一种有线网络故障呼叫系统及其方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201310205865.7
IPC分类号：H04B3/46;H04M3/22
申请日期：
2013-05-29
申请人：
常熟市广播电视总台

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种有线网络故障呼叫系统及其方法
申请号	CN201310205865.7	申请日期	2013-05-29
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-08-21	公开/公告号	CN103259564A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04B3/46 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04B 传输〔4〕 H04B3/00 有线传输系统（与近场传输系统相结合的入H04B 5/00） H04B3/02 零部件 H04B3/46 监控；测试〔1，2015.01〕	IPC分类号	H;0;4;B;3;/;4;6;;;H;0;4;M;3;/;2;2查看分类表>
申请人	常熟市广播电视总台	申请人地址	江苏省苏州市常熟市海虞北路２９号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	常熟市广播电视总台	当前权利人	常熟市广播电视总台
发明人	杨伟;毛怡安;许伟波
代理机构	南京知识律师事务所	代理人	汪旭东

摘要

本发明公开了一种有线网络故障呼叫系统及其方法，系统包括客服客户端，其特征在于所述的客服客户端连接在交换机上，所述的交换机上连接有工单处理服务器、3G终端前置机、BOSS前置机，所述的3G终端前置机和地图后端服务器通过防火墙和3G手机进行信息交互，所述的BOSS前置机上连接有BOSS服务器。本发明改变了现有纸质工单的派发方式，工程人员无需来回单位取工单，只要通过3G手机终端即可收发回复电子工单和上报耗材，提高了报修处理的效率；对于室外线路故障点的定位也会更加准确，及时新上手的人员也能快速找到位置，摆脱了原来需要图纸和人员记录的麻烦。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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