一种智能电视机在线网络应用故障的报修方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201210355344.5
IPC分类号：H04N21/47;H04N21/488
申请日期：
2012-09-21
申请人：
四川长虹电器股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种智能电视机在线网络应用故障的报修方法
申请号	CN201210355344.5	申请日期	2012-09-21
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-01-02	公开/公告号	CN102857825A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04N21/47 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04N 图像通信，如电视 H04N21/00 可可选的内容分发，例如交互式电视，或视频点播〔VOD〕（运动视频数据的实时双向传输入H04N 7/14）〔2011.01〕 H04N21/40 专门适用于接收内容或者与内容交互的客户端设备，如STB〔机顶盒〕；相关操作〔2011.01〕 H04N21/47 终端用户应用〔2011.01〕	IPC分类号	H;0;4;N;2;1;/;4;7;;;H;0;4;N;2;1;/;4;8;8查看分类表>
申请人	四川长虹电器股份有限公司	申请人地址	四川省绵阳市高新区绵兴东路35号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	四川长虹电器股份有限公司	当前权利人	四川长虹电器股份有限公司
发明人	任涛;邓文科
代理机构	成都虹桥专利事务所	代理人	任虹;刘世平

摘要

本发明涉及智能电视机技术。本发明解决了目前售后服务中心难以及时有效地接收和解决用户所反应的问题，提供了一种智能电视机在线网络应用故障的报修方法，其技术方案可概括为：在智能电视机的用户界面设置一个在线报修栏目，在用户激活并进入该在线报修栏目后，在智能电视机的显示屏上显示输入框，供用户输入个人信息和故障信息；用户终端信息、用户输入的个人信息和故障信息被存储到智能电视机的半导体存储器中，并通过网络协议，被发送到售后服务中心服务器。本发明的有益效果是，能够方便地实现用户报修，使售后服务中心能及时有效地接收和解决用户所反应的问题，适用于智能电视机。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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