一种在线帮助平台系统及其实现方法

发明专利无效专利

申请号：
CN200710002999.3
IPC分类号：--
申请日期：
2007-02-01
申请人：
北京帮助在线信息技术有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种在线帮助平台系统及其实现方法
申请号	CN200710002999.3	申请日期	2007-02-01
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2008-08-06	公开/公告号	CN101237327
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	暂无	IPC分类号	暂无查看分类表>
申请人	北京帮助在线信息技术有限公司	申请人地址	北京市石景山路40号信安大厦9层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京帮助在线信息技术有限公司	当前权利人	北京帮助在线信息技术有限公司
发明人	聂晶;王清亮;王守信;蓝文;林华南;郝利民;王宏;卿伟杰;孙涛;王悦;邱明路;郭学军;陈锐
代理机构	北京瑞盟知识产权代理有限公司	代理人	王友彭

摘要

一种在线帮助平台系统及其实现方法，包括在线帮助平台、至少一个求助方装置和至少一个帮助方装置，其中在线帮助平台至少包括状态管理装置和调度装置，还可以包括监管装置、即时通讯装置、呼叫中心装置、计时计费装置、安全管理装置等其他装置，实现基于状态的管理和对求助方求援请求的调度。基于外围装置管理装置的在线帮助平台是在线帮助平台系统的另一种实现方式，使得调度装置、即时通讯装置等能够以多种方式在平台以外进行部署和连接。本发明提供了基于状态的统一接入、统一调度、统一管理的在线帮助平台系统，利用网络实现为多个帮助方和求助方以直接连接或转发连接的方式提供包括远程屏幕操作、音视频、文件等内容的信息服务和技术支持。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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