问题反馈方法及装置

发明专利有效专利

申请号：
CN201810220466.0
IPC分类号：G06F16/332;G06F16/335;G06F16/9535;G06F16/9537
申请日期：
2018-03-16
申请人：
阿里巴巴集团控股有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	问题反馈方法及装置
申请号	CN201810220466.0	申请日期	2018-03-16
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2018-09-28	公开/公告号	CN108595498A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F16/332	IPC分类号	G;0;6;F;1;6;/;3;3;2;;;G;0;6;F;1;6;/;3;3;5;;;G;0;6;F;1;6;/;9;5;3;5;;;G;0;6;F;1;6;/;9;5;3;7查看分类表>
申请人	阿里巴巴集团控股有限公司	申请人地址	英属开曼群岛大开曼岛乔治镇医院路27号开曼企业中心变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	创新先进技术有限公司	当前权利人	创新先进技术有限公司
发明人	朱文;陈小桃
代理机构	北京国昊天诚知识产权代理有限公司	代理人	许志勇

摘要

本申请实施例提供了一种问题反馈方法及装置，其中方法包括：移动终端向服务器发送用户反馈问题的场景数据，其中，场景数据包括用户数据、产品数据和页面数据；服务器接收场景数据，根据场景数据，确定用户的疑似反馈问题以及疑似反馈问题对应的问题数据；服务器按照问题数据的排序，向移动终端返回问题数据，其中，问题数据的排序与用户的问题偏好程度相关；移动终端按照问题数据的排序，将接收到的问题数据推荐给用户。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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