综合通信业务网络及其传真代理和呼叫路由方法

1.一种综合通信业务网络，其特征在于，包含基于IP的公网和至少一 个基于IP的私网；
在每个私网中包含至少一个终端，在公网中包含至少一个呼叫控制器， 在公网和每个私网之间通过至少一个企业网关互通；
所述企业网关用于为私网终端提供IT服务，将私网终端接入公网，在 公网和私网间转发数据、语音和视频IP包，并在转发时进行公网和私网间 地址相互转换；
所述呼叫控制器用于通过所述企业网关的中转为私网终端提供语音和 视频业务的呼叫控制功能。
2.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述公网 中还包含由运营商控制的运营支撑系统，用于对所述企业网关进行远程管 理，具体包含以下功能之一或其任意组合：
对所述企业网关中软件进行升级和补丁、远程配置企业网关参数，远程 启动和关闭所述企业网关、远程监控所述企业网关的运行状况、以及对所述 企业网关所提供的业务产生计费信息。
3.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述企业 网关还用于提供人机交互界面，供私网用户通过私网终端登录后修改私网用 户的业务参数；
所述人机交互界面提供用于以下功能之一或其任组合的界面：
管理企业员工的业务权限、企业的代理设置、防火墙设置、网络地址转 换设置、动态主机配置协议设置、域名服务系统设置、企业员工帐号管理、 员工电子邮件帐号管理、以及发布企业WEB网页。
4.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述IT服 务包含以下之一或其任意组合：
用户认证、防火墙、代理服务、网络地址转换服务、电子邮件服务、 WEB服务、虚拟专用网服务、动态主机配置协议、域名服务系统、文件服 务、地址本、企业公告牌、以及打印共享。
5.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述企业 网关通过非对称数字用户线或光纤到大楼+局域网接入公网。
6.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述企业 网关还用于，在与所述公网的连接中断时，代替所述呼叫控制器在所在私网 内对各私网终端之间的呼叫进行呼叫控制。
7.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述私网 终端包含传统终端、智能终端、话务台、和PC软终端。
8.根据权利要求1所述的综合通信业务网络，其特征在于，所述企业 网关还用于保存用户认证和权限信息，并根据这些信息对用户进行认证，根 据用户的权限为用户开通相应的业务。
9.根据权利要求1至8中任一项所述的综合通信业务网络，其特征在 于，所述企业网关还用于根据呼叫地址判断主、被叫终端是否均为本私网内 终端，如果是则通过分别向该主、被叫终端发送呼叫信令指示该主、被叫终 端在私网内部直接传送媒体流。
10.一种传真代理方法，应用于权利要求1所述的网络，其特征在于， 包含以下步骤：
用户终端从企业网关的WEB服务器下载相应传真模板并填写；
用户终端通过企业网关的传真服务器将传真内容发向接收方；
发送成功后，所述企业网关通过电子邮件向接收方发送传真通知。
11.一种呼叫路由方法，应用于权利要求1所述的网络，其特征在于， 包含以下步骤：
通过企业网关的人机交互界面，预先在该企业网关中设置智能路由策 略；
私网用户状态变更时通知所述企业网关，该企业网关保存私网用户当前 的状态；
当所述企业网关收到来自呼叫控制器的呼叫时，根据被叫私网用户当前 的状态，判断是否满足所述智能路由策略的触发条件，如果是则根据该智能 路由策略进行路由，否则执行正常路由。
12.根据权利要求11所述的呼叫路由方法，其特征在于，所述智能路 由策略是在第一私网用户处于离线状态时，将呼叫转移到第二私网用户所在 的终端。

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