利用车辆调度系统提供叫车客户自动订车的方法

发明专利无效专利

申请号：
CN200810043361.9
IPC分类号：H04M3/493;H04M3/51
申请日期：
2008-05-13
申请人：
上海飞田通信技术有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	利用车辆调度系统提供叫车客户自动订车的方法
申请号	CN200810043361.9	申请日期	2008-05-13
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2009-11-18	公开/公告号	CN101582947
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/493 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/487 用于提供信息业务的装置，例如记录话音业务或时间通知〔7〕 H04M3/493 交互式信息业务，例如号码簿查询〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;4;9;3;;;H;0;4;M;3;/;5;1查看分类表>
申请人	上海飞田通信技术有限公司	申请人地址	上海市浦东新区碧波路5号9楼变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	上海飞田通信技术有限公司	当前权利人	上海飞田通信技术有限公司
发明人	吴建俊;余鸿飞
代理机构	上海浦一知识产权代理有限公司	代理人	王关根

摘要

本发明公开了一种利用车辆调度系统提供叫车客户自动订车的方法，客户通过拨打叫车电话，呼叫中心根据客户来电号码从车辆调度服务中心的数据库服务器获取客户资料并自动播报，由呼叫中心的互动式语音应答系统用TTS播放语音提供客户的叫车选择，客户只要按照语音提示通过电话按键输入对应的选项并进行确认后，呼叫中心将把客户的选择发消息通知车辆调度服务器，由车辆调度服务器根据叫车客户的选择进行自动订车。采用该方法定车无须接线员接听，能缩短订车时间、减少输入错误、提高车辆调度效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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