业厅窗口的工作压力,提高了业务办理效率。(2)终端能够灵活选址,有效解决了营业厅服务覆盖范围不足的问题。

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